Работа с возражениями покупателя в книжном бизнесе
Приемы клиентов оптовых закупщиков книг в средние и мелкие книжные магазины. Возражения, связанные с ценой, скидками и дополнительными уступками. Управленческие инструменты для работы с возражениями и поддержания текущего взаимодействия с партнерами.
Подобные документы
Требования к системе менеджмента в условиях рыночной экономики, этапы ее формирования и принципы функционирования на предприятии. Используемые методики и инструменты. Разработка факторной карты, ее компоненты. Тенденции развития организационных структур.
статья, добавлен 11.09.2018Особенности команды как способа коллективного взаимодействия, ее роль в современной организации. Особенности формирования и внедрения в практику командных методов работы, необходимость и специфика их применения в современных условиях менеджмента.
доклад, добавлен 28.05.2009Современные вызовы, связанные с глобализацией, новые скорости в бизнесе, переход к мобильности и прозрачности - причины трансформации традиционной компании в инновационную. Анализ особенностей этапа стратегического планирования и инициации проекта.
статья, добавлен 25.07.2020Понятия процесса принятия управленческого решения, его сущность и значение, этапы. Классификация и типы решений в сфере управления как результата коллективного труда, их отличительные особенности, методы и приемы, используемые в процессе принятия.
контрольная работа, добавлен 13.11.2013Рассмотрение основных качеств характера, необходимых для успешного участия в управленческой деятельности, и раскрытие методов их развития. Управленческие инструменты и компетенции. Использование рефлексии для повышения эффективности руководителя.
статья, добавлен 05.05.2019Главные особенности решения управленческих проблем. Проблемы, связанные с разрушением, устранением или ограничением того, что существует, но не желательно. Внешняя и внутренняя ценность цели. Планирование как перспективный подход к решению проблем.
реферат, добавлен 24.05.2020Виды и функции конфликтов на предприятиях, основные направления деятельности руководства по предупреждению и профилактике конфликтов в коллективе. Способы и приемы воздействия на поведение людей. Оптимальные управленческие решения, этапы их подготовки.
контрольная работа, добавлен 25.02.2010Работа с кадровым резервом, взаимосвязь кадрового менеджмента и направлений работы. Типы резерва: по виду деятельности, скорости замещения должностей, уровню подготовленности. Принципы формирования и источники кадрового резерва. Этапы работы с резервом.
контрольная работа, добавлен 29.03.2010Ознакомление с главными принципами ведения деловых переговоров. Характеристика особенностей позиционных переговоров. Определение основных целей закупщиков. Исследование соглашения по глобальной промоактивности. Анализ пунктов обсуждения на переговорах.
презентация, добавлен 17.06.2015Работа менеджмента компании на развитие внешних связей с партнерами. Коммуникация как один из важнейших факторов интеграции управления. Роль информации как основного элемента коммуникативных систем. Анализ состояния управляемого объекта в организации.
реферат, добавлен 13.03.2014Алгоритм деловой коммуникации секретаря с посетителем. Прием сотрудников по текущим вопросам, по рабочим и личным делам. Работа с представителями проверяющих органов, с деловыми партнерами. Правила поведения и способы разрешения конфликтных ситуаций.
презентация, добавлен 24.06.2015Количественный и качественный состав трудовых ресурсов предприятия. Динамика коэффициентов движения персонала. Реализация корпоративной политики социальной ответственности. Развитие отношений с деловыми партнерами. Проблемы, связанные с потребителями.
контрольная работа, добавлен 20.06.2017Общее понятие о внешней среде предприятия, её составляющие. Особенности составления профиля покупателя. Факторы, определяющие торговую силу покупателя. Степень конкуренции в российской туристической отрасли. Политическая составляющая макроокружения.
доклад, добавлен 27.09.2013Стратегические идеологемы лидерства: модели стратегического поведения. Диспозиционные управленческие отношения: управленческие позиции руководителей и их основные признаки. Методологическое представление стадий социализации личности в организации.
контрольная работа, добавлен 28.10.2011Иерархическое разбиение всей работы, которую необходимо выполнить для достижения целей проекта, на более мелкие операции и действия. Цели структурной декомпозиции работ проекта, являющегося основой комплексного контроля управления его содержанием.
презентация, добавлен 20.02.2017Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Особенности управления персоналом в малом бизнесе, методика и принципы оценки соответствующей системы. Анализ системы управления персоналом в малом бизнесе на примере ИП Серова О.С. Оценка ее эффективности и разработка рекомендаций по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 20.12.2020Кадры: понятие, содержание. Развитие потенциала сотрудников. Назначение оперативного плана работы с персоналом. Исследование системы работы с персоналом на предприятии. Разработка оперативного плана управления персоналом рекламного агентства "Лабиринт".
курсовая работа, добавлен 17.01.2012Современные проблемы безопасности в гостиничном бизнесе. Технология и организация обеспечения систем безопасности клиентов предприятий гостиничного бизнеса. Практические мероприятия по совершенствованию системы безопасности гостиничного комплекса.
контрольная работа, добавлен 21.04.2016Принципы мирного сотрудничества с вероятными соперниками. Значение взаимной эмпатии и уважения между партнерами для продуктивного взаимодействия. Создание положительного эмоционального фона, исключение дискриминации как путь профилактики конфликта.
презентация, добавлен 19.10.2013Цель: моделирование условий эффективной реализации коллективного управления в бизнесе. Результат исследования: установлены условия эффективной реализации коллективного управления в бизнесе. Выявлено такое понятие как деловая активность работника.
статья, добавлен 20.01.2022Управленческие и связанные с ними социально-экономические отношения, возникающие во время формирования кадровой политики в организации. Изучение проблем предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию состава и структуры кадров ООО "Биокорм".
дипломная работа, добавлен 17.02.2010Основные этапы становления и развития научных школ менеджмента. Сущность и содержание процесса управления, используемые в нем методы и приемы, оценка значения в деятельности предприятия. Управленческие решения и механизмы их принятия, эффективность.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Структура управленческого персонала организации. Уровень образования должностных лиц. Анализ результатов микросоциологического исследования удовлетворенности сотрудников. Особенности мотивации и управленческие приемы повышения эффективности работника.
отчет по практике, добавлен 25.09.2015Определение сущности и значимости системы управления взаимоотношениями с потребителями, основанной на применение ведущих управленческих и информационных технологий. Исследование лояльности потребителей современных туристских организаций в Украине.
статья, добавлен 03.12.2018