Анкетирование в системе маркетинговых исследований
Инструменты реализации методов наблюдения и опроса. Традиционная схема создания анкеты и определение целей опроса. Анализ применения анкетирования в сфере стоматологических услуг. Способы оценки потребительской удовлетворенности услугами организации.
Подобные документы
Теоретические аспекты анкетирования в системе маркетинговых исследований. Понятие и методы анкетирования в системе маркетинговых исследований. Пути совершенствования организации анкетирования при проведении маркетингового исследования в ОсОО "М-Вектор".
курсовая работа, добавлен 17.05.2017Сущность, формы и виды маркетинговых исследований и их особенности в сфере туризма. Преимущества анкетирования перед другими формами маркетинговых исследований. Особенности составления анкеты в сфере туризма. Способы представления полученных результатов.
курсовая работа, добавлен 05.04.2016Характеристика основных методов сбора первичной информации в маркетинге: наблюдения, эксперимента, имитации и опроса, их достоинства и недостатки. Анализ телевизионного рекламного ролика с помощью использования метода опроса, беседы и анкетирования.
контрольная работа, добавлен 25.10.2010Анкетирование как метод сбора социологической информации: виды анкетирования и правила проведения. Проведение опроса респондентов, последовательность вопросов. Конструирование анкеты с учетом стиля респондента. Расположение коммуникативных блоков анкеты.
курсовая работа, добавлен 14.06.2012Маркетинговые исследования как систематический сбор, регистрация и анализ данных по проблемам, относящимся к маркетингу, его этапы. Особенности устной и письменной формы опроса. Разработка и проверка анкеты, анализ и обработка полученных результатов.
реферат, добавлен 13.01.2010Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Определение потребности предприятия в маркетинговых исследованиях, формулирование целей, выбор методов их проведения. Выбор конкретных методов опроса, способы получения данных от респондентов.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Методика маркетинговых исследований: составление анкеты, проведение опроса, графическое и табличное представление его результатов. Определение емкости, доли и сегментации рынка. Конкуренция, особенности поведения потребителей. Обработка и анализ данных.
курсовая работа, добавлен 04.01.2012Изучение методов полевых маркетинговых исследований, их классификации (опроса, наблюдения, эксперимента) и принципов. Характеристика метода опроса как вида маркетингового исследования на примере фирмы "Faberlic". Рекомендации по продвижению брэнда.
реферат, добавлен 25.03.2014Изучение методик проведения маркетинговых исследований на соответствующем этапе жизненного цикла пищевого продукта. Разработка анкет для опроса потребителей продуктов питания. Анализ данных, собранных в ходе письменного или устного анкетирования.
методичка, добавлен 20.12.2014Сущность анкетного опроса как метода сбора информации в системе маркетинга. Его виды, характеристика организации и основных этапов проведения. Использование результатов анкетирования при принятии маркетингового решения в деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Теоретические основы качественных методов опроса. Цели проведения маркетинговых исследований сети магазинов. Применение качественных методов сбора информации. Стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики.
курсовая работа, добавлен 15.10.2013Общая характеристика опроса (потребительской экспертизы) и обоснование его форм. Разработка анкеты и определение составляющих услуги. Расчёт удовлетворенности услугой в целом. Оценка свойств услуги, которые необходимо модернизировать, и прибыльности.
контрольная работа, добавлен 04.11.2009Формулирование целей и выбор методов проведения маркетинговых исследований. Определение типа и источников получения требуемой информации, методов сбора данных. Объем выборки, наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований, методы опроса.
контрольная работа, добавлен 20.04.2011Характеристика методов полевых исследований, порядок проведения опроса. Последовательность сбора первичных данных, случаи анкетирования по телефону. Основные этапы процесса ценообразования в маркетинге услуг. Проведение SWOT-анализа предприятия.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013Понятие и сущность маркетинговых исследований и их направление. Кабинетные и полевые исследования. Виды маркетинговой информации. Источники вторичной информации в структуре СМИ. Анкетирование на форме опроса. Структура анкеты, анализ блоков вопросов.
шпаргалка, добавлен 12.01.2010Исследование методов продвижения товара на рынок. Способы расчета рекламного бюджета компании. Анализ эффективности службы товародвижения. Инструменты стимулирования сбыта. Разработка маркетинговых стратегий. Методики опроса и анкетирования потребителей.
курсовая работа, добавлен 13.07.2014Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы проведения, выбор соответствующих методов. Определение типа требуемой информации и источников ее поступления. Обработка данных, полученных в процессе наблюдения, опроса, эксперимента, оформление результатов.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Классификация основных методов маркетинговых исследований. Методы сбора качественных и количественных данных, их достоинства и недостатки. Ситуация на рынке предоставления маркетинговых услуг. Эффективность телефонного опроса в компании "ВымпелКом".
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Сущность маркетинговых исследований, их роль в хозяйственной деятельности предприятия. Общая характеристика методов опроса. Особенности панельных методов. Анализ данных по исследованию рынка мебели Республики Беларусь. Оценка конкуренции и потребителей.
курсовая работа, добавлен 12.05.2011Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований, особенности выбора методов их проведения. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований, методы опроса.
реферат, добавлен 27.05.2013Рассмотрение целей и источников формирования маркетинговой информации, а также требований, предъявляемых к ней. Описание основных этапов процесса маркетинговых исследований. Характеристика методов сбора информации: наблюдения, эксперимента, опроса.
лекция, добавлен 31.10.2017Информация о стоматологической клинике "Щелкунчик". Опрос как один из методов маркетингового исследования. Обработка результатов опроса. Определение удовлетворенности отдельными составляющими услуги и услугой в целом. Оценка весомости составляющих услуги.
контрольная работа, добавлен 28.04.2013Исследование методов сбора количественных и качественных данных. Характеристика технологии сбора вторичной информации. Отличительные черты фокус-группы. Применение глубинного интервью. Виды опроса. Достоинства и недостатки телефонного и почтового опроса.
реферат, добавлен 22.12.2016Понятие и сущность маркетинговых исследований в хозяйственной деятельности предприятия. Анализ методов опроса и обработка вторичных данных по исследованию рынка. Просчеты размера и темпов роста. Понятие конкуренции и пути совершенствования ассортимента.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Применение маркетинговых исследований для изучения рынка персональных компьютеров. Виды, принципы и задачи маркетинговых исследований, их характеристика и отличительные черты. Анализ качества обслуживания в компьютерной индустрии методом анкетирования.
отчет по практике, добавлен 08.10.2014