Признаки клиентоориентированности страховой компании в маркетинге
Клиентоориентированность как способность компании создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов. Критерии идеального сервиса. Запросы и потребности покупателей.
Подобные документы
Изучение основных факторов при выборе страховой компании. Проведение исследования тарифов к правилам страхования имущества. Особенность расчета величины страховой премии. Произведение выплаты франшизы страховщиком за счет собственного имущества.
статья, добавлен 11.03.2019Определение корпоративных клиентов. Критерии отнесения предприятий к корпоративным клиентам. Общие условия и цели совершения кредитных сделок. Способы предоставления кредитов, способы обеспечения возвратности. Ряд ограничений на предметы залога.
контрольная работа, добавлен 30.07.2013Концептуальное исследование по определению роли и места нефинансовых ресурсов в капитализации страховой компании. Гипотеза, согласно которой превращение нефинансовых ресурсов в капитал происходит путем их объединения с предпринимательским ресурсом.
статья, добавлен 17.08.2020Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа, добавлен 17.02.2019Организация учетно-операционной работы и документооборота в филиале ОАО "Банк ВТБ". Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов филиала банка. Ведение расчетных и текущих счетов клиентов. Безналичные платежи с использованием банковских карт.
отчет по практике, добавлен 21.06.2012Раскрытие факторов, влияющих на формирования бренда страховой компании. Понятие бренда охватывает торговые марки, связанные с продвижением различных товаров и услуг. Изучение факторов, влияющих на принятие потребителем решения о покупке страховой услуги.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Критерии и факторы оценки кредитоспособности заемщика. Методики определения хозяйственно-финансового положения юридических и физических лиц - клиентов ОАО "Газпромбанк". Рекомендации по совершенствованию инвестиционной и кредитной деятельности банка.
курсовая работа, добавлен 19.03.2021Понятие перестрахования и его сущность. Российское законодательство о перестраховании. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности страховой компании ОАО "ХХХ", ее финансовые показатели. Анализ операций и основные направления по перестрахованию.
курсовая работа, добавлен 03.10.2010Исследован уровень доверия клиентов к российским банкам. Обоснованы факторы, сдерживающие рост доверия к банковским услугам. Проанализированы способы формирования доверия у клиентов кредитных организаций. Раскрыты возможности повышения доверия клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017Изучение концептуальных основ страхования и обеспечения платежеспособности страховых компаний. Характеристика страхового рынка Украины и особенностей его развития. Финансовые гарантии платежеспособности страховой компании "Украинская Страховая группа".
курсовая работа, добавлен 12.03.2010Сущность, составляющие и учет доходов от страховой, финансовой и инвестиционной деятельности страховой организации. Особенности, структура и элементы расходов страховой компании. Понятие финансового результата и налогообложение страховой деятельности.
контрольная работа, добавлен 03.05.2010История становления компании, управление и организация её деятельности. Характеристика производственной структуры, объемы и темпы роста. Цели и стратегии развития предприятия, нормативно-правовая база страховой деятельности. Отчет о финансовом положении.
отчет по практике, добавлен 19.12.2014Надежность функционирования страховой компании. Подходы к решению задачи в рамках модели индивидуального риска. Аппроксимация Бауэра гамма-функций, аппроксимация Грама-Шарлье, аппроксимация Эджворта, аппроксимация Экшера. Модели коллективного риска.
статья, добавлен 21.12.2019Сущность маркетинга в страховой деятельности, как потребительской услуге. Определение степени удовлетворенности потребности клиента в страховой защите. Изучение конъюктуры российского рынка, спроса и требований потребителей, с целью максимизации прибыли.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Организация расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц. Обязательства клиентов коммерческого банка. Виды счетов, которые банк открывает своим клиентам. Причины закрытия счетов клиентам. Принципы организации безналичных расчетов.
презентация, добавлен 29.11.2016Направления обслуживания банками клиентов - физических и юридических лиц. Система "HOME BANKING" - обслуживание на дому и на рабочем месте. Характеристика деятельности ОАО "Банк Москвы". Совершенствование систем дистанционного обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 27.07.2010Проведение анализа "Трубной металлургической компании", крупнейшего производителя стальных труб в России. Масштабное присутствие компании на глобальном рынке. Прогноз курса акций компании, представленных на фондовой бирже на фоне снижения чистой прибыли.
реферат, добавлен 17.02.2019Теоретические основы оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка. Анализ финансового состояния ВТБ 24 (ПАО). Снижение уровня кредитных рисков. Создание необходимых условий для качественного обслуживания клиентов при оформлении кредита.
дипломная работа, добавлен 12.11.2017Характеристика страхования в Киевской и Московской Руси. Анализ видов обязательного имущественного страхования. Анализ динамики роста страховых премий компании, а также уровня выплат по страхованию. Анализ финансовых коэффициентов страховой организации.
контрольная работа, добавлен 30.11.2016Операционные бизнес-процессы страховой компании. Повышение качества управляемости компанией за счет формирования горизонтальных связей между подразделениями. Внедрение информационных технологий в страхование. Усиление роли человеческого фактора.
лекция, добавлен 03.11.2018Раскрытие специфики отечественного private banking, сегментация клиентов и характеристика пяти групп услуг для клиентов private banking. Анализ развития private banking и описание премиальных пакетов услуг для особо значимых клиентов российских банков.
статья, добавлен 27.08.2020Экономическая сущность прибыли страховой фирмы и механизм ее формирования. Нормативно-правовое регулирование политики создания дохода компании. Анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности. Оптимизация процесса вырабатывания поступлений.
дипломная работа, добавлен 20.05.2015История, основные этапы и направления развития страхования судов в конце XVII в Англии. Краткий биографический очерк жизни и карьерного роста Эдварда Ллойда, открытие им первой страховой компании. Принципы и стратегии борьбы с конкурентами на рынке.
реферат, добавлен 18.09.2013Экономическая категория страхования, функции и роль страховой защиты. Анализ доходов и расходов страховой компании. Специфика организации страхового дела на примере ООО "Царскосельский стандарт". Резервы повышения эффективности деятельности компании.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013Содержание и значение страхования автотранспортных средств. Законодательные основы страхования. Основы построения страховых тарифов по автострахованию в страховой компании. Организация рынка автострахования в России: особенности и тенденции развития.
дипломная работа, добавлен 17.10.2017