Особенности культуры и этики в сервисной деятельности
Сервисная деятельность как активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг. Понятия сервисной культуры и этики, особенности повышения культурно–этического уровня обслуживания.
Подобные документы
Этические принципы делового общения. Особенности этики работников турфирмы за рубежом. Основные запреты в общении. Характеристика понятия "этика". Этические принципы этики поведения с клиентами турфирмы. Этика в западноевропейской культурной традиции.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Анализ этики гостеприимства и профессиональной этики и этикета конкретного предприятия. Функции портье и обязанности ночного аудитора. Особенности работы дежурного администратора. Изучение содержания этического кодекса предприятия гостеприимства.
контрольная работа, добавлен 17.01.2020Понятие и параметры профессиональной этики. Профессиональное нравственное сознание юриста. Кодекс профессиональной этики юриста. Эмоционально-чувственный и рациональный уровень правосознания. Профессиональная совесть, справедливость и достоинство юриста.
контрольная работа, добавлен 11.08.2016Особенности этики в восточной культуре. Система моральных установок, определяющих характер общения. Специфические нормы этики и этикета у многих народов Востока и Запада. Этическая система японцев. Национально-психологические особенности китайцев.
реферат, добавлен 26.03.2013Создание основ научного знания — специфическая черта древнегреческой культуры. Формирование рабовладельческой демократии. Особенности древнегреческой этики. Мудрец в культуре Античности. Этапы развития зрелого этического сознания Древней Греции.
контрольная работа, добавлен 10.01.2015Понятие профессиональной этики как совокупности норм и правил, регулирующих поведение специалиста на основе общечеловеческих моральных ценностей. Особенности развития профессиональной этики в ХХ веке. Соотношение профессиональной этики и морали.
реферат, добавлен 30.03.2016Развитие принципов врачебной этики, связанное с изменением традиционной этики. Биоэтика и традиции русской философии, исторические модели моральной этики. Принцип информированного согласия. Медицинские технологии, требующие юридического регулирования.
реферат, добавлен 29.03.2015Существенная характеристика структуры этического знания в истории. Главный анализ возникновения и развития торговой и промышленной этики. Нормы и правила поведения специалистов разного профиля с учетом особенностей их профессиональной деятельности.
реферат, добавлен 13.12.2014Определение понятия компьютерной этики. Характеристика моральных установок в работе с компьютером. Принципы, разработанные в рамках компьютерной этики. Анализ основных проблем блогерской этики. Понятие, правила, принципы и нормы хакерской этики.
презентация, добавлен 09.02.2016Понятие этики делового общения как совокупности нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Общие этические принципы делового общения, их перечень с учетом специфики деятельности.
реферат, добавлен 26.05.2013Описание становления этики бизнеса как научной дисциплины. Изучение ее принципов и основных концепций. Раскрытие понятий социальной ответственности в менеджменте и этики управленческих решений. Выявление особенностей формирования этики бизнеса в России.
реферат, добавлен 19.01.2014Этимология понятий "этика", "нравственность" и "мораль". Рассмотрение вопроса о соотношении нормативного и теоретического содержания этики. Особенности проявлений функций морали. Объект воздействия этического знания. Формирование этических принципов.
реферат, добавлен 05.11.2016- 63. Этика бизнеса
Соотношение общечеловеческих этических принципов и этики бизнеса. Основные постулаты этического кодекса предпринимателя. Экономическая этика Г. Форда. Особенности этики поведения и делового общения. Деловой риторика как эффективный инструмент общения.
реферат, добавлен 17.06.2013 Изучение конституционных принципов прав и свобод человека, ограничивающих следственную деятельность. Рассмотрение структуры, понятия следственной этики, как профессиональной этики. Характеристика основных психологических приемов в работе следователя.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Рассмотрение общих понятий этики делового общения как совокупности нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Принципы этики делового общения, профессиональной этики.
контрольная работа, добавлен 11.01.2012Сущность нравственности, морали и этики. Основные этические проблемы науки 20-21 веков. Особенности этики научных работников. Понятие и принципы научной честности. Генная инженерия и этические аспекты. Кодекс научной этики. Сущность биоэтики и евгеники.
реферат, добавлен 10.01.2014Этика науки как вид профессиональной этики, ее специфические особенности и содержание, принципы и приемы. Факторы становления этноса науки, снижение качества знания его при нарушении. Автономия научного сообщества и ее разрушение при тоталитаризме.
лекция, добавлен 13.08.2013Основные принципы адвокатской этики как наиболее общие положения, относящиеся к правилам морально-этического характера, которыми должны руководствоваться адвокаты в своей профессиональной деятельности. Понятие честности и чести адвокатской деятельности.
статья, добавлен 29.01.2019- 69. Этика юриста
Понятие служебного этикета юриста и его основные принципы. Содержание юридической этики, пределы ее действия. Формы проявления эстетической культуры юриста. Особенности внешних атрибутов юриста. Понятие, предмет и содержание профессиональной этики юрист.
контрольная работа, добавлен 13.02.2017 - 70. Основы этики
Предмет, структура, функции этики. Этика, мораль, нравственность: соотношение понятий. Справедливость как категория этики, ее реализация в политической и управленческой деятельности. Этические учения различных эпох. Понятие и виды профессиональной этики.
краткое изложение, добавлен 09.05.2018 Рассмотрение профессиональных кодексов этики как системы ценностей и нравственных устремлений людей, принадлежащих к определенной профессии, происхождение и история. Кодексы этики в государственном управлении - явление XX в. Существующая практика в США.
реферат, добавлен 07.02.2012Теоретические аспекты профессиональной этики. Особенности профессиональной этики на государственной гражданской службе. Этические принципы профессиональной деятельности государственных служащих. Типовой кодекс этики и служебного поведения служащих.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Особенности реализации Кодекса профессиональной этики в деятельности адвоката. Изучение его поведения с коллегами и клиентами. Нравственные основы поведения адвоката в ходе участия в судебном процессе. Правила адвокатской этики при назначении гонорара.
реферат, добавлен 12.11.2013Место и роль социальной этики в современных условиях развития общества. Взаимосвязь управления и культуры. Современные требования политической этики. Значение понятия "организационная культура". Этика служебных взаимоотношений в аппарате управления.
презентация, добавлен 21.04.2014Нарушения информационной этики в научной деятельности академических сообществ. Анализ причин нарушений информационной этики в вузе, с ранжированием четырех причин по степени значимости. Распределение ответственности за соблюдение информационной этики.
статья, добавлен 19.05.2018