Особенности культуры и этики в сервисной деятельности
Сервисная деятельность как активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг. Понятия сервисной культуры и этики, особенности повышения культурно–этического уровня обслуживания.
Подобные документы
Принципы и нормы деловой этики. Условия формирования положительного имиджа современного предпринимателя как воспитанного, образованного и порядочного человека. Влияние национального менталитета и особенностей мышления на формирование бизнес-культуры.
статья, добавлен 16.02.2019Изучение деятельности древнегреческой философской школы софистов. Рождение этики как дисциплины, занимающейся проблемами морали. Гуманистическая и материалистическая ориентация европейской этики. Преобразование и нравственное возвышение индивида.
дипломная работа, добавлен 12.01.2018Особенности и основные правила этики общения в сети интернет. Понятие нетикета и отражение уровня общей коммуникативной культуры человека при высказывании своих мыслей, стиль общения с "невидимым" собеседником. Использование в тексте заглавных букв.
презентация, добавлен 28.05.2014Этические составляющие взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности. Общая характеристика культуры делового общения. Анализ традиционных и специфических жанров коммуникации. Правила проведения деловых бесед. Требования к публичной речи.
курсовая работа, добавлен 23.11.2014Предмет, специфика и задачи этики, как гуманитарного учения, предметом которого является мораль (нравственность), а центральной проблемой — соотношение Добра и Зла. Основные виды этики: гуманистическая и авторитарная. Рассмотрение структуры этики.
реферат, добавлен 18.09.2010Понятие этики и этикета, их категории и специфика, современное состояние в Российской Федерации. Профессиональная культура и служебный этикет государственного и муниципального служащего. Управление, координация и контроль за деятельностью чиновника.
контрольная работа, добавлен 21.05.2018Исследование понятия этики и эстетики относительно профессиональных сообществ. Обзор проблем этики в сфере информационных технологий. Профессиональные этические нормы системного администратора. Этика поведения в Интернете. Эстетика в сфере обслуживания.
статья, добавлен 02.03.2018Категории этики. Основные нравственные критерии, на которых основан этикет. Происхождение профессиональной этики, ее виды. Профессионализм как нравственная черта личности. Медицинская этика. Основные постулаты Этического кодекса медицинской сестры.
реферат, добавлен 14.01.2012Понятие юридического этикета, его нормативно-правовая основа для работников правоохранительных органов. Формы реализации и основные качества профессиональной этики, ее роль и значение в формировании мировоззрения и ценностных установок работника.
реферат, добавлен 02.06.2014Сущность и понимание предпринимательской этики и этикета. Элементы культуры предпринимательства, ее формирование. Связь предпринимательской этики и современного управления. Предпринимательская этика в России. Общение между американскими компаниями.
контрольная работа, добавлен 09.12.2011Выявление особенностей общества эпохи модерна. Анализ социально-исторической характеристики периода конца ХIХ - начала ХХ века. Рассмотрение этики экзистенциализма как разновидности этического иррационализма. Исследование этики неопозитивизма и ненасилия.
курсовая работа, добавлен 21.02.2019Понятие и содержание профессиональной этики как специфической формы проявления морали. Раскрытие специфики и структуры профессиональной этики юриста как совокупности общих нравственных принципов и норм правоохранительной юридической деятельности.
реферат, добавлен 29.03.2019Влияние официальной религии на деловую культуру. Порядок следования имен и формы обращения в Пакистане. Официальный язык и диалекты. Использование жестикуляции в беседе. Принципы западной и российской этики бизнеса. Телефонные переговоры и переписка.
реферат, добавлен 31.01.2014Этика и мораль как предмет этики. Этическое учение Сократа, Платона, Аристотеля. Эллинистические школы и зарождение индивидуальной этики. Августин Блаженный и теологическое обоснование морали. Аксиоматический метод доказательства. Корпоративная этика.
шпаргалка, добавлен 09.01.2012Профессиональные моральные нормы как правила внутренней регуляции личности на основе этических идеалов. Характеристика медицинской, журналистской и экономической этики. Специфика юридической и предпринимательской деятельности. Этика социального работника.
реферат, добавлен 06.06.2015Общее об этике производства следственных действий. Изучение понятия профессиональной этики и понятия вытекающей из неё следственной этики, этических основ отдельных следственных действий и основных проблем следственной этики. Осмотр места происшествия.
реферат, добавлен 22.01.2020Проблемы законодательной регламентации вопросов экспертной этики, их закрепление в кодексе судебно-экспертной этики. Сравнительный анализ кодексов судебно-экспертной этики зарубежных стран. Создание единого кодекса судебно-экспертной этики в РФ.
статья, добавлен 29.12.2021Понятие профессиональной этики как совокупности моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. Методы изучения видов профессиональной этики и их значение в регулировании различных видов трудовой деятельности.
реферат, добавлен 16.05.2009История зарождения медицинской этики в учениях Гиппократа. Существование монастырской медицины как системы помощи людям. Развитие медицинской этики в советское время. Основные положения кодекса врачебной этики в РФ. Текст клятвы врача в России.
презентация, добавлен 08.11.2017Научное представление о мире, эволюционный взгляд на развитие. Философская концепция эволюционной этики. Исторические корни эволюционной этики. Отправная точка - животный мир. Поиск эволюционного субстрата морали. Философские проблемы эволюционной этики.
реферат, добавлен 31.10.2010Сущность понятия "коммуникативная культура". Показатели культуры речи в деловом общении: словарный запас, грамматика, словарный состав. Важные практические рекомендации, носящие этический характер. Особенности этики делового телефонного разговора.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Профессиональная и универсальная этика. Структура этики бизнеса. Этические проблемы деловой жизни. Способы повышения этического уровня организации. Главные этические проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются руководители делового мира Америки.
реферат, добавлен 14.05.2012Исследование задач этики и проблемы размывания ее содержательных контуров, заявленной в теме этического релятивизма. Анализ этического знания в качестве феномена определяющего характер бытийности человека, конструирующего его связи с действительностью.
статья, добавлен 28.04.2020Педагогическая этика как самостоятельный раздел этической науки. Особенности педагогической морали. Специфика реализации принципов нравственности в сфере педагогического труда. Основные нормы этического кодекса педагогов. Категории педагогической этики.
доклад, добавлен 07.08.2013Определение понятия этики и морали в системе юридических знаний и уровни моральных требований. Социальные функции этических категорий. Понятие и виды профессиональной этики, ее проблемы. Одежда как элемент имиджа юриста, деятельность сотрудников милиции.
контрольная работа, добавлен 12.04.2014