Психодиагностическое поле потребителя67627 и компетентность в общении с клиентами специалиста в сфере сервиса и туризма
Диагностика потребностей, мотивов и интересов потребителей услуг. Коммуникативные умения специалиста сферы сервиса и туризма. Пути развития коммуникативной компетентности у специалистов. Программа тренинга формирования коммуникативных умений и навыков.
Подобные документы
Теоретический анализ проблемы общения в старшем дошкольном возрасте. Особенности воспитания взаимоотношений между детьми в группе детского сада. Выявление коммуникативной компетентности ребенка в общении со сверстниками в процессе игровой деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.04.2013Характеристика социально-психологического тренинга как области практической психологии, ориентированной на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении. Групповая динамика и этапы работы группы.
контрольная работа, добавлен 16.04.2017Целемотивационная, функциональная и содержательная стороны психической деятельности общения. Коммуникативные умения педагога, способствующие развитию мотивации учащихся и творческого характера их обучения. Основные цели и значение игрового тренинга.
статья, добавлен 30.09.2018Описание детей с проблемами в общении в трудах психологов и педагогов. Теоретический аспект нарушения общения. Психологическая характеристика детей с проблемами в общении. Диагностика и коррекционная программа по преодолению нарушений в общении.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Рассмотрение особенностей формирования навыков общения старшеклассников. Результаты диагностического исследования навыков коммуникации в старшем школьном возрасте в условиях летного оздоровительного лагеря. Программа развития коммуникативных навыков.
статья, добавлен 01.03.2019Анализ содержания общения близнецов в игре, между собой и со сверстниками: общение, его роль в жизни человека; особенности развития близнецов; основы коррекции общения детей в условиях детского сада; развитие коммуникативных навыков близнецов с детьми.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Необходимость формирования комплексного образа специалиста современной психиатрической службы (с учетом его личностных, профессиональных, морально-этических особенностей) с целью повышения профессиональной компетентности и с учетом запроса потребителей.
статья, добавлен 12.02.2019Формирование компетентности будущих специалистов, конструирование образовательных стандартов. Подготовка студентов в плане социально-психологической и профессиональной компетентности. Определение личностных особенностей и эмоционального состояния людей.
статья, добавлен 23.04.2017Психологические механизмы формирования социального интеллекта у подростков. Психодиагностическое исследование структурных компонентов данного психологического конструкта. Программа социально-психологического тренинга по развитию социального интеллекта.
статья, добавлен 29.11.2021Обеспечение взаимодействия и адекватного взаимопонимания между людьми. Учёт эмоциональных и психологических особенностей личности при общении. Развитие коммуникативных способностей и умения слушать собеседника. Виды реакций слушателя во время спора.
презентация, добавлен 12.12.2020Комплекс организационно-педагогических условий развития коммуникативной компетентности руководителей самодеятельных творческих объединений в учреждении культуры. Процесс фасилитации как средство мотивирования группы, способ ведения ее к выработке решения.
автореферат, добавлен 02.05.2018Анализ отношений с окружающими. Изучение коммуникативных способностей личности. Рассмотрение информационной, регулятивно-управляющей и эмоциональной функций. Развитие гуманистической сущности человека. Требования к умениям специалистов в области сервиса.
реферат, добавлен 28.05.2016Изучение программ межкультурного обучения на примере знакомства русских с китайской культурой: культурно-специфичного тренинга, культурного просвещения и лекции. Использование методов межкультурного обучения для формирования межкультурной компетентности.
статья, добавлен 14.06.2018Характеристика сущности термина "социальная компетентность". Определение проблем формирования социальной компетентности учащихся в условиях сельской местности. Оценка формирования у подрастающего поколения знаний, поведенческих моделей, ценностей.
статья, добавлен 24.01.2018Коммуникативные навыки и умение правильного их применения как одно из главных качеств будущего врача. Оценка уровня коммуникативных навыков у студентов и степень подготовленности их к работе с пациентами. Повышение уровня контактности и общительности.
статья, добавлен 13.01.2018Исследование факторов, входящих в структуру профессиональной идентичности девушек и юношей. Влияние получаемой студентами специальности на карьерные ориентации. Содержание поведенческого и эмоционального компонентов коммуникативной компетентности.
статья, добавлен 05.03.2018Проблема формирования коммуникативных умений у детей 5-7 лет. Психологическая подготовка ребенка к полноценной учебной деятельности, освоение им разнообразных социальных ролей. Применение игры как средства формирования речевых коммуникаций у детей.
статья, добавлен 30.09.2018Исследование понятия и сути социальной компетентности, ее функций и структуры. Систематизация портрета социально компетентного человека. Разработка тренинга для старшеклассников "Социальная компетентность – основа успешного профессионального выбора".
статья, добавлен 18.06.2018Экспериментальная проверка психолого-педагогических условий формирования компетентности в разрешении конфликтов у студентов-психологов. Средства психотерапии, способствующие разрешению конфликтов. Программа формирования компетентности будущих психологов.
автореферат, добавлен 29.07.2018- 120. Особенности формирования и проявления чувства патриотизма у специалистов экстремального профиля
Анализ патриотизма в контексте его формирования у специалистов экстремальных профессий, его элементы и компоненты. Патриотизм как фундамент личности специалиста экстремальной профессии, основное условие эффективного функционирования всей системы личности.
статья, добавлен 28.08.2018 Характер взаимоотношений между психологом и участником экстремальных событий, обратившимся за помощью. Сущность контртрансферентных реакций специалиста в рамках концепции травмы и темпорально-бытийной работы личности по овладению травматическим опытом.
статья, добавлен 28.10.2018Проблема связи коммуникативной компетентности педагога с уровнями его прокрастинации в условиях модернизации системы образования. Наличие связи между коммуникативной компетентностью педагогов и низким уровнем личностно обусловленной прокрастинации.
статья, добавлен 26.03.2021Характеристика вербальных и невербальных средств общения. Анализ методов диагностики и развития коммуникативной компетентности личности. Особенность управления рекламными коммуникациями. Проведение исследования основных приемов ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.08.2016Начало новой работы - одна из самых захватывающих задач в карьере профессионала. Правильная адаптация к новым обязанностям. Программа в банке ВТБ, направленная на привлечение к работе в банке молодых специалистов. Процесс обучения и стажировки кандидатов.
реферат, добавлен 18.05.2022Особенности когнитивной сферы школьников. Основные навыки учебной деятельности; психолого-педагогические условия успешного формирования практических и мыслительных умений и навыков. Методики развития познавательной активности и высокой учебной мотивации.
курсовая работа, добавлен 31.03.2013