Психодиагностическое поле потребителя67627 и компетентность в общении с клиентами специалиста в сфере сервиса и туризма
Диагностика потребностей, мотивов и интересов потребителей услуг. Коммуникативные умения специалиста сферы сервиса и туризма. Пути развития коммуникативной компетентности у специалистов. Программа тренинга формирования коммуникативных умений и навыков.
Подобные документы
Коммуникативная компетентность личности: способность управлять чувствами; способность управлять поведением; выявлять личностные коммуникативные проблемы. Взаимосвязь коммуникативной компетентности личности и деятельности человека. Социальный интеллект.
статья, добавлен 25.03.2019Организация активных форм обучения в группах (тренингов, дискуссий), для повышения социально-психологической компетентности в области межличностного общения и конструктивного взаимодействия. Роль педагогов в развитии конкурентно-способных специалистов.
статья, добавлен 08.07.2015Социальная и коммуникативная компетентность личности. Роль подросткового этапа жизненного пути личности. Изучение психологических особенностей социально-коммуникативной компетентности подростков с компенсированной затрудненностью психического развития.
диссертация, добавлен 20.10.2018Изучение общих психологических особенностей специалистов. Определение факторов и методики для психологического портрета специалистов. Рассмотрение социально-психологической характеристики молодого специалиста и современного студента магистратуры.
курсовая работа, добавлен 31.03.2023Изучение основных подходов к анализу понятия общения. Коммуникативная компетентность личности: суть, содержание, способы формирования, методики диагностики. Коммуникативно-исполнительское мастерство личности - проявление ее коммуникативной компетенции.
курсовая работа, добавлен 29.11.2011Изучение особенностей личностной и когнитивной активности в школе и ВУЗе руководителей и специалистов. Наличие связи между выбором судьбы ведущего специалиста и активной общественной работой. Отсутствие взаимосвязи между формой карьеры и успеваемостью.
статья, добавлен 20.03.2019Понятие "коммуникативная компетентность" с точки зрения психологического и социального подходов. Слагаемые межкультурной коммуникативной компетентности. Алгоритм проектирования работы со старшеклассниками, нацеленной на развитие коммуникативной умелости.
статья, добавлен 30.01.2019Понятие сущности имиджа, структуры имиджа и его функций. Психологическая специфика деятельности и необходимость формирования позитивного имиджа. Тренинговая программа психологического обеспечения совершенствования имиджа специалиста творческих профессий.
дипломная работа, добавлен 01.05.2019Разработка целей, задач, форм и методов работы в рамках тренинга по совершенствованию навыков общения в группе подростков. Разработка тематического плана занятий. Анализ результатов тренинга, изменений динамики в группе, работы со страхами и тревожностью.
разработка урока, добавлен 19.01.2016Содержание чувств, переживаний в экстремальной обстановке как условие эмоциональной устойчивости человека. Субъективные личностные особенности - показатель, от которого зависит степень эмоциогенности воздействующего объективно-напряженного фактора.
статья, добавлен 14.10.2018Формирование специальных психодиагностических умений, направленных на принятие и выполнение социального заказа. Характеристика профессионально-психологических умений специалиста сферы образования в организации и проведении воспитательной работы.
отчет по практике, добавлен 06.12.2013Рассмотрение профессионального общения в социальной работе. Определение роли личностных характеристик социального работника и его психологической готовности к коммуникативной практике. Описание методов и форм преодоления коммуникативных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.11.2016Осуществление анализа факторной структуры межкультурной коммуникативной компетентности личности. Особенность реализации коррекции структурной модели, а также содержательной интерпретации модели межкультурной коммуникативной компетентности личности.
статья, добавлен 18.12.2020Ресурсное обеспечение, необходимое для осуществления процесса развития коммуникативной компетентности курсантов в процессе преподавания правовых дисциплин. Нормативная модель развития компетентности курсантов - будущих сотрудников органов внутренних дел.
статья, добавлен 23.03.2022Диагностика синдрома профессионального выгорания. Формирование навыков саморегуляции в деятельности педагогов и руководителей образовательных учреждений. Раскрытие внутренних ресурсов специалиста, самооценка его физического и психического состояния.
методичка, добавлен 07.06.2020Коммуникативная компетентность тренера, как важное качество в условиях гуманизации образования. Коммуникативная толерантность и особенности ее формирования во время обучения в вузе, с помощью применения релаксационных упражнений, аутотренинга, медитации.
статья, добавлен 13.04.2018Глобальный экономический кризис как условие актуализации проблемы развития личностно-профессиональной компетентности. Развитие личностных деловых и эмоциональных качеств как основное средство повышения социальной устойчивости личности в условиях кризиса.
статья, добавлен 29.06.2013Исследование вопросов надежности человека/специалиста в междисциплинарных подходах. Разработка системы психологического обеспечения личностной надежности специалиста. Изучение стратегий и тактик, способов оценки специалиста в интересах его оптимизации.
автореферат, добавлен 17.08.2018Развитие адекватной ориентации человека в самом себе - собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в ситуации и задаче. Повышение мотивации подростков при формировании коммуникативных умений. Стадии протекания коммуникативных актов.
статья, добавлен 05.04.2019Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Изучение удовлетворённости педагогической деятельностью специалистов по ФК, работающих с детьми в различных образовательных учреждениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области в сфере детского фитнеса. Коммуникативные и дидактические умения педагога.
статья, добавлен 01.03.2019Теоретический анализ проблемы общения в старшем дошкольном возрасте. Особенности воспитания взаимоотношений между детьми в группе детского сада. Выявление коммуникативной компетентности ребенка в общении со сверстниками в процессе игровой деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.04.2013Целемотивационная, функциональная и содержательная стороны психической деятельности общения. Коммуникативные умения педагога, способствующие развитию мотивации учащихся и творческого характера их обучения. Основные цели и значение игрового тренинга.
статья, добавлен 30.09.2018Характеристика социально-психологического тренинга как области практической психологии, ориентированной на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении. Групповая динамика и этапы работы группы.
контрольная работа, добавлен 16.04.2017Рассмотрение особенностей формирования навыков общения старшеклассников. Результаты диагностического исследования навыков коммуникации в старшем школьном возрасте в условиях летного оздоровительного лагеря. Программа развития коммуникативных навыков.
статья, добавлен 01.03.2019