Маркетинг услуг в торговых организациях
Классификация торговых услуг. Требования к качеству торговых услуг. Услуги оптовой и розничной торговли. Особенности поведения потребителей разных видов услуг в торговле. Особенности маркетинговых мероприятий и товарной политики торговых организаций.
Подобные документы
Анализ розничной деятельности как продукта. Характеристики торговых операций: обслуживание, качество, товар. Спектр функций розничной торговли: формирование ассортимента, продажа продукта и пр. Особенности услуг и способы преодоления негативных аспектов.
практическая работа, добавлен 02.06.2015Понятие услуг, их отличие от товаров. Комплекс маркетинга услуг и особенности его реализации. Жизненный цикл услуги. Ценовые системы рынка услуг. Коммуникативная политика в маркетинге услуг. Конкуренция и конкурентоспособность услуг и методы их оценки.
лекция, добавлен 14.08.2010Факторы, формирующие ассортимент товаров в магазине. Этапы формирования ассортиментной политики, их характеристика. Управление рекламной деятельностью торговой фирмы. Цели и задачи торговых услуг и сервисного обслуживания, необходимость их развития.
реферат, добавлен 03.03.2011Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.
статья, добавлен 17.02.2019Методы оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Характеристика основных функций конкуренции. Особенность проведения SWOT-анализа компании. Сущность конкурентной и товарной политики. Совершенствование маркетинговой деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Формирование системы внутреннего контроля в организациях оптовой и розничной торговли в условиях требования законодательства. Текущий контроль за состоянием продаж. Разработка подразделения, функцией которого является проведение мероприятий контроля.
статья, добавлен 16.01.2021Инфраструктура розничной и оптовой торговли. Организационно-правовые формы субъектов коммерческой деятельности. Концепция жизненного цикла и группы товаров. Виды и типы торговых предприятий. Классификация дополнительных услуг и методы продажи продукции.
курсовая работа, добавлен 11.03.2016Сущность и общая характеристика услуги как одного из видов экономической деятельности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Классификация услуг и их отличительные черты. Современные существующие теоретические модели маркетинга услуг.
реферат, добавлен 19.10.2013Сущность и общая характеристика услуги как одного из видов экономической деятельности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Классификация услуг и их отличительные черты. Современные существующие теоретические модели маркетинга услуг.
контрольная работа, добавлен 11.03.2014Понятие и сущность оптовой торговли как метода распространения товаров. Классификация и формы оптовой торговли, формирование товарного ассортимента. Природа и значение розничной торговли. Особенности применения маркетинга в оптовой и розничной торговле.
курсовая работа, добавлен 29.10.2014- 36. Торговля на Руси
Рассмотрение продуктов как предметов обмена. Переход от натуральных отношений к денежным. Развитие розничной торговли наряду с оптовой. Сопоставление динамики цен на Руси и Европе. Создание торговых путей. Постройка торговых владений, проведение ярмарок.
реферат, добавлен 20.05.2015 Раскрытие сущности и исследование функций оптовой торговли как начальной стадии обращения товаров. Изучение основных видов оптово-торговых предприятий. Анализ деятельности оптовых торговых предприятия на рынках закупок и сбыта потребительских товаров.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012Назначение, сфера применения услуг и классификация услуг оптовой торговли. Организационная структура и оптовые услуги предприятия "Феникс", выработка организационных и экономических рекомендаций по повышению эффективности и развитию системы услуг.
реферат, добавлен 06.11.2012Значение и классификация мебели в торговле. Мебель торговых залов, подсобных помещений и складов магазинов, ее типы, назначение, особенности устройства и применения. Применение понятий типизации, унификации и стандартизации при выборе оборудования.
презентация, добавлен 03.12.2014Особенности управления процессами развития и продвижения собственных торговых марок. Использование стратегий имитации, позиционирования и бренда. Анализ текущего состояния рынка розничной торговли. Осуществление планирования и проведения фокус-групп.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Сущность, классификация и методы дополнительных услуг в торговле, их разработка и применение на предприятиях торговли. Оценка дополнительных услуг на примере ТКУП "Универмаг Беларусь". Рекомендации по усовершенствованию дополнительных услуг предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Проблемы развития розничной торговли в России на примере торговых предприятий непродовольственными товарами. Направления развития непродовольственных розничных торговых сетей. Характеристика развития сетевой торговли бытовой техникой и электроникой.
статья, добавлен 03.05.2017Понятие и виды розничной торговой сети и торговых центров. Принципы размещения розничной торговой сети. Технология приемки товаров. Внемагазинные формы продажи товаров. Этапы проектирования торговых помещений магазина. Классификация и функции складов.
шпаргалка, добавлен 17.05.2016Принципы размещения розничных торговых предприятий в городах. Понятие торговых зданий как видов особенности, требования, предъявляемые к ним. Общетехническая оснащенность торгового предприятия. Характеристика магазинов и методов торгового обслуживания.
реферат, добавлен 04.06.2014Анализ состояния конкурентной среды отрасли розничной торговли. Характеристика подходов к обеспечению качества товаров и услуг на торговых предприятиях. Причины отсутствия сертификатов на систему менеджмента качества на предприятиях розничной торговли.
статья, добавлен 29.05.2017Формирование мотивов поведения потребителей на рынке, анализ содержания основных понятий маркетинга. Потребность в обеспечении безопасности, характеристика и особенности рынка охранных услуг. Сущность общих черт традиционных и новых видов услуг.
статья, добавлен 08.02.2018Понятие оптовой торговли. Инструменты маркетинга в розничной торговле, которые необходимо принять розничному торговцу в отношении целевого рынка, товарного ассортимента, комплекса услуг, цен, стимулирования и места размещения своего торгового предприятия.
реферат, добавлен 23.04.2013- 48. Маркетинг услуг
Характеристика и особенности рынка услуг в современной экономике. Классификация и регулирование сферы услуг, разновидности покупательских рисков. Маркетинг в сфере нематериальных, туристических, страховых, сервисных, транспортных, аудиторских услуг.
методичка, добавлен 28.07.2009 Рассмотрение особенностей коммерческой деятельности разных торговых предприятий. Описание видов торговых зданий и интерьеров, требований, предъявляемых к магазинам. Изучение правил планирования торгового зала и основных инструментов мерчандайзинга.
курсовая работа, добавлен 15.09.2014Транспортно-экспедиционное обслуживание организаций торговли и организация перевозок товаров. Оборудование, используемое в розничных торговых объектах. Организация магазинной формы продажи товаров. Характеристика тары и тарные операции в торговле.
отчет по практике, добавлен 16.09.2014