Признаки клиентоориентированности страховой компании в маркетинге
Клиентоориентированность как способность компании создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов. Критерии идеального сервиса. Запросы и потребности покупателей.
Подобные документы
История и руководство компании "ЕвроситиБанк". Система контроля хозяйственной деятельности банка. Анализ финансовой отчетности предприятия. Особенности структуры бухгалтерского баланса. Анализ отчета о прибылях и убытках компании "ЕвроситиБанк".
отчет по практике, добавлен 28.05.2014Роль страхования в контексте проводимых в России экономических реформ. Страховая защита как стимуляция развития рыночных отношений. Условие организации страхового дела - контроль финансовой устойчивости страховщиков. Инфраструктура страхового рынка.
контрольная работа, добавлен 06.04.2015Рассмотрен метод оценки лояльности клиентов к банку. Выявлены причины, по которым поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов важно для компаний в банковском секторе. Перечислены факторы лояльности к банку, которые необходимо совершенствовать.
статья, добавлен 26.06.2018Проблемы и перспективы развития расчетно-кассового обслуживания клиентов кредитными организациями в России. Методы повышения скорости и надежности проведения расчетов между хозяйствующими субъектами, а также улучшения качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.06.2018История развития страхового дела в России. Правила страхования имущества юридических лиц. Перспективы развития финансового рынка в сегменте имущественного страхования субъектов хозяйствования в Российской Федерации. Анализ деятельности страховой компании.
дипломная работа, добавлен 05.06.2017Сущность и классификация системы страхования, основные принципы политики урегулирования убытков. Обзор нормативно-правовой базы страховых услуг РФ. Анализ и разработка проекта по улучшению системы "урегулирования убытков" в страховой компании "Макс".
дипломная работа, добавлен 26.07.2010Методы оценки финансового состояния страховой компании: методика Госфинуслуг, коэффициент Ф.В. Коньшина, рейтингование. Анализ показателей ее деятельности (дебиторская задолженность, ликвидность активов, риск страхования, финансовый леверидж и другие).
статья, добавлен 23.01.2018Рассмотрение современного страхового рынка как сложной многофакторной финансовой системы. Экономическая характеристика компании "РЕСО–Гарантия", анализ ее финансовой устойчивости. Рекомендации по улучшению фактической устойчивости и платежеспособности.
курсовая работа, добавлен 04.12.2014Теоретические аспекты маркетинговых исследований конкурентной среды предприятия. Сравнительный анализ крупных компаний страхового рынка России. Значимость свойств страхового продукта для населения. Модель конкурентоспособности компании "МетЛайф Алико".
курсовая работа, добавлен 30.01.2014- 85. Проблемы развития банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов на современном этапе
Важность разработки и внедрения банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов. Проблемы внедрения системы искусственного интеллекта в банковской сфере. Причины, сдерживающие развитие банковских кредитных продуктов для корпоративных клиентов.
статья, добавлен 17.02.2019 Структура и основные источники формирования бюджета страховой компании, показатели ее надежности и платежеспособности. Причины падения капитализации и ухудшения финансового состояния собственников поставщиков страховых и перестраховочных услуг в РФ.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Рассмотрение факторов, влияющих на разработку стратегических планов страховой компании. Применение PEST-анализа и анализа экспертного мнения для выявления факторов и оценки уровня их влияния на процессы разработки стратегических планов страховой компании.
статья, добавлен 03.12.2018Страхование как особый вид экономических отношений, призванный обеспечить защиту людей и их интересов от различных опасностей. Формирование программы деятельности компании. Консультация клиентов по пакету документов, необходимому для заключения договора.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Изменение структуры рынка страхования в связи с развитием интернета. Эффективное использование web-сайта для рекламы услуг компании и привлечения внимания клиентов. Расширение географических рамок рынков и сокращение расходов на трудовые ресурсы.
доклад, добавлен 01.05.2015- 90. Страховой рынок
Сущность страхового рынка, системы страхования, как финансовой категории. Анализ системы страхования различных стран. Финансы страховой компании. Рейтинг страховых компаний за 2011 год. Объемы страховой премии крупнейших национальных страховых рынков.
курсовая работа, добавлен 15.09.2011 Ликвидность - способность банка удовлетворять потребности клиентов и кредиторов в финансовых ресурсах в течение операционного дня с приемлемым уровнем издержек. Деоффшоризация экономики - способ предотвращения дефолта российской банковской системы.
статья, добавлен 24.03.2019Выделение достоинств и недостатков, возможностей в сфере банковского дела каждого метода в отдельности. Рассмотрение метода "Таинственная покупка". Изучение метода Кано, который подходит банкам для анализа обеспечения качественного сервиса клиентов.
статья, добавлен 26.06.2018Понятие страхования от несчастного случая на производстве и профзаболеваний, порядок изменения страховой суммы. Ответственность страховой компании за несвоевременную выплату страхового обеспечения. Организационная структура страхового предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.05.2015Понятие финансового риска и риск-менеджмента организации. Модели оценки риска неплатежеспособности. Методы оценки инвестиционного риска. Особенности оценки риска неплатежеспособности и инвестиционного риска страховой компании (на примере ООО "Согласие").
дипломная работа, добавлен 12.06.2016Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований. Изучения потребителей, анализ сферы и направления размещения свободных денежных средств населения. Отношение клиентов Сбербанка к его работе. Негативные моменты в обслуживании клиентов.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Роль страховых посредников в росте доверия клиентов к страховым компаниям и, наоборот, страховщиков к потребителям страховых услуг. Определение сути страхового посредника и его места в общей системе финансового посредничества. Страховой брокер и агент.
статья, добавлен 12.04.2019- 97. Страховой рынок
Рассмотрение этапов становления российского страхования. Определение видов и мест сбыта страхового продукта, сущности и необходимости страхования жизни. Разработка мероприятий по созданию (лицензированию) страховой компании, проведения рекламной акции.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015 Процесс выхода компании на IPO - размещение и продажа акций (депозитарных расписок на акции) акционерной компании на бирже ценных бумаг, выход этой компании на фондовый рынок в качестве нового эмитента. Альтернативы IPO для привлечения финансовых потоков.
презентация, добавлен 20.11.2016Структура управления, организационная структура, уставные задачи и приоритеты страхового предприятия в Российской Федерации. Функции и задачи отдела продаж по корпоративному страхованию клиентов компании. Организационно-правовая форма организации.
отчет по практике, добавлен 22.09.2015Возможность внедрения интернет-технологий в компании. Применение интернет-технологий в управлении страховой компанией. Информационные технологии в страховом маркетинге и системах продаж страховых услуг. Перспективы интернет-страхования в России.
реферат, добавлен 02.04.2014