Совершенствование сервисной деятельности ТОО "Бакай Кран Сервис"
Потребность и ее значение в развитии сервиса. Методы оценки качества обслуживания как фактора конкурентного преимущества предприятия ТОО "Бакай Кран Сервис"; анализ и оценка показателей коммерческой деятельности, характеристика сервисного обслуживания.
Подобные документы
Характеристика предприятия и его значение в обслуживающем районе. Анализ использования трудовых ресурсов, доходов и финансовых результатов за год. Организация аналитической работы и мероприятия по совершенствованию деятельности предприятия транспорта.
курсовая работа, добавлен 16.01.2015ИТ-аутсорсинг как полная или частичная передача специализированной компании функций, связанных с информационными технологиями. Общая характеристика хозяйственной деятельности ООО "Деловой сервис", анализ теоретических аспектов модели аутсорсинга.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Организационная характеристика сети ресторанов "Кофемания". Анализ внешней среды, конкуренции, основных продуктов и услуг, персонала, качества обслуживания, бизнес-модели и маркетинга. Оценка экономической эффективности деятельности предприятия.
практическая работа, добавлен 24.11.2014Расчет затрат на заработную плату производственных рабочих с начислениями. Структура полной себестоимости продукции. Оценка эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации технического сервиса, технико-экономические показатели.
контрольная работа, добавлен 23.03.2013Характеристика прибыли как основного показателя деятельности организации. Теоретические основы анализа рентабельности предприятия. Влияние доли товарных запасов на оборотные активы. Рассмотрение эффективности использования основных и оборотных средств.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Понятие и система хозяйственных связей в коммерческой деятельности, структура хозяйственных связей. Правовая охрана товарных знаков обслуживания, мест происхождения товаров и их значение в коммерческой деятельности. Базисные условия поставки товаров.
контрольная работа, добавлен 10.02.2009Территориальное расположение, прогнозирование потребности в услугах технического сервиса и его технологический расчет. Планирования сервисного предприятия, годовой объем работ по ТО и ремонту и расчет экономической эффективности проектируемого участка.
курсовая работа, добавлен 04.03.2014Правовой, организационный статус деятельности ООО ТД "Клинмарк Сервис". Схема электронного документооборота внутри предприятия. Система внутреннего контроля организации, содержание и методы аналитической работы. Группировка активов по степени ликвидности.
отчет по практике, добавлен 28.05.2016Понятие и виды холдинга. Способы их образования, характерные для российской предпринимательской практики. Преимущества и недостатки холдинговой модели организации бизнеса. Анализ показателей деятельности предприятия и оценка его конкурентного положения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2015Анализ видов деятельности ОАО "РОК-1". Рассмотрение основных конкурентов компании. Характеристика факторов конкурентоспособности: высокое качество продукции, сервис, маркетинг. Особенности финансовой устойчивости ОАО "РОК-1", уровень рентабельности.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012Понятие и сущность коммерческой деятельности. Факторы внутреннего и внешнего воздействия, от которых зависят коммерческие успехи торгового предприятия. Система основных показателей оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия торговли.
контрольная работа, добавлен 24.11.2012Рассмотрение ключевых показателей деятельности проектной организации, используемых для различных уровней управления. Подходы, методы и система показателей оценки социально-экономической и экологической эффективности деятельности проектной организации.
статья, добавлен 30.05.2018Увеличение прибыли от повышения спроса в магазине как одно из основных преимуществ при внедрении автоматизированной системы сервисного обслуживания терминального оборудования в объектах торговли. SWOT-анализ ОАО "Банковский процессинговый центр".
презентация, добавлен 09.11.2016Основы комплексного управленческого анализа деятельности строительного предприятия. Методы стратегического, конкурентного, маркетингового анализа, их роль в развитии строительного производства. Анализ показателей экономии затрат строительного предприятия.
автореферат, добавлен 26.02.2018Понятие, задачи и принципы коммерческой деятельности. Характеристика и состояние коммерческой деятельности ЗАО "ОРЦАС". Совершенствование и пути улучшения коммерческой деятельности предприятия. Расчет эффективности внедрения шиномонтажной станции.
курсовая работа, добавлен 05.06.2010Сущность экономической эффективности сервисного предприятия. Анализ прибыли и рентабельности, оценка использования основных фондов и трудовых ресурсов компании. Основные показатели и резервы повышения эффективности деятельности сервисного предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.12.2016Коммерческая деятельность: основы, основные задачи, особенности и содержание. Анализ процессов спроса, формирования ассортимента и организации торгового обслуживания населения. Разработка рекомендаций по улучшению коммерческой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.12.2010Сущность коммерческой деятельности в условиях развития и формирования рынка. Структурное построение коммерческих служб предприятия и их основные функции. Экономическая характеристика коммерческой деятельности в ООО Компании "Посейдон-связь".
дипломная работа, добавлен 07.10.2009Анализ становления сервисной деятельности в РФ в условиях рыночной экономики: сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России; этапы становления российского сервиса в переходный период; развитие сферы услуг на современном этапе.
реферат, добавлен 07.06.2014Классификация и основные составляющие инвестиций. Методы оценки эффективности инвестиционной деятельности. Анализ финансовых показателей деятельности, конкурентоспособности предприятия. Расчет внутренней нормы доходности и сроков окупаемости проекта.
курсовая работа, добавлен 11.10.2018Анализ динамики основных показателей хозяйственной деятельности ООО "Константа-Сервис". Организация обеспечения трудовыми и материальными ресурсами. Организация маркетинга и производственная программа. Совершенствование общего состояния предприятия.
отчет по практике, добавлен 29.09.2012Комплексный подход к изучению конечных результатов коммерческой деятельности. Сущность и назначение анализа бухгалтерского баланса. Анализ экономических показателей коммерческой деятельности ООО "Камелия", расчет прибыли и рентабельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 31.01.2020Уровень сервиса как основа для развития туризма в Приморском крае. Анализ факторов, способствующих и ограничивающих развитие сервиса. Показатели трудовой занятости в туристской деятельности. Государственное регулирование в сфере подготовки кадров.
статья, добавлен 02.11.2018Сущность цены, её роль и функции в рыночной экономике. Политика ценообразования на предприятиях сервиса. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "Аквамарина". Анализ мероприятий по совершенствованию ценовой политики предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Проведение исследования проблемы обеспечения транспортной связанности России, приемлемого качества транспортного обслуживания территории и населения. Особенность определения и показателей качества транспортного сервиса, доступности и связанности района.
статья, добавлен 21.10.2019