Разработка программы внутреннего маркетинга в банке
Понятие и концепции внутреннего маркетинга. Понятие лояльности персонала и его место в системе внутреннего маркетинга. Исследование влияния уровня зрелости внутреннего маркетинга на лояльность персонала в банке. Специфика маркетинга в банковской сфере.
Подобные документы
Понятие и сущность банковского маркетинга; его основные приемы и элементы. Анализ направлений деятельности филиала "СБС-Арго". Формирование маркетинговой стратегии и разработка программы деятельности кредитного учреждения на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 14.07.2013Маркетинговые исследования и информация в банке. Особенности разработки новой услуги (депозита или кредита) банка, ориентация на потребности клиентов. Своеобразие и цели маркетинга в банковской сфере, принципы его организации на примере Инвестсбербанка.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Анализ рынка банковских услуг. Разработка плана банковского маркетинга. Анализ спроса, предложения на рынке банковских услуг, изучение конкурентов и потребителей. Оценка состояния и результатов деятельности банка. Выбор конкурентной стратегии маркетинга.
реферат, добавлен 15.10.2017Теоретические аспекты, понятие и необходимость банковского маркетинга. Целевые рынки и сегментация банковской деятельности, ценообразование и основные достижения, стратегии развития банковской системы. Оценка экономической эффективности маркетинга.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Рассмотрение определяющих функций банковского маркетинга. Определение терминологии и основных целей банковского маркетинга. Характеристика системы маркетинга, применяемой российскими коммерческими банками. Основы постоянного анализа состояния рынка.
реферат, добавлен 10.09.2015Предпосылки появления и формирования банковского маркетинга. Интернационализация экономических процессов, сопровождаемая проникновением банков на зарубежные рынки. Содержание банковского маркетинга и его специфика. Диверсификация банковской индустрии.
контрольная работа, добавлен 18.04.2022Изучение подходов к определению понятия банковского маркетинга, выявление его особенностей. Анализ функций, особенностей, концепций маркетинга в банковской сфере для повышения эффективности и конкурентоспособности кредитно-финансовых организаций.
статья, добавлен 31.07.2018Понятие внутреннего контроля банка и его роль, формы и применяемые методы, нормативно-правовые основы. Общая характеристика исследуемого коммерческого банка, анализ внутреннего контроля в нем, а также разработка мероприятий по совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 10.01.2018- 9. Обзор банковского маркетинга в разных странах и предложение принципов маркетинга в период кризиса
Исследование и анализ особенностей восточного и американского банковского маркетинга. Оценка влияния национальных устоев на продвижение услуг финансовых учреждений в настоящее время. Закономерности реализации банковского маркетинга в период кризиса.
статья, добавлен 14.02.2016 История развития, понятие и необходимость банковского маркетинга. Планирование комплекса маркетинга и его применение в банковской сфере: продуктовая стратегия, ценовая и коммуникационная. Совершенствование комплекса банковского маркетинга, направления.
курсовая работа, добавлен 22.04.2011Организация и необходимость осуществления внутреннего контроля в коммерческом банке при формировании системы обеспечивающей полную и качественную проверку деятельности банка. Виды внутреннего банковского контроля. Цели и задачи внутреннего аудита банка.
реферат, добавлен 24.07.2010Совместительство плана маркетинга и его место в бизнес-плане банка. Структура плана маркетинга. Разработка плана маркетинга на уровне структурных подразделений банка. Установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг. Новые виды услуг.
реферат, добавлен 14.04.2009Организация банковского маркетинга в коммерческих банках и его концепции. Понятия сбыта и банковского продукта. Методы распространения банковских услуг и система стимулирования. Маркетинговые исследования рынка вкладов физических лиц на предприятии.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Значение внутреннего контроля и аудита в коммерческом банке. Реализация проверки на индивидуальном уровне и в структурных подразделениях. Действие контрольных механизмов и функций на всех направлениях кредитной деятельности и степенях принятия решений.
курсовая работа, добавлен 29.05.2017Реализация общественных и личных потребностей в страховой защите от неблагоприятных явлений и случайностей. Опыт применения маркетинга в деятельности страховых компаний. Составляющие страхового маркетинга, разработка требований к страховым продуктам.
реферат, добавлен 29.11.2009Специфика маркетинга в страховании, определяемая особенностями самих страховых услуг и их характерными чертами. Основные принципы практического маркетинга страховщика. Задачи маркетинга в страховой компании, планирование его стратегии и тактики.
реферат, добавлен 20.06.2013Роль банковского маркетинга и менеджмента в системе управления кредитной деятельностью. Этапы бизнес-планирования и организация внутреннего контроля. Стадии формирования работы персонала коммерческого банка. Рейтинговая система оценки надежности Camels.
реферат, добавлен 17.02.2015Исследование продуктовой и коммуникационной стратегии ЦБУ. Конкурентные преимущества банка на рынке. Разработка рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга в ЦБУ №213 филиала №214 ОАО "АСБ Беларусбанк". Роль маркетинга в банковской сфере.
дипломная работа, добавлен 24.12.2013Основные функции менеджмента в банке, осуществление управления финансами и персоналом. Специфика банковского маркетинга, определение конкурентной позиции банка на рынке и расширение клиентской базы. Этапы создания, внедрения и снятия банковского продукта.
реферат, добавлен 09.11.2011Понятие и характеристика банковской деятельности, оценка ее роли и значения в экономической сфере современного государства. Банковские продукты: виды и спрос на них. Организационно-экономическая характеристика ОАО "КБРР", анализ и оценка его маркетинга.
курсовая работа, добавлен 29.10.2012Возникновение и развитие банковского маркетинга, его сущность и стратегии. Исследование особенностей маркетинга в банковской деятельности на примере КБ "Банк ВТБ", стратегические направления, перспективы развития. Совершенствование банковского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 03.01.2012Раскрытие сущности и обоснование необходимости реализации банковского маркетинга. Изучение стратегий банковского маркетинга в зарубежной практике. Анализ и совершенствование действующей практики организации маркетинга банка на примере АО "АТФ-банк".
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Цели и процесс осуществления маркетинга в банковской сфере. Принципы построения и виды рынка банковских услуг. Анализ политики продаж, рыночного сегмента, конкурентов. Выбор сервисной и рекламной политики, ценовой стратегии банка, системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Анализ понятия банковского маркетинга и его составляющих: стратегий, применяющихся в коммерческих банках; системы планирования, способов развития банковских продуктов и организации маркетинга банковских услуг; работы службы маркетинга и контроллинга.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Рассмотрение современного рынка банковских услуг как одной из важнейших и неотъемлемых составляющих современной рыночной экономики. Изучение основных компонентов, функций и целей маркетинга в банковской сфере. Исследование основ ценовой политики банка.
реферат, добавлен 04.05.2014