Особенности культуры и этики в сервисной деятельности

Сервисная деятельность как активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг. Понятия сервисной культуры и этики, особенности повышения культурно–этического уровня обслуживания.

Подобные документы

  • Определение деловой этики. Роль деловой этики в современном бизнесе. Пути повышения действенности деловой этики. Этические кодексы, карты этики, комитеты по этике, социальные ревизии, этические консультации и экспертиза. Обучение этическому поведению.

    контрольная работа, добавлен 02.05.2018

  • Этимологическая характеристика понятий этики и морали. Представление о этических нормах, регулирующих деловое общение. Принципы профессиональной этики. Основы этического менеджмента в организации. Соотношения и противоречия между этикой и бизнесом.

    контрольная работа, добавлен 08.01.2013

  • Определение основ нравственности как реального общественного явления. Изучение этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры. Исследование понятия власти руководителя и нахождение источников авторитета менеджера.

    контрольная работа, добавлен 28.10.2014

  • Основные понятия профессиональной этики и этических норм. Дилеммы профессиональной морали. Кодекс чести норм муниципального служащего. Принципы, методы поддержания этики на муниципальной службе. Пути формирования профессионально-этического уровня.

    дипломная работа, добавлен 04.07.2016

  • Возникновение первых этико-экономических концепций. Исторические изменения в организации бизнеса, приведшие к необходимости повышения качества этики в деловой сфере. Условия формирования цивилизованной предпринимательской этики. Структура этики бизнеса.

    контрольная работа, добавлен 19.07.2010

  • Возрастающая роль этики бизнеса, ее сущность и основные принципы формирования. Развитие этики российского бизнеса. Особенности становления этики российского бизнеса. Оценка этики бизнеса российскими предпринимателями, нарушение норм деловой этики.

    курсовая работа, добавлен 27.10.2010

  • Характеристика многообразия подходов к сущности и взаимообусловленности морали, этики, справедливости. Проблема этики как одновременно исторической и универсальной категории. Основные проекты и варианты создания "глобальной этики", дальнейшие перспективы.

    лекция, добавлен 03.11.2014

  • Задачи профессиональной этики как нравственных норм, регулирующих взаимодействие людей в рабочем процессе. Особенности, ценности, идеалы этики гражданственности. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины. Конфликты и общие стадии их протекания.

    реферат, добавлен 20.11.2020

  • Историческое развитие этики предпринимательства, особенности этики в экономических отношениях. Формирование российских норм экономического поведения, преимущества и издержки этического поведения. Моральные ценности и нормы, имеющие отношение к политике.

    реферат, добавлен 02.08.2010

  • Понятие и предмет этики как науки о морали; процесс ее формирования в Древней Греции, Индии и Китае. Трансформация этики во времени. Функции и нормы морали (нравственности) в обществе. Этика культуры поведения и общения - регуляторы деловых отношений.

    реферат, добавлен 17.03.2011

  • Сущность, понятие, предмет и основные проблемы этики. Этика и мораль: характер взаимодействия между ними. Место этики в структуре философского знания. Роль нормативных программ в структуре этического знания. Этические аспекты управленческой деятельности.

    контрольная работа, добавлен 29.03.2013

  • Некоторые аспекты профессиональной этики в деятельности адвоката. Особенности формирования духовно-нравственных ценностей у студентов-юристов. Принципы этики, изложенной в Кодексе профессиональной этики адвоката, и которая связана с нормами морали.

    статья, добавлен 29.06.2021

  • Происхождение профессиональной этики, её виды, предмет изучения, основные категории и характерные признаки. Понятие профессионализма как нравственной черты личности. Особенности профессиональной медицинской этики и этики бизнеса и деловых отношений.

    реферат, добавлен 31.05.2014

  • В статье рассматриваются морально-нравственные аспекты сферы сервиса, возможности влияния ценностей на становление бытия в целом и формирование взаимоотношений людей, общества и культуры. Специфика этики в сфере сервиса и туризма, ее практические цели.

    статья, добавлен 03.12.2020

  • Особенности юридической этики как науки, изучающей взаимосвязи морали и права. История ее возникновения, анализ объектов юридической этики. Основные положения этико-правовых учений. Цели и принципы формирования методологических основ юридической этики.

    реферат, добавлен 13.01.2011

  • Возникновение первых профессионально-этических кодексов. Нравственные требования по отношению к работе. Формирование понятия "этикет", его виды и нормы. Кодексы профессиональной этики руководителя. Содержание этического кодекса медицинской сестры.

    реферат, добавлен 17.10.2012

  • Основы профессиональной этики, ее виды и формы (врачебная, педагогическая, творческая, инженерная, судебная, деловая). Место нравственного кодекса в профессиональной деятельности, специфика деловой этики и нормы современных цивилизованных отношений.

    реферат, добавлен 24.11.2014

  • Происхождение понятия этика и его сущность. Характеристика основных разделов и категорий этики, процесс их формирования и развития. Структура и методология этического знания, описание и значение морали. Разделы прикладной этики, их отличительные черты.

    контрольная работа, добавлен 01.03.2016

  • Рассмотрение этического смысла понятия "хаос", уточнение существа вопросов морали, к которым оно может быть применено. Неоднородность пространства этики и многовариантность морали. Традиции нравственной философии, особенности классического рационализма.

    статья, добавлен 18.04.2022

  • Понятие нравственной культуры личности. Философия добра и зла. Культура этического мышления и этикет, добродетели и пороки. Мера развитости нравственного сознания и мировоззрения, нравственные качества, полнота и последовательность их проявления.

    реферат, добавлен 07.04.2016

  • Суть этики бизнеса и культуры деловых отношений. Принципы корпоративной этики ведения бизнеса. Влияние религии, морали, культуры на экономическое поведение человека. Развитие этических требований в деловой сфере. Восприятие и понимание в деловом общении.

    реферат, добавлен 08.12.2009

  • Первопричины возникновения и задача профессиональной этики. Кодексы поведения как содержание профессиональной этики. Повышенная мера моральной ответственности во врачебной, юридической, педагогической, научной, журналистской и художественной деятельности.

    реферат, добавлен 10.06.2009

  • Этические проблемы деловой жизни. Этика менеджеров в организации. Способы повышения этического уровня организации. Регламентированность делового взаимодействия. Кодекс принципов деловой этики и этикета компании. Этика бизнеса и партнерских отношений.

    реферат, добавлен 13.02.2014

  • Юридическая этика как наука о нравственных основах трудовой деятельности юриста. Виды профессиональной этики юриста. Содержание судебной этики. Структура этики судьи. Этика прокурорского работника. Этические особенности адвокатской деятельности.

    реферат, добавлен 12.03.2017

  • Причины и обстоятельства музеологической дискуссии по переопределению принципов музейной этики и переработке Этического кодекса для музеев. Сравнение этических компонентов проектного и итогового понятия "музей", определение их ценностных доминант.

    статья, добавлен 12.02.2024

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.