Правовые, административные и моральные требования, предъявляемые к процессам обслуживания потребителей
Характеристика этапов общего управления сервисным предприятием: формирование целей и задач производственной деятельности; планирование продвижения к целям и разрешение задач; принятие решений и их реализация. Проблема обеспечения безопасности бизнеса.
Подобные документы
Классификация стратегий управления промышленным предприятием. Распределение ответственности за принятие решений и выполнение задач. Разработка новых продуктов и создание инвестиционных приоритетов фирмы. Выявление типов рынков и состава потребителей.
статья, добавлен 23.11.2020Обзор структуры управления организацией. Классификация целей и задач менеджмента. Принципы и методы процесса планирования. Оценка роли руководителя. Изучение этапов реализации стратегии. Характеристика методов управления целями. Мотивация персонала.
курсовая работа, добавлен 16.01.2013Сущность стратегической установки. Особенности ключевых целей и задач организации. Характеристики принятия управленческих и стратегических решений, их уровни и слагаемые. Планирование в сравнении с ежегодным составлением сметы и прогнозированием.
реферат, добавлен 17.09.2010Значение целей деятельности хозяйствующего субъекта для принятия плановых решений, уточнение его конкретных целей и задач. Расчеты по планированию реализации, прибылей и убытков, прироста текущих активов и пассивов, коэффициентов финансовых показателей.
курсовая работа, добавлен 02.11.2010Сущность организации управления на основе бюджетирования. Планы генерального развития бизнеса. Стратегическое и оперативное планирование. Закрепление целей и задач организации в системе бюджетов и смет. Формирование и исполнение бюджетов организации.
реферат, добавлен 05.04.2014Сущность управленческих решений и требования, предъявляемые к ним. Административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом организации. Совершенствование системы принятия решения на примере фармацевтического предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Рассмотрение методики принятия и реализация управленческих решений в предприятиях торговли. Планирование в структуре принятия решения, его основополагающая роль. Разработка общего процесса управления, основных задач (цены, товарооборот, фонд зарплаты).
статья, добавлен 15.02.2019Роль планирования в социально-культурном сервисе. Особенности общего управления туристическим предприятием. Характеристика видов услуг в сервисной деятельности. Направления повышения эффективности обслуживания потребителя. Слагаемые организации бизнеса.
контрольная работа, добавлен 16.05.2014Предпосылки формирования и развития контроллинга. Его сущность, характеристика основных целей и задач на предприятии. Информационная поддержка контроллинга и основные требования, предъявляемые к информации. Создание системы контроллинга на предприятии.
реферат, добавлен 24.03.2011Механизм управления предприятием и его основные типы. Основные требования к управленческому персоналу, его роль в решении планируемых и текущих задач. Стратегическое, текущее и оперативное планирование как необходимая функция управления производством.
реферат, добавлен 05.12.2012Постановка задач организации бизнеса. Выбор планшетного ПК при помощи инструмента MALТ. Размещение объекта коллективного пользования. Распределение затрат на общественный проект. Принятие решений в условиях неопределенности. Оценка матричных игр.
реферат, добавлен 19.01.2016Понятия миссии организации. Факторы выработки миссии. Направления установления целей. Основные требования, предъявляемые к целям. Влияние среды на установление миссии организации. Формы принятия решений. Формальные и неформальные деловые отношения.
курсовая работа, добавлен 06.08.2017Характеристика основных этапов продвижения менеджера по карьерной лестнице. Исследование задач планирования и реализации поведения человека в области трудовой деятельности. Особенности управления деловой карьерой в газораспределительных организациях.
курсовая работа, добавлен 06.06.2016Характеристика основных этапов разработки управленческих решений. Формирование целей предприятия, методы построения результирующих деревьев целей и их критериев. Сущность генерирования альтернативных вариантов решений, и сценариев развития событий.
курсовая работа, добавлен 04.10.2010Экономико-правовые основы деятельности Национального банка. Структура управления и внешняя среда. Принятие и реализация управленческих решений. Управление предприятием и трудовыми ресурсами. Менеджмент управления организации. Управление конфликтами.
отчет по практике, добавлен 22.09.2011Сущность, структура и характерные особенности управленческих решений, принципы их классификации, предъявляемые требования. Распределение полномочий на принятие решений. Анализ методов, факторов и стадий принятия решений, возможного риска при этом.
контрольная работа, добавлен 01.04.2012Принятие решений в условиях противоречия задач функциональных подразделений. Методы интеграции управленческих решений. Создание системы информационного обеспечения принятия согласованных решений для автоматизации обработки массива исходных данных.
статья, добавлен 17.04.2018Профессия менеджера и основные требования, предъявляемые к сотрудникам в данной области. Основное содержание, принципы теории решения изобретательских задач, направленной на поиск новых решений в технике. Закономерности и порядок принятия решений.
реферат, добавлен 04.12.2013Теоретические основы системы управления по целям. Основные этапы управления по целям на предприятии. Постановка целей и пути их достижения. Необходимость наличия целевого начала в деятельности организации. Использование метода построения дерева целей.
курсовая работа, добавлен 06.04.2011История развития ООО "ПКС" (канал "Арктик-ТВ"), определение целей и направлений его деятельности, целей и задач, общая характеристика и перспективы в дальнейшем. Особенности организационной структуры управления предприятием, отношения между отделами.
отчет по практике, добавлен 01.12.2012Сущность проблемы управления стоимости производственной компании. Эволюция системного анализа, его основные фазы: оптимизация, принятие решений и стратегическое планирование. Понятие теории опционов, ее задачи. Основные возможности дерева решений.
статья, добавлен 25.06.2013Исследование процесса принятия определенных управленческих решений в современном менеджменте. Проблема руководства в теории управления. Стратегическое планирование деятельности организации. Управление человеческими ресурсами, обслуживающей деятельностью.
реферат, добавлен 18.11.2015Понятие миссии как основного предназначения организации. Цели организации, требования к постановке целей, виды целей. Этапы процесса целеполагания. Метод "дерева целей", его сущность и возможности. Сущность метода управления по целям (П. Дракер).
реферат, добавлен 20.09.2015Основания и признаки классификации управленческих решений. Разрешение проблем организации производства продукции путем принятия управленческих решений. Совокупность задач организации, требующих решения. Типология и формы управленческих решений.
реферат, добавлен 23.03.2015Сущность управленческого решения как результата конкретной деятельности менеджмента. Характеристика основных этапов: подготовка, принятие, реализация; их главные задачи. Модели принятия управленческих решений: теория игр и очередей, управления запасами.
курсовая работа, добавлен 27.10.2013