Экспертные методы в управлении процессами
Характеристика особенностей экспертного оценивания, как способа выявления уровня удовлетворенности потребителей. Исследование значимости экспертных методов в управлении процессами. Определение и анализ основ методики проведения экспертного опроса.
Подобные документы
Формирование методики описания бизнес-процессов с применением Case-технологий, направленных на повышение эффективности управления организацией. Использование методологии структурного анализа и проектирования SADT в сфере управленческой деятельности.
статья, добавлен 29.03.2019Раскрытие теоретического содержания коммуникаций в управлении организацией. Изучение содержания коммуникационного процесса и барьеров, препятствующих коммуникациям. Анализ коммуникаций в управлении предприятием и выявление методов их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 12.03.2024Экспертные методы в исследовании социально-экономических и политических явлений и процессов. Анализ особенностей проведения анкетирования и интервьюирования, мозгового штурма, дискуссии, оперативной игры. Обзор групповых методов формирования экспертизы.
реферат, добавлен 08.12.2012Ориентация на потребителей в деятельности организации. Классификация групповых мнений потребителей, исследование их удовлетворенности. Цикл и основные элементы управления взаимоотношениями с потребителями. Сущность и значение ориентации на потребителя.
контрольная работа, добавлен 22.10.2017Классификация и характеристика существующих в современном управлении экономически методов. Анализ особенностей их применения на примере конкретной организации. Эффективность применения экономических методов управления и пути их совершенствования.
контрольная работа, добавлен 09.10.2020Сущность методов принятия управленческих решений. Проведение экспертного оценивания, его характеристика и виды. Методика "Брейнсторминга" как наиболее распространенный метод творческого мышления менеджера. Его главные цели, достоинства и недостатки.
доклад, добавлен 28.05.2016Изложение принципов и методов статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом. Описание методов построения и логики работы контрольных карт и недостатков традиционного подхода к контролю качества.
книга, добавлен 10.01.2014Разработка решений в условиях неопределенности и риска. Определение стратегии развития организации. Обработка результатов экспертного оценивания эффективности управленческого решения. Анализ внешней среды и оценка ее влияния на реализацию альтернатив.
шпаргалка, добавлен 16.05.2015Методы оценки результативности деятельности государственных гражданских служащих. Исследование особенностей проведения оценки персонала и её роли для управляющего. Основы проведения тестирования. Анализ основных этапов методики субъективного оценивания.
реферат, добавлен 10.06.2015Эффективное использование мотивации в целях усиления управленческого воздействия. Стимулирование работников для достижения целей предприятия. Разработка эффективной системы форм и методов управления трудовыми процессами. Основные задачи мотивации.
реферат, добавлен 30.12.2014Значение и характеристика сценарного управления для развития современных хозяйствующих субъектов. Формирование методических и методологических основ, способствующих эффективной реализации сценариев управления процессами развития на предприятиях.
статья, добавлен 21.07.2017Стратегическое управление инновационными процессами промышленности в регионе. Этапы стратегического управления инновационными процессами, инструментарий стратегического управления инновациями, включающий современные методики дорожного картирования.
статья, добавлен 20.01.2021Проблема оценивания результативности корпоративных систем менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов. Определение коэффициентов весомости критериев результативности каждого процесса. Разработка карт управления процессами.
статья, добавлен 06.12.2021Понятие персонала предприятия, его состав и структура. Особенности применения экстраполяционного и балансового методов, а также экспертного опроса как основных способов планирования трудовых ресурсов. Формулы расчета дополнительной потребности в кадрах.
реферат, добавлен 22.01.2011Классификация по целевому назначению информационно-технических операций. Системность информации в управлении социальными процессами, анализ средств ее интенсификации. Разработка мер, расширяющих возможности наиболее эффективного использования информации.
реферат, добавлен 21.12.2011Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности. Понятие и функции экспертного моделирования. История развития методологии моделирования бизнеса. Методика экспертного бизнес инжиниринга. Принципы системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 24.02.2016Метод Дельфи как первоначальное изолированное вынесение экспертами своих суждений и дальнейшая многократная их корректировка. Описание оценок, получаемых посредством данных этой методики. Организаторы проведения экспертизы и подведение ее итогов.
контрольная работа, добавлен 17.01.2014Общие методы и основные этапы принятия управленческих решений, сущность экспертного сбора информации. Организационно-распорядительные, экономические и психологические меры воздействия на менеджера. Особенности генерирования альтернативных вариантов.
статья, добавлен 17.11.2014Ознакомление с процессом построения диаграммы Парето. Рассмотрение особенностей коэффициента сортности и дефектности. Исследование и характеристика экспертных методов управления качеством. Определение и анализ основных комплексных показателей качества.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015Обоснование значимости, обзорная характеристика современных технологий и методик в эффективном управлении персоналом. Оценка уровня управления персоналом в ООО "Жар-птица" и разработка мероприятий по повышению качества обслуживания в туристической фирме.
курсовая работа, добавлен 08.06.2011Роль экспертов в управлении. Метод экспертных оценок и его организация. Формализация информации и шкалы сравнений. Групповая оценка объектов. Оценка согласованности мнений экспертов. Обработка парных сравнений объектов. Определение взаимосвязи ранжировок.
реферат, добавлен 02.03.2017Создание механизмов, направленных на стимулирование и успешное управление инновационными процессами, инновационного менеджмента. Четыре уровня рассмотрения инновационных процессов. Связи экономического роста с инновационными и инвестиционными процессами.
реферат, добавлен 20.04.2020Понятие информации как обмена сведениями между людьми и автоматом. Характеристика основных типов и категорий, используемых в управлении. Задачи и уровень автоматизации документооборота. Система управления бизнес процессами промышленного предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Классификация критериев удовлетворенности персонала. Перевод балльных оценок в относительные показатели. Оценка удовлетворенности персонала машиностроительного предприятия на основе обобщенного индекса удовлетворенности работников предприятия в целом.
статья, добавлен 29.08.2020Определение роли программирования в воплощении планового начала, укреплении государственного воздействия на социально-экономические процессы, направлении их в нужное русло, противодействии рыночной стихии в условиях централизованно управляемой экономике.
статья, добавлен 23.03.2018