Современные методы определения потребностей и нужд потребителей
Описание методы выявления нужд потребителей сферы услуг. Определение психологических типов клиентов и характерных им потребностей. Мотивация и деньги в пирамиде Маслоу. Современный взгляд на системы качества и их развитие. Классификация всех потребностей.
Подобные документы
Адекватное восприятие реальности, принятие себя и окружающих, спонтанность и простота - одни из черт, присущих самореализующейся личности. Теория иерархии потребностей А. Маслоу - основа для создания теоретических направлений исследования мотивации.
презентация, добавлен 22.05.2022Теории содержания мотивации: иерархии потребностей Маслоу, ERG Альдерфера, приобретенных потребностей МакКлелланда, двух факторов Герцберга. Система стратегического управления - области и проблемы его планирования, проведения, закрепления результатов.
книга, добавлен 21.10.2010Мотивационный процесс и его этапы. Характеристики человеческих потребностей. Сущность иерархии потребностей Маслоу. Рассмотрены современные проблемы в изучении мотивации труда. Разработка системы стимулирования и премирования труда на предприятии.
курсовая работа, добавлен 08.04.2020Современные теории мотивации. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория потребностей Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Функция мотивации в туризме. Мотивация путешествий и трудовых отношений. Мотивация персонала на примере НТК "Интурист".
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Общая классификация потребностей. Сущность сигнальной и побуждающей функции. Пирамида потребностей А. Маслоу. Краткая характеристика особенностей дефицитарной и бытийной любви у взрослых. Потребности самоуважения, активная и пассивная самоактулизация.
контрольная работа, добавлен 12.03.2013Сущность и значение мотивации. Взаимосвязь понятий мотивации. Классификация теорий мотивации. Пирамида потребностей Маслоу. Теория двух факторов Герцберга. Соотношение групп потребностей в теориях мотивации. Механизм мотивации и стимулирования людей.
курсовая работа, добавлен 27.02.2012Сущность теории иерархии потребностей А. Маслоу. Условия доминирования физиологических потребностей. Самореализация человека как высшая ступень в иерархии. Взаимосвязь мотивации и потребностей в теории менеджмента, их значение в управлении персоналом.
реферат, добавлен 29.11.2014Исследование жизненного пути и научных воззрений Абрахама Маслоу. Изучение его работ в сфере гуманистической психологии. Анализ позитивной теории мотивации. Обзор места модели иерархии потребностей в построении теорий мотивации и поведения потребителей.
доклад, добавлен 13.12.2015Понятие мотивации, три аспекта этого явления. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу. Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе Герцберга. Структура потребностей высшего уровня Мак Клеланда. Процессуальная теория мотивации.
реферат, добавлен 18.12.2010Ознакомление с биографией А. Маслоу и Б. Скиннера. Определение мотивации как "изучение предельных целей человека". Рассмотрение иерархии потребностей А. Маслоу. Изучение стимулов и реакции на них. Описание роли менеджера в современной организации.
лекция, добавлен 13.02.2014Характеристика эффективных условий функционирования системы управления человеческими ресурсами. Разработка соответствующей модели мотивации персонала. Теория иерархии потребностей Маслоу. Обзор основных методов удовлетворения потребностей высших уровней.
статья, добавлен 28.01.2018Появление и значение теорий мотивации, их сущность и содержание. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Особенности мотивационной теории подкрепления. Теория иерархии потребностей А. Маслоу.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Мотивация как процесс побуждения к труду, основные теории мотивации: содержательная, процессуальная, "политика кнута и пряника". Пирамида потребностей по Маслоу. Теория потребностей Макклелинда, закон результата. Мотивационная теория ожидания Врума.
реферат, добавлен 22.11.2010- 39. Мотивация труда
Технология построения мотивации на предприятии. Научное понятие мотивации. Теории мотивации труда. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Модель Хекмана и Олдхэма.
реферат, добавлен 18.04.2011 Понятие мотива и мотивации: виды, способы, основные звенья их механизмов. Картины человека в теориях трудовой мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория мотивационных потребностей Д. МакКлелланда, теория двух факторов Ф. Херцберга.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Понятие мотивации, виды потребностей человека. Концепция и отличительные черты теории потребностей А. Маслоу. Характеристика основных положений теорий мотивации Альдерфера, Мак Клелланда, Герцберга. Взаимосвязь мотивации и стимулирования труда персонала.
контрольная работа, добавлен 24.01.2014Понятие профессиональной мотивации и мотивационного процесса. Теория мотивации по Маслоу. Мотивация и иерархия потребностей. Использование теории Маслоу в управлении. Критика теории Маслоу. Развитие интеллектуального и предпринимательского потенциала.
реферат, добавлен 16.05.2012Характеристика и виды мотивации и понятие активной деятельности. Основные теории побуждения: иерархия потребностей Маслоу, приобретенных нужд МакКелланда, двух факторов Герцберга, равенства и ожидания. Организация процесса контроля в менеджменте.
курсовая работа, добавлен 26.03.2011Определение параметров прогнозирования независимого спроса случайных потребителей. Характеристика расчётов общего объёма самостоятельных нужд. Выбор оптимальной стратегии совокупного плана. Особенность планирования материальных потребностей предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014- 45. Теория Маслоу
Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу. Свойства продукции. Общие и специфические показатели качества. Методы оценки уровня качества с помощью дифференциальных, комплексных и смешанных методов. Проверка соответствия качества электроламп эталону.
презентация, добавлен 16.10.2013 Ответственность менеджера за выполнение рабочих заданий. Определение, структура, технологии и внешняя среда организационного поведения. Сходства и различия методов классификации человеческих потребностей моделей А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера.
контрольная работа, добавлен 23.11.2010Теории содержания мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, теория приобретенных потребностей МакКлелланда и двух факторов Герцберга. Теории процесса мотивации: теория ожидания, постановки целей и равенства. Концепция партисипативного управления.
курсовая работа, добавлен 21.10.2010Изучение сущности и классификации потребностей - основной побудительной силы человеческой деятельности. Описание факторов влияния на развитие сервисной деятельности в России. Определение степени выраженности потребностей личности при их удовлетворении.
курсовая работа, добавлен 13.04.2011Понятие мотивации в системе управления. Основные стадии снижения мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу, ERG К. Альдерфера, приобретенных потребностей МакКлелланда. Теории процесса мотивации: теория ожидания, постановки целей, равенства.
курсовая работа, добавлен 02.12.2014Понятие "удовлетворение потребностей". Иерархия потребностей Маслоу. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Теория ожидания Виктора Врума. Правила использования денег в качестве мотиватора. Оценка результатов труда рабочих. Сущность кадрового планирования.
контрольная работа, добавлен 06.12.2012