Современные методы определения потребностей и нужд потребителей
Описание методы выявления нужд потребителей сферы услуг. Определение психологических типов клиентов и характерных им потребностей. Мотивация и деньги в пирамиде Маслоу. Современный взгляд на системы качества и их развитие. Классификация всех потребностей.
Подобные документы
Характеристика теории содержания мотивации. Концепция иерархии потребностей А. Маслоу как широко известная и признаваемая теоретическая схема потребностей человека. Знакомство с задачами менеджеров. Анализ теории приобретенных потребностей Д. МакКелланда.
реферат, добавлен 15.10.2013Исторические данные о жизни и работе А. Маслоу. Теория потребностей, и мотивации, ее основные постулаты. Динамика и иерархия потребностей, их управленческое приложение и использование в работе в многонациональной внешней среде. Критика теории Маслоу.
реферат, добавлен 07.05.2014Понятие мотивации - процесса побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. Иерархия человеческих потребностей А. Маслоу. Теория Д. Макклеланда.
презентация, добавлен 22.11.2012Пирамида иерархии потребностей Маслоу и В. Врума. Основные понятия мотивации и недостатки концепции. Главные идеи теории Альдерфера. Концепция мотивации Д. Мак-Клелланда (теория приобретенных потребностей). Оценка степени удовлетворения потребностей.
презентация, добавлен 05.04.2016Понятие мотивации в истории управленческой науки. Описание инструментов внутреннего и внешнего вознаграждения. Методы удовлетворения потребностей высших уровней. Связь групп потребностей Маслоу и Альдерфера. Содержание процессуальных теорий мотивации.
презентация, добавлен 13.02.2018Разработка нового подхода к управлению персоналом. Характеристика современных теоретических подходов к мотивации. Выделение основных типов потребностей, составляющих иерархическую структуру в теории А. Маслоу. Главные методы стимулирования сотрудников.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Содержательные теории мотивации, основные ее функции. Иерархия потребностей по Маслоу. Характеристика двухфакторной теории Герцберга и потребностей МакКлелланда. Наиболее эффективные методы мотивации персонала в туризме, индивидуальный пакет стимулов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Способы улучшения эффективности управления трудовыми ресурсами на ОАО "Глория Джинс". Мотивация в предпринимательстве с точки зрения содержательной теории мотивации А. Маслоу. Анализ иерархии потребностей при работе в многонациональной внешней среде.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Мотивация с позиции содержательных теорий: иерархии потребностей Маслоу, приобретенных потребностей МакКлелланда, двух факторов Герцберга. Использование теории Маслоу в управлении. Состав, структура товарной продукции и технико-экономические показатели.
контрольная работа, добавлен 28.08.2013Отличие централизованной и децентрализованной системы управления сетями связи, преимущества и недостатки. Методы и принципы передачи полномочий. Общепринятая иерархия человеческих потребностей по А. Маслоу. Мотивация, оценка удовлетворённости человека.
контрольная работа, добавлен 12.12.2013Изучение основных понятий теории мотивации по А. Маслоу, ее достоинства и недостатки. Анализ иерархического распределения потребностей человека. Использование теории Маслоу в управлении организацией и при работе в многонациональной внешней среде.
контрольная работа, добавлен 27.01.2010Определение сути мотивации и ее места в процессе активизации деятельности персонала фирмы. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Теория ERG К. Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. МакКелланда. Теория ожидания, постановки целей, равенства.
курсовая работа, добавлен 26.12.2012Понятия мотивации и мотивационного процесса, их типы, характеристики и аспекты в управлении персоналом. Теории содержания мотивации - иерархии потребностей Маслоу, ERG Альдерфера, приобретенных потребностей Мак Клелланда, двух факторов Геруберга.
курсовая работа, добавлен 18.06.2014Анализ недостатков классической пирамиды Маслоу; усовершенствованный вариант иерархизации потребностей. Основные факторы мотивации (потребности, системы ожидания, ценностные установки, внешние условия и стимулы). Система оптимальной мотивации труда.
контрольная работа, добавлен 06.07.2010Первоначальные концепции. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория потребностей Мак Клелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Процесуальные теории мотивации: теория ожидания, теория справедливости. Модель Портера-Лоутера. Мотивация и компенсация.
контрольная работа, добавлен 06.11.2008Ознакомление с главными особенностями пирамиды потребностей Маслоу. Изучение и характеристика сущности диалектического материализма. Исследование и анализ материальных потребностей человека. Рассмотрение понятия и содержания плюрализма потребностей.
контрольная работа, добавлен 13.02.2016Сущность теории иерархии потребностей А. Маслоу. Основные уровни по иерархическому принципу, которые означают, что человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому. Критика теории Маслоу.
реферат, добавлен 17.04.2017Изучена теория мотивации А. Маслоу. Мотивация потребностей в менеджменте. Использование теории А. Маслоу в управлении турагентства. Анализ потребностей работников предприятия. Анализ материальных и моральных методов мотивирования персонала турфирмы.
реферат, добавлен 21.04.2021Пример взаимодействия сторон при реализации резервирования номеров. Автоматизированные системы управления, используемые в гостиницах России. Необходимость учета потребностей клиента при выборе гостиничного номера. Классификация потребностей человека.
статья, добавлен 18.03.2019Смысл понятия мотивации. Первоначальные концепции. Политика кнута и пряника. Первичные и вторичные потребности человека. Значение вознаграждения. Иерархия потребностей Маслоу и особенности ее использования в управлении и в многонациональной внешней среде.
реферат, добавлен 16.09.2013Модель иерархии потребностей А. Маслоу, ее применение в построении теорий мотивации и поведения потребителей. Базовые потребности и мета-потребности. Концепция самоактуализации личности. Типы мотивации: "дефициентная" и "бытийная". "Пик – переживания".
контрольная работа, добавлен 23.01.2013Методы и критерии набора и отбора персонала в организации, принципы оценки качества его работы. Менеджмент в малом бизнесе, классификация работников. Участие персонала в управлении. Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Иерархия потребностей Маслоу.
контрольная работа, добавлен 30.10.2012Теории мотивации: А. Маслоу, мотивация и иерархия потребностей. Иерархия потребностей при работе в многонациональной внешней среде, использование теории Маслоу в управлении и её критика. Теория Дэвида Мак-Клелланда и двухфакторная Фредерика Герцберга.
курсовая работа, добавлен 09.11.2009Определение эффективных социальных технологий в управлении мотивацией и механизмов ее дальнейшего продвижения в условиях цифровизации, как фундаментального тренда развития мирового сообщества. Ознакомление с содержанием теории потребностей Маслоу.
статья, добавлен 09.06.2021Общее понятие индивидуального потребительского поведения. Проблема поведения потребителя на рынке. Анализ теорий иерархии потребностей А. Маслоу и Мак Келланда, двухфакторной концепции Герцберга. Изучение учеными психологического аспекта потребностей.
курсовая работа, добавлен 15.10.2010