Психодиагностическое поле потребителя67627 и компетентность в общении с клиентами специалиста в сфере сервиса и туризма
Диагностика потребностей, мотивов и интересов потребителей услуг. Коммуникативные умения специалиста сферы сервиса и туризма. Пути развития коммуникативной компетентности у специалистов. Программа тренинга формирования коммуникативных умений и навыков.
Подобные документы
Исследование коммуникативной компетентности в рамках социально психологического тренинга общения. Анализ влияния тренинговых мероприятий на развитие коммуникативных навыков. Интерперсональный диагноз по Т. Лири, порядок составления "профиля личности".
курсовая работа, добавлен 08.06.2009Социально-психологическая компетентность взрослого человека и психологические пути её повышения. Вербальные и невербальные средства общения. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности. Активные методы группового обучения общения.
курсовая работа, добавлен 02.12.2014Исследование эффективности коммуникативного тренинга, направленного на развитие коммуникативной компетентности и толерантности педагогов. Взаимодействие педагогов и психолога в форме коммуникативного тренинга как мощный фактор развития толерантности.
статья, добавлен 23.06.2018Изучение проблемы повышения доступности качественных, эффективных и безопасных лекарственных препаратов посредством эффективного взаимодействия фармацевтических специалистов с населением. Основные компоненты коммуникативной компетентности врачей.
статья, добавлен 08.01.2021Описание результатов констатирующего эксперимента, проведенного среди студентов факультета психологии. Решение проблемы коммуникативной компетентности, ее роль в профессиональной деятельности специалистов помогающих профессий, характеристика выборки.
статья, добавлен 01.10.2016Диагностика уровня развития коммуникативной культуры у учащихся с задержкой психического развития. Изучение отношений детей со сверстниками, коммуникативных умений. Уровень сформированности коммуникативных способностей у детей младшего школьного возраста.
статья, добавлен 16.01.2022Коммуникативные барьеры в деловом общении и их преодоление. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Методы диагностики по преодолению коммуникативных барьеров в общении. Анализ и оценка результатов по преодолению коммуникативных барьеров.
курсовая работа, добавлен 12.08.2010Понятие коммуникативной компетенции и ее формы. Описание факторов, влияющих на развитие коммуникативной компетенции. Изучение особенностей ее формирования. Понятие социально-психологического тренинга. Программа по развитию коммуникативной компетенции.
курсовая работа, добавлен 17.11.2013Характеристика понятия "коммуникативная компетентность". Изучение методов и методик её исследования. Проведение эмпирического анализа социальных работников. Пути оптимизации, разработка и внедрение социальной технологии коммуникативной компетентности.
дипломная работа, добавлен 14.01.2015Анализ возможности межкультурного социально психологического тренинга как средства развития межкультурной компетентности (МК). Результативность межкультурного тренинга для оценки различий в динамике МК участников моно- и поликультурных тренинговых групп.
автореферат, добавлен 16.04.2018Особенности развития коммуникативной сферы у подростков с задержкой психического развития. Учет личностно-ориентированного подхода при проведении диагностики развития у подростков коммуникативных навыков и оценке результатов. Методы коррекционной работы.
дипломная работа, добавлен 25.10.2012Рассмотрение психологической характеристики студенчества как социальной группы, подготовленности к межличностному общению. Изучение связи коммуникативной компетентности и готовности студентов к вступлению в брак, формирования и развития компетентности.
дипломная работа, добавлен 02.02.2024Коммуникативная компетентность как одна из важнейших качественных характеристик личности. Сущность и особенности личностных сензитивных изменений подростков. Принципы коммуникативной компетентности, направления ее формирования в подростковом возрасте.
статья, добавлен 27.01.2021Раскрытие сущности тренинга как группового психотерапевтического метода и метода социально-психологического обучения. Развитие коммуникативных навыков личности инструментами психологического тренинга. Технология ролевых игр применяемых в тренинге.
статья, добавлен 15.03.2019Исследование понятия и причин возникновения коммуникативных барьеров в процессе общения. Обзор условий и форм их проявления. Изучение типологии коммуникативных барьеров и способов их преодоления в межличностном общении. Коммуникативная компетентность.
реферат, добавлен 22.12.2016Обзор основных подходов в отечественной и зарубежной психологии к проблеме изучения коммуникативных навыков. Трудности в педагогическом общении. Возможности развития и экспериментальное исследование коммуникативных навыков личности в школьном возрасте.
курсовая работа, добавлен 24.06.2012Выявление "пробелов" в процессе формирования цифровой компетентности магистрантов; работа по их устранению с целью подготовки высококвалифицированных специалистов с навыками, которые позволят им самостоятельно развивать свою цифровую компетентность.
статья, добавлен 03.04.2023Становление коммуникативных навыков у старших дошкольников при взаимодействии со сверстниками. Особенности общения со сверстниками и понятие их мотивов у детей старшего дошкольного возраста. Игра как средство формирования коммуникативных навыков.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Актуальность проблемы коммуникативной компетентности, от которой зависит не только социальная сфера старшеклассника, но и его учебные успехи. Оценка факторов эффективного общения, которые складываются из личностной и операциональной составляющих.
статья, добавлен 05.04.2019Проблема "трудного детства" в современном обществе. Акцентуации характера у подростков. Центр социально-психологической адаптации детей и подростков "Генезис". Программа формирования навыков общения для подростков "Тренинг коммуникативной компетентности".
курсовая работа, добавлен 20.05.2011Основные положения психологии общения. Психологическая характеристика трудностей и барьеров в общении продавца. Коммуникативные процессы в профессиональной деятельности. Анализ коммуникативных навыков в профессии продавца, основные требования к ним.
курсовая работа, добавлен 22.04.2011Необходимость формирования у детей коммуникативной компетентности, которая не может быть развита вне деятельности. Разработка проекта тренинга "Учимся общаться", направленного на формирование коммуникативных и личностных универсальных учебных действий.
статья, добавлен 16.03.2019Проблема развития способности руководителей к рефлексии в ситуациях корпоративного взаимодействия. Организационные условия, методы и стратегии формирования рефлексивной компетентности. Анализ процесса профессионального самосовершенствования личности.
статья, добавлен 01.11.2018Формирование коммуникативной компетентности с позиций субъектно-деятельностного, субъектно-развивающего, компетентностного и личностно-ориентированного подходов. Организация профессионального образования на основе принципа формирования коммуникации.
статья, добавлен 01.11.2018Теоретический анализ общения в контексте психической патологии. Понятие коммуникативной компетентности. Особенности коммуникации пациентов с шизофренией. Эмпирическое исследование особенностей коммуникативной компетентности пациентов с шизофренией.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012