Маркетинг услуг в торговых организациях

Классификация торговых услуг. Требования к качеству торговых услуг. Услуги оптовой и розничной торговли. Особенности поведения потребителей разных видов услуг в торговле. Особенности маркетинговых мероприятий и товарной политики торговых организаций.

Подобные документы

  • Трансформация форматов розничной торговли в сторону развития услуг розничных торговых сетей. Обеспечение повышения качества торгового обслуживания и расширение линейки услуг сетевой торговли. Особенность определения услуг розничных торговых сетей.

    статья, добавлен 03.04.2023

  • Природа и значение розничной и оптовой торговли. Виды и классификация розничных и оптовых торговых предприятий. Характеристика различных торговых предприятий: предполагаемого ассортимента, комплексов услуг, формирования цен и маркетинговых решений.

    курсовая работа, добавлен 18.01.2015

  • Особенность создания маркетинговой программы. Изучение контроля качества организациями сферы услуг. Использование стратегий устранения несоответствий между спросом и предложением. Классификация и характеристика торговых услуг, оказываемых покупателям.

    контрольная работа, добавлен 05.04.2020

  • Организация и технологии торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Основы построения процесса товародвижения. Тарные и транспортные операции в торговле. Классификация торговых зданий и сооружений, предъявляемые к ним требования.

    учебное пособие, добавлен 15.02.2017

  • Система логистики в организации как одна из задач. Логистика торговых предприятий. Понятие торговых зон. Основы логистической системы в оптовой и розничной торговле, ее применение при консолидации торговых, транспортных и производственных процессов.

    реферат, добавлен 22.02.2012

  • Исследование особенностей организации процесса товародвижения в розничной торговле. Изучение потребительского спроса и системы услуг. Внедрение вендинговой торговли в Хабаровском крае. Выбор месторасположения торговых автоматов в городских условиях.

    автореферат, добавлен 02.12.2017

  • Анализ связи услуги торговли с формирование товарного ассортимента, приемкой товаров, предпродажной подготовкой и предложением их покупателям. Дополнительные услуги оптовых и розничных торговых предприятий. Влияние услуг на формирование товарооборота.

    реферат, добавлен 26.03.2014

  • Изучение сущности и функций розничной торговли. Характеристика основных услуг торговли и общих требований к ним. Классификация розничных торговых предприятий по признакам: формы, типа и вида. Исследование оборота розничной торговли торгующих организаций.

    курсовая работа, добавлен 08.11.2010

  • Рассмотрение взаимосвязи качества торгового обслуживания с конкурентоспособностью предприятия. Обоснование целесообразности оценки качества торговых услуг как относительной величины, характеризующей общее впечатление покупателя от совершенной покупки.

    статья, добавлен 14.12.2021

  • Общая характеристика услуг. Критерии и методы конкурентоспособности товаров и услуг. Особенности оценки качества услуг и его стабильности. Проблемы достижения высокой конкурентоспособности предприятий. Методы оценки конкурентоспособности.

    реферат, добавлен 06.01.2014

  • Вертикальная и горизонтальная интеграция в торговле, ее роль в повышении конкурентоспособности. Значение обслуживания покупателей в розничной торговле. Особенности собственных торговых марок. Стратегии роста торговых предприятий. Типы поставщиков.

    шпаргалка, добавлен 17.04.2013

  • Преимущества и недостатки использования собственных торговых марок в деятельности торговых компаний. Классификация и виды собственных торговых марок в сфере розничной торговли. Позитивный опыт создания и продвижения СТМ на примере компании ОАО "Магнит".

    статья, добавлен 15.05.2017

  • Предприятия розничной торговли в условиях рыночной экономики. Мероприятия, направленные на процесс купли-продажи и оказание торговых услуг для извлечения прибыли. Характеристики материально-технической базы и организация товароснабжения розничной сети.

    курсовая работа, добавлен 07.08.2015

  • Значение сервисных услуг в комплексе удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей людей. Обоснование спроса на услуги производственных и торговых организаций. Функциональные особенности и этические принципы обслуживания потребителей.

    реферат, добавлен 18.04.2014

  • Изучение комплекса проблем субъектов розничной и оптовой торговли. Обзор мирового опыта функционирования оптовой торговли. Виды розничных торговых предприятий. Маркетинговые решения розничного торговца. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Кока-Кола".

    курсовая работа, добавлен 06.04.2016

  • Наиболее распространенные зарубежные и отечественные классификации услуг. Процессы производства и потребления услуги. Дифференцированный подход к маркетингу услуг. Особенности маркетинговой деятельности организаций, вовлеченных в предоставление услуг.

    курсовая работа, добавлен 28.03.2013

  • Сущность, типы и классификация торговых посредников, их разновидности и функциональные особенности. Направления и мероприятия по совершенствованию деятельности посредников предприятия, работающего в сфере гостиничных услуг, факторы, влияющие на их выбор.

    курсовая работа, добавлен 19.05.2014

  • Анализ качества торгового обслуживания как совокупности признаков и показателей, позволяющих установить степень соответствия торгово-технологических процессов в торговом предприятии требованиям потребителей. Методика оценки качества услуг в торговле.

    реферат, добавлен 15.01.2017

  • Понятие, сущность, природа, типичные черты и виды услуг. Общая характеристика и особенности основных маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг. Анализ экономического эффекта от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга предприятия.

    курсовая работа, добавлен 29.08.2010

  • Понятие услуги, основные признаки и свойства. Неотделимость предоставления услуг от потребления. Способы уменьшения отрицательного эффекта разнородности услуг. Цели, концепции и особенности маркетинга услуг, его модели. Особенности развития рынка услуг.

    реферат, добавлен 30.05.2017

  • Сущность, значение и классификация услуг розничной торговли. Уровни обслуживания в торговых заведениях. Анализ эффективности торговой деятельности предприятия. Оценка его финансовой устойчивости. Пути улучшения экономических показателей магазина.

    курсовая работа, добавлен 03.10.2017

  • Виды оптовых торговых организаций. Осуществление коммерческих функций оптовых предприятий по оптовым закупкам. Анализ основных показателей деятельности ООО "Восторг". Характеристика системы услуг, оказываемых фирмой. Сущность и функции оптовой торговли.

    курсовая работа, добавлен 06.02.2014

  • Классификация предприятий розничной торговли по формам собственности. Организационные структуры торговых фирм. Основные принципы создания торговых центров. Мероприятия по стимулированию продаж. Понятие покупательской лояльности и способы ее достижения.

    дипломная работа, добавлен 01.06.2015

  • Регулирование деятельности торговых организаций на уровне государственных органов и органов местного самоуправления. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими. Разнообразие розничных торговых организаций и принципы их типизации.

    контрольная работа, добавлен 04.11.2015

  • Показатели подъемно-транспортного оборудования в торговых организациях. Виды грузовых лифтов. Фасовочно-упаковочное оборудование: типы, устройство, техническая характеристика, правила эксплуатации. Оснащение торговых организаций холодильным оборудованием.

    контрольная работа, добавлен 27.01.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.