Признаки клиентоориентированности страховой компании в маркетинге
Клиентоориентированность как способность компании создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов. Критерии идеального сервиса. Запросы и потребности покупателей.
Подобные документы
Управление персоналом в страховой компании, система его бухгалтерского учета и налогообложения. Ценообразование в страховой деятельности, анализ системы маркетинга. Мероприятия и рекомендации по совершенствованию деятельности страховой компании.
курсовая работа, добавлен 19.03.2017- 27. Планирование продаж и управление финансовой устойчивостью страховой компании "Сбербанк Страхование"
Теоретические основы планирования продаж в страховой компании. Анализ оценки финансовой устойчивости страховых операций в "Сбербанк Страховании". Разработка рекомендаций по улучшению финансовой устойчивости страховых операций в страховой компании.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017 Анализ современного состояния кредитования корпоративных клиентов российскими банками: проблемы и перспективы развития. Методика оценки кредитоспособности корпоративных клиентов. Характеристика программ кредитования корпоративных клиентов банка ВТБ.
курсовая работа, добавлен 06.05.2015Положение компании на рынке страховых услуг. Анализ структуры страхового портфеля компании. Динамика и структура бухгалтерского баланса, организация и технология производства. Оценка финансовой устойчивости, ликвидности, рентабельности предприятия.
отчет по практике, добавлен 21.05.2016Характеристика деятельности ОАО "Росгосстрах" - крупнейшей в России страховой компании, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка. Миссия, цель, логотип компании. Формы и виды страховой деятельности филиала в г. Уссурийске.
отчет по практике, добавлен 06.01.2016Понятие и принципы кредитования. Теоретические аспекты кредитования корпоративных клиентов. Понятие, виды и основные критерии классификация корпоративных клиентов. Параметры индивидуального обслуживания. Основные виды кредитов, выдаваемые клиентам.
реферат, добавлен 20.10.2014Функциональная организационная структура банка. Обеспечение качественного обслуживания клиентов компании в области расчетно-денежных операций. Ведение банковских счетов физических и юридических лиц. Анализ информационной системы современного предприятия.
отчет по практике, добавлен 27.02.2020Проведение исследования динамики активов и пассивов Росгосстраха за 2017-2018 годы. Установление положения страховщика на страховом рынке. Перечень мероприятий по улучшению финансовой устойчивости и инвестиционной привлекательности страховой компании.
контрольная работа, добавлен 24.03.2020Страховые компании - основа структуры страхового рынка. Конкуренция - неотъемлемая часть развитого страхового рынка. Понятия ценовой, неценовой конкуренции. Конкурентоспособность страховой компании, способы повышения конкурентоспособности страховых услуг.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010- 35. Сбербанк России
Современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности – основа бизнеса. Расширение сети банкоматов и платежных терминалов.
доклад, добавлен 27.05.2015 История и общая характеристика страховой компании American International Group Life. Характеристика классического индивидуального (программ "Престиж", "Юниор" и "Гарантия") и корпоративного страхования жизни, медицинского и пенсионного страхования.
реферат, добавлен 21.12.2010Реализация различных технологий розничных продаж в страховой компании. Организация продаж страховых продуктов. Сопровождение договоров страхования. Оформление и сопровождение страхового случая. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих.
отчет по практике, добавлен 23.05.2016Характеристика страховой компании "Росгосстрах". Государственное имущественное страхование частных хозяйств. Филиалы, уставный капитал ООО "Росгосстрах". Характеристика страховых посредников. Организационная структура розничных продаж страховой компании.
отчет по практике, добавлен 27.06.2013Особенности страхового маркетинга. Характеристика и общий анализ деятельности страховой компании "Интеррос-Согласие". Исследования спроса, предложения и конкурентной среды. Организационное управление маркетинговой деятельностью. SWOT–анализ в компании.
отчет по практике, добавлен 14.02.2011Удовлетворение потребностей клиентов банка (юридических лиц) в кредитных ресурсах. Координация деятельности, осуществление контроля, обобщение результатов работы филиалов банка по кредитованию клиентов. Эффективность использования свободных ресурсов.
доклад, добавлен 23.06.2015Построение оптимальных стратегий страховой компании в условиях неопределенности на предположении, что компания занимается тремя видами деятельности. Величина премии и ее расчет на основе математического ожидания суммарных убытков за промежуток времени.
статья, добавлен 24.02.2019Страховое дело и сущность страховых фондов. Сущность и характеристика накопительных пенсионных фондов. Понятие и виды деятельности инвестиционных банков. Общие тенденции в отрасли страховой компании. Деятельность страховой компании "Amanat Insurance".
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Анализ страховой компании. Структура страхового портфеля. Исследование степени удовлетворенности потребителей. Мотивирующие обстоятельства по выполняемым бизнес-функциям. Особенности формирования систем материального и нематериального стимулирования.
курсовая работа, добавлен 20.11.2014Значение финансового анализа в деятельности страховой компании. Анализ деловой активности, бухгалтерского баланса и ликвидности баланса. Показатели финансовой устойчивости и рентабельности. Стратегия развития и определение стоимости собственного капитала.
курсовая работа, добавлен 05.03.2015Общие принципы и основы формирования организационной системы управления страховой организацией. Организационная структура отдела продаж в страховой компании, специфика ее построения. Особенности оплаты труда штатных работников страховых компаний.
реферат, добавлен 10.05.2012Решение задачи по определению ущерба страхователя, суммы страхового возмещения по системе предельной ответственности. Определение наиболее финансово-устойчивой страховой компании методом расчёта коэффициента профессора В.Ф. Коньшина как критерия выбора.
контрольная работа, добавлен 17.01.2014Повышение внимания к соответствию свойств страховых продуктов в зависимости от потребностей потребителей. Оценка финансовой устойчивости страховой организации, увеличение собственного капитала. Роль агентства по страхованию вкладов в развитии конкуренции.
статья, добавлен 09.07.2020Рассмотрение специфики, принципов, задач (обеспечение рентабельной работы, ликвидности, удовлетворения запросов клиентов) и классификации (депозит, сберегательный счет) маркетинга банковских операций. Изучение методики управление активами банка.
курсовая работа, добавлен 01.04.2010Рассмотрение и характеристика актуальности страхования банкоматов и терминалов. Изучение и анализ тарифных ставок компании "Альянс" и примененной в расчете страховой премии. Ознакомление с результатами расчетов страхового ущерба и страховой выплаты.
статья, добавлен 26.07.2018Применение стратегии многоканального обслуживания и создание сети региональных филиалов сбербанками для удовлетворения потребностей клиентов. Проблемы консолидации в банковском секторе. Преимущества стандартизированного подхода к оценке кредитного риска.
статья, добавлен 23.09.2018