Работа с возражениями покупателя в книжном бизнесе
Приемы клиентов оптовых закупщиков книг в средние и мелкие книжные магазины. Возражения, связанные с ценой, скидками и дополнительными уступками. Управленческие инструменты для работы с возражениями и поддержания текущего взаимодействия с партнерами.
Подобные документы
Теоретический анализ содержания стратегии кадровой работы в органах прокуратуры и кадровой функции управления в органах прокуратуры. Соотношение понятий "кадровая работа" и "работа с кадрами", которые являются структурными элементами кадровой политики.
статья, добавлен 27.12.2016Принципы управления персоналом: научность, демократической централизм, плановость, подбор и расстановка кадров. Совокупность стандартизированных методов реализации управленческих функций. Мотивация работника и условия эффективной работы руководителя.
контрольная работа, добавлен 30.11.2010Критерии и методы работы с персоналом при приеме на работу. Способы оценки деятельности сотрудников организации. Комплексная технология работы с трудовыми ресурсами оценочных центров и их задачи в области отбора кандидатов на управленческие должности.
контрольная работа, добавлен 07.08.2013Особенности и общее представление о финансовом менеджменте. Финансовая дирекция и ее подразделения. Объект и субъект управления. Определение потребности наличности денежных средств предприятия. Инструменты инвестора при осуществлении капиталовложений.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016Эволюция уровней взаимодействия в цепях поставок. Риски и издержки, связанные с внедрением коллаборации. Исследование коллаборации в цепях поставок в России. Рекомендации для компаний, нацеленные на укрепление положительного влияния коллаборации.
дипломная работа, добавлен 27.12.2019Сущность и роль управленческих инноваций на современном этапе. Исследование и условия эффективного применения инструментов их внедрения в управление сельскохозяйственной организацией. Структура соответствующей системы и ее значение в рыночной экономике.
статья, добавлен 30.08.2018Деловые решения, принимаемые в организациях: экспертные и управленческие. Система принятия управленческих решений, разработанная американским ученым–социологом М. Рубинштейном. Разница между управляющими воздействиями и управленческими решениями.
контрольная работа, добавлен 15.01.2017Значение системного подхода. Установление причин принятия неэффективных решений. Средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля. Оценка и выбор альтернатив. Суждение как основа управленческого решения. Элементы теории управления.
лекция, добавлен 24.10.2013Управленческие решения, связанные с организацией и управлением деятельности персонала, как основной фактор эффективности организации. Анализ экономического подхода в кадровом менеджменте. Рекомендации по внедрению отраслевой модели сертификации персонала.
статья, добавлен 03.03.2018Инструменты управления рисками в бизнесе. Идентификация опасности менеджером проекта. Количественная и качественная оценки рисков. Развитие и использование риск-менеджмента в предпринимательстве. Анализ условий для принятия управленческих решений.
реферат, добавлен 01.04.2014Управленческие инструменты менеджера современной организации. Синтез ролевой теории Белбина и модели развития команды Дж. Катценбаха-Смита. Этапы жизненного цикла команды. Уровни активности и результативности в зависимости от различных командных усилий.
статья, добавлен 19.04.2018Определение факторов, оказывающих влияние на характер процесса взаимодействия субъектов бизнеса с органами публичной власти. Традиционные и электронные инструменты, используемые субъектами бизнеса для GR-взаимодействия с органами публичной власти.
статья, добавлен 15.04.2021Нормы взаимодействия с бизнес-партнерами. Передача информации внутри корпоративной сети, электронная почта, хранение данных. Ведение переговоров, заключение договоров. Использование современных и стойких сертифицированных средств криптографической защиты.
отчет по практике, добавлен 22.12.2012- 114. Управленческая этика
Содержание понятия этики управления, оценка ее роли и значения в современном бизнесе, основные правила и приемы, структура и компоненты. Общая характеристика исследуемого предприятия, анализ утвержденной корпоративной и деловой этики, пути их улучшения.
курсовая работа, добавлен 15.09.2014 Основные направления, критерии и методы кадрового обеспечения производства. Управленческие особенности руководства предприятием, оптимизация его трудовой деятельности. Учёт внешних и внутренних факторов. Нормы и правила организационного взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2016Содержание понятий "деловая карьера" и "ценностная ориентация" в бизнесе работника как объекта управления. Элементы понятия ценностной ориентации работника в бизнесе и их значение для обеспечения разработки стратегии формирования деловой карьеры.
статья, добавлен 19.01.2022Руководитель как человек, наделенный полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение, определение его значения в деятельности современного предприятия. Качества руководителя и требования к нему. Работа менеджера XXI века.
контрольная работа, добавлен 09.09.2011Сущность и предназначение тайм-менеджмента, описание причин нехватки времени предпринимателей. Понятие стресса, характеристика его стадий, причины возникновения у бизнесменов и методы нейтрализации. Приемы диссоциирования, специфика рациональной терапии.
реферат, добавлен 29.01.2015Понятие и сущность команды. Основные факторы эффективной работы в команде. Условия, снижающие эффективность командной работы. Способы и методика повышения эффективности работы в команде. Сравнительный анализ различий между рабочими группами и командами.
презентация, добавлен 29.03.2016Сущность работы руководителя секретаря. Функции секретаря руководителя предприятия в современных условиях хозяйствования, механизм и особенности их взаимодействия. Особенности и улучшение взаимодействия руководителя и секретаря в судебной практике.
курсовая работа, добавлен 17.11.2013Определение понятия деловых подарков, как неотъемлемой части трудовой жизни, важного момента в отношениях между коллегами по работе и деловыми партнерами. Ознакомление с правилами дарения делового подарка внутри организации и между деловыми партнерами.
реферат, добавлен 11.02.2017Понятие и сущность стандартов обслуживания клиентов. Этические стандарты и основные принципы обслуживания клиентов в сервисе на примере ресторанного бизнеса. Основные мероприятия по совершенствованию организации обслуживания клиентов в ресторане.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Организация как обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Характеристика ее структуры с позиций сложности, степени формализации, централизации. Анализ управленческих структур, оценка их эффективности.
курсовая работа, добавлен 16.03.2010Управленческие решения в системе менеджмента, значение человеческого фактора в процессе разработки и предъявляемые требования. Принятие решений в условиях неопределенности и риска, контроль и эффективность реализации, платежная матрица и прогнозирование.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012Способность ставить управленческие задачи и принимать правильные решения как один из показателей успешной деятельности менеджера. Организация производственного процесса - решающий фактор эффективного ведения хозяйства в условиях его интенсификации.
статья, добавлен 22.04.2019