Маркетинг услуг в торговых организациях
Классификация торговых услуг. Требования к качеству торговых услуг. Услуги оптовой и розничной торговли. Особенности поведения потребителей разных видов услуг в торговле. Особенности маркетинговых мероприятий и товарной политики торговых организаций.
Подобные документы
Определение и характеристика услуг, учитываемых при разработке маркетинговых программ: неосязаемости, неотделимости от источника, непостоянства качества и несохраняемости. Виды услуг как сервисной деятельности. Маркетинг организаций и отдельных лиц.
реферат, добавлен 23.07.2015Теоретические аспекты маркетинга услуг: понятие, основные модели, отрасли применения. Классификация услуг и их отличительные черты. Особенности коммуникации в сфере маркетинга услуг: реклама и PR. Специфика видов конкуренции в исследуемой сфере.
реферат, добавлен 04.02.2013Анализ мирового опыта функционирования розничной и оптовой торговли. Классификация розничных и оптовых торговых предприятий, их различия, цели и характеристика основных форм. Маркетинговые решения и рекомендации для розничных торговцев и оптовиков.
контрольная работа, добавлен 22.09.2014Типы и принципы организации деятельности оптовых торговых предприятий. Особенности тары и специфика тарных операций в процессе товарного обращения. Организация тарного хозяйства в торговле. Сущность и оформление проектирования предприятий торговли.
контрольная работа, добавлен 23.03.2013Понятие, цели, методы и основы функционирования торговых сетей. Проблемы взаимоотношений государства, торговых сетей и производителей. Государственное регулирование в сфере торговли и анализ законодательства, регулирующего современную торговлю.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Историческое развитие сферы услуг. Классификация видов услуг. Коммерческие и некоммерческие, материальные и нематериальные услуги. Классификация видов сервиса по сферам его осуществления. Особенности услуг, оказываемых в социально-культурной сфере.
реферат, добавлен 07.10.2014Возникновение и развитие торговых марок. Предназначение брендов, тенденция влияния на поведение потребителей. Условия формирования торговых марок. Становление и терминология бренд менеджмента. Стратегические решения в области товарной политики фирмы.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Особенности и роль сферы услуг. Порядок предоставления платных услуг заведениями культуры и искусств, определения их стоимости. Нормативы, обеспечивающие потребление услуг. Развитие рынка услуг в Украине. Структура экспорта и импорта услуг в 2003 году.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011- 84. Маркетинг услуг
Положения маркетинга услуг и его особенности. Классификация услуг, их отличительные черты. Изучение системы маркетинга услуг на предприятии ОАО "Электротранспорт". Структура отдела маркетинга, анализ деятельности, факторы, снижающие эффективность работы.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010 Усушка как наиболее распространенный тип потерь, возникающий в результате испарения влаги из потребительских товаров, содержащих воду. Операции предреализационной товарной обработки как внешний фактор возникновения потерь в торговых организациях.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Специфика розничной торговли, ее структура, порядок организации и классификация предприятий по видам услуг. Формы оптовой торговли, их отличительные черты. Продажа товаров на оптовых рынках. Видов оптовых предприятий с ограниченным набором услуг.
реферат, добавлен 10.06.2010- 87. Маркетинг услуг
Определение понятия, исследование природы и изучение общих типов услуг. Характеристика маркетинговых стратегий для организаций сервиса. Описание процессов контроля производительности и качества товарных услуг. Дифференциация международных сервисов.
курсовая работа, добавлен 04.12.2012 Роль крупных розничных ритейлеров в современных условиях. Значимость частных торговых марок как дополнительного источника дохода торговых сетей. Специфика позиционирования и продвижения частных торговых марок в сравнении с традиционными брендами.
статья, добавлен 29.08.2018Активное развитие розничных торговых сетей как характерная черта российской розничной торговли. Преимущества и направления развития сетей с учетом специфики Закона о торговле и Стратегии развития торговли России на 2011-2015 годы и период до 2020 года.
статья, добавлен 29.08.2020Маркетинговый анализ зарубежного рынка туристских услуг и методика сегментирования целевого рынка данного вида сервиса. Специфика формирования торговых марок на рынке туристских услуг. Место логистики в стратегическом планировании туристской деятельности.
автореферат, добавлен 30.03.2010Сущность и значение оптовой торговли как вида предпринимательской деятельности, роль и место в ней товарных операций. Задачи и особенности учета торговых операций. Экономические показатели предприятия. Система автоматизации "1С: Торговля и склад".
курсовая работа, добавлен 23.10.2012Проблема разработки, формирования и продвижения торговых марок и услуг. Специфика реализации марочных товаров. Проблема потребительского выбора. Увеличение денежных потоков. Цели рекламной деятельности. Реклама товаров и услуг на российском рынке.
контрольная работа, добавлен 21.04.2011Исследование методик продвижения товара. Обзор видов розничных торговых предприятий. Рассмотрение особенностей их маркетинговых решений. Общая характеристика ООО "Кока-Кола". Изучение его внутренней и внешней среды. Анализ хозяйственной деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.06.2016Услуга розничной торговли как результат взаимодействия продавца и покупателя. Промоакция - пример специального события в виде презентации товара с участием потребителей. Основные показатели, которые характеризуют состояние торгового зала магазина.
курсовая работа, добавлен 02.11.2014- 95. Маркетинг услуг
Определение понятия услуги и теоретическое исследование особенностей маркетинга услуг на предприятии. Описание систем стимулирования сбыта и конкурентных стратегий на рынке услуг. Анализ эффективности маркетинга услуг в деятельности фирмы СК "Чел-Строй".
курсовая работа, добавлен 29.09.2012 Дефекты речи: общая характеристика, классификация. Требования к качеству услуг учителя-дефектолога. Анализ рынка услуг учителя-дефектолога: состав и сегментирование потребителей, анализ покупательского поведения, конкуренты и каналы распределения.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Изучение особенностей развития розничной торговой сети. Описание основных задач розничной торговли в обслуживании потребителей. Характеристика основных видов розничных торговых предприятий. Анализ требований к схеме технологической планировки магазина.
лекция, добавлен 28.04.2015Сущность и значение закупочной работы. Организация закупок товаров на оптовых ярмарках. Порядок заключения договора поставки, его содержание. Организация коммерческой работы по оптовой и розничной продаже товаров. Оказание торговых услуг покупателям.
дипломная работа, добавлен 04.12.2017Сущность и показатели качества розничной торговли. Признаки культуры обслуживания. Схема технологического процесса реализации торговых услуг. Организационно-экономическая характеристика деятельности магазина "Аврора". Направления ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 21.02.2016- 100. Маркетинг услуг
Понятие и услуг и закономерности развития соответствующего рынка. Классификация и разновидности услуг, их особенности. Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. Основные различия между некоммерческим и коммерческим маркетингом, цели каждого из них.
реферат, добавлен 21.02.2013