Разработка программы внутреннего маркетинга в банке
Понятие и концепции внутреннего маркетинга. Понятие лояльности персонала и его место в системе внутреннего маркетинга. Исследование влияния уровня зрелости внутреннего маркетинга на лояльность персонала в банке. Специфика маркетинга в банковской сфере.
Подобные документы
Характеристика основной цели централизованного маркетинга в страховании. Анализ итогов работы российского страхового бизнеса в 2010 году. Основные бизнес-процессы в российской страховой компании. Разработка рекомендаций для продающих каналов компании.
статья, добавлен 16.01.2017Содержание, специфика банковского маркетинга. Организация маркетинговой деятельности. Банковский продукт. Организация, составляющие процесса исследования рынка. Конкурентные преимущества, позиции финансового учреждения, коммуникационная политика.
курсовая работа, добавлен 01.03.2009Анализ рисков, которые целесообразно страховать предприятиям, направлений использования инноваций в их страховании, утверждение, что финансовая безопасность в условиях кризиса обеспечивается при использовании страхового маркетинга и страхового продукта.
статья, добавлен 29.08.2018Основные элементы, особенности и проблемы современного банковского маркетинга. Реклама как самый эффективный способ продвижения товара на рынок. Целевые рынки и сегментация. Способы привлечения клиентов в банк. Рыночная стратегия коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 17.05.2013Содержание и сущность банковского маркетинга в экономической литературе, история развития данного направления и определяющие факторы. Подходы к организации в зарубежной и отечественной практике. Преимущества и недостатки маркетинговой политики банков.
контрольная работа, добавлен 05.12.2014Состав, ядро, оболочка и структура страховых продуктов. Принципы, цели и задачи страхового маркетинга. Количественные и качественные методы маркетинга в страховании. Структура страхового портфеля и ConJoint–анализ. Степень удовлетворенности потребителей.
курсовая работа, добавлен 20.11.2014Специфика бизнес-коммуникаций с точки зрения комплекса маркетинга. Специфика населения как целевого сегмента финансово-банковских структур. Факторы, влияющие на состояние и развитие коммуникативного комплекса бизнес-коммуникаций банковского учреждения.
реферат, добавлен 29.03.2009Сущность страхового маркетинга, его основные особенности, тенденции, принципы построения в современных условиях. Цели страховых компаний в маркетинговой деятельности. Динамика премий и выплат по договорам страхования за 2012-2016 г. по данным Банка РФ.
статья, добавлен 27.01.2019Понятие и анализ практики внутреннего контроля в коммерческом банке как элемента системы противодействия отмывания доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Методика выявления операций, подлежащих обязательному контролю.
курсовая работа, добавлен 03.01.2016Результаты изучения системы внутреннего контроля в российских и зарубежных банках. Структура системы внутреннего контроля банков. Рассмотрение функционала комитетов по аудиту и комитетов по управлению рисками. Решение вопросов выплаты вознаграждений.
статья, добавлен 25.07.2020Задачи, которые ставятся при работе с клиентами коммерческого банка, обоснование необходимости разработки соответствующей политики, критерии оценки ее эффективности и пути совершенствования. Разработка и внедрение программ банковской лояльности.
статья, добавлен 28.04.2017Рассмотрение вопросов использования маркетинговых инструментов в управлении коммерческим банком. Анализ проблем и оценка перспективы развития банковского маркетинга. Функциональные обязанности сотрудников и их связь с другими подразделениями банка.
статья, добавлен 27.01.2018Особенности маркетинга в коммерческом банке. Описание банковских услуг. Организация ценообразования и стимулирования продаж в рамках разработки стратегии новых услуг. Позиционирование Востсибтранскомбанка. Продуктовая политика учреждения на рынке.
курсовая работа, добавлен 15.04.2014Анализ инструментов банковского маркетинга, их применение коммерческими банками. Изучение рынка кредитных ресурсов. Определение финансового состояния клиентов, привлечение вкладов в банки, модернизация деятельности банков. Использование пластиковых карт.
статья, добавлен 15.07.2018Особенности маркетинга в банковской сфере. Маркетинговый анализ клиентской базы организации. Формирование исследовательской стратегии и программы деятельности банка на рынке кредитных услуг. Изучение инновационных технологий в финансовых учреждениях.
курсовая работа, добавлен 15.05.2016Организация системы внутреннего контроля в зарубежных банках. Повышение качества и эффективности банковского управления на основе совершенствования его функций. Анализ действующей практики организации системы внутреннего контроля в российских банках.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Создание эффективной системы внутреннего контроля, организация процесса управления рисками в допустимых пределах. Характеристика Базельского комитета по банковскому надзору как один из наиболее последовательных институтов в применении концепции COSO.
статья, добавлен 27.01.2018Теория банковского маркетинга. Его сущностные признаки и реализация. Факторы, обусловившие его появление и развитие. Понятие и особенности банковского продукта. Характеристика, направления и перспективы развития банка. Стратегические цели в его политике.
статья, добавлен 11.09.2018Основные положения организации внутреннего контроля в коммерческих банках, его виды и формы. Проблемы контролирования деятельности банковских учреждений в Российской Федерации. Основные показатели, характеризующие работы службы внутреннего контроля.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Теоретические аспекты в области анализа банковского баланса. Организационная структура банка. Отношения между банком и клиентами. Рекомендации по улучшению показателей финансового состояния, совершенствованию работы служб маркетинга и менеджмента в банке.
курсовая работа, добавлен 21.12.2012Становление и развитие финансового рынка в Украине. Понятие ликвидности портфеля ЦБ. Роль коммерческих банков на рынке ценных бумаг. Операции банка с различными видами ценных бумаг. Эффективность использования маркетинга сфере банковской деятельности.
реферат, добавлен 01.06.2013Международные финансовые и кредитные институты. Понятие, признаки, типы, структура банковской системы. Финансовая отчетность: состав, структура. Теория и практика современного банковского менеджмента, маркетинга. Эффективность инвестиционного проекта.
реферат, добавлен 16.01.2011Подходы российских банков к формированию стратегии внутреннего контроля в аспекте поиска путей нейтрализации незаконного денежного оборота. Нормативы, регулирующие данную проблему, а также содержание и значение Вольфсбергских принципов среди них.
статья, добавлен 22.12.2020Понятие внутреннего контроля в коммерческих банках, его значение. Организация, определение эффективности и адекватности системы внутреннего контроля ЗАО "Банк Русский Стандарт". Внешняя оценка сильных и слабых сторон службы контроля, ее совершенствование.
курсовая работа, добавлен 20.02.2011- 100. Страхование
Исторические предпосылки возникновения страхования. Понятие риска, его классификация. Сущность и признаки страховой защиты. Организационные формы фонда. Содержание и структура страхового рынка. Понятие, значение и виды маркетинга в данной сфере.
учебное пособие, добавлен 19.12.2011