Современные методы определения потребностей и нужд потребителей
Описание методы выявления нужд потребителей сферы услуг. Определение психологических типов клиентов и характерных им потребностей. Мотивация и деньги в пирамиде Маслоу. Современный взгляд на системы качества и их развитие. Классификация всех потребностей.
Подобные документы
Виды человеческих потребностей по А. Маслоу. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса. Содержание и функции управления персоналом, методы мотивации. Модель характеристик работы с точки зрения мотивации Р. Хекмана и Г. Олдхэма. Экономическая мотивация.
реферат, добавлен 26.07.2010Влияние мотивации на поведение человека. Стремление добиться успеха в своей деятельности. Современные содержательные и процессуальные теории мотивации. Пирамида потребностей А. Маслоу. Теория человеческих отношений. Современные методы и факторы мотивации.
курсовая работа, добавлен 02.06.2011Отличительные качества и свойства личности эффективного менеджера. Анализ продуктивных и репродуктивных методов управления. Характеристика пирамиды иерархических потребностей индивида. Основной принцип А. Маслоу. Модели мотивации Альдерфера и Герцберга.
контрольная работа, добавлен 08.01.2015Изучение пирамиды потребностей Абрахама Маслоу - важная часть в понимании управления персоналом в современной системе менеджмента. Характеристика специфических особенностей удовлетворения человеческих потребностей по типовой системе оплаты труда.
статья, добавлен 27.01.2019Люди, ориентированные на успех. Обстоятельства, побуждающие человека к активной деятельности. Теория приобретенных потребностей и мотивации Девида Мак-Клелланда. Потребность в успехе, во власти и в принадлежности по иерархии потребностей Маслоу.
реферат, добавлен 13.03.2011Теоретические основы мотивации персонала. Понятие, формы и сущность системы стимулирования. Развитие промышленной социологии. Выявления потребностей трудового коллектива. Повышение квалификационного уровня рабочей силы, увеличение заработной платы.
курсовая работа, добавлен 13.09.2016Малый бизнес и мотивационный менеджмент в нем. Понятие и сущность мотивации на малых предприятиях. Способы и основные методы стимулирования труда. Теория иерархии потребностей Маслоу, приобретенных потребностей Макклелланда, двух факторов Герцберга.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011- 58. Теории мотивации
Ф. Тейлор и его подход к мотивации, основанный на стремлении людей к удовлетворению своих потребностей. Концепция иерархии потребностей известного американского социолога А. Маслоу. Мотивационно-гигиеническая модель магистра здравоохранения Ф. Герцберга.
реферат, добавлен 27.05.2015 - 59. Теории мотивации
Иерархия потребностей Маслоу. Анализ теорий: двух факторов Ф. Герцберга, ожиданий В. Врума, справедливости и мотивации. Определение характерных типов менеджеров. Материальное и не денежное стимулирование персонала. Совершенствование организации труда.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014 Мотивационные функции поведения работника предприятия. Мотивация - процесс создания системы стимулов для достижения поставленных перед сотрудником целей. Сущность теории иерархии потребностей А. Маслоу. Морально-психологические методы мотивации.
дипломная работа, добавлен 09.06.2014Понятие мотивации в менеджменте и ее основные задачи. Проблема управления персоналом. Повышение роли человеческого фактора. Изменчивость мотивационного процесса. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу. Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда.
реферат, добавлен 23.08.2016Мотивация как функция менеджмента. Общая характеристика мотивации. Характеристика содержательных, процессуальных теорий мотивации. Анализ теоретических и практических аспектов системы мотивации на предприятии. Изучение иерархии потребностей по Маслоу.
курсовая работа, добавлен 11.10.2019Ориентация на потребителя как один из основополагающих принципов управления качеством продукции. Характеристика основных видов общественных потребностей. Стратегические действия для повышения степени удовлетворенности основной группы покупателей.
контрольная работа, добавлен 10.04.2015Роль и значение мотивации персонала. Основные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория ERG разработанная К. Альдерфером, теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда, теория двух факторов Ф. Герцберга, модель Портера-Лаулера.
реферат, добавлен 30.06.2016Основные понятия, модели, механизмы и эволюция концепций мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Теории иерархии потребностей А. Маслоу, двухфакторная Ф. Герцберга, приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда и ERG Альдерфера.
курсовая работа, добавлен 28.12.2014Мотивация и ее место в процессе активизации деятельности персонала фирмы. Теории содержания мотивации: иерархии потребностей А. Маслоу, ERG Альдерфера, приобретенных потребностей МакКлелланда. Экономические и неэкономические мотивы деятельности людей.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Понятие и роль мотивации в системе управления персоналом. Сущность иерархии потребностей по Маслоу. Положения теории потребностей МакКлелланда. Применение двухфакторной теории Герцберга в менеджменте. Роль стимулов в повышении эффективности труда.
контрольная работа, добавлен 09.01.2020Сущность и понятие мотивации персонала. Содержание и сравнительный анализ теории иерархии потребностей Маслоу, теории ЕКС Альдерфера, теории приобретенных потребностей МакКлелланда и теории двух факторов Герцберга, а также их достоинства и недостатки.
курсовая работа, добавлен 23.12.2009Понятия потребностей и мотивов, их классификация. Схема мотивационного процесса и характеристика его этапов. Теории и концептуальные модели мотивации. Зависимость исполнения от психологических факторов. Методы мотивирования персонала в организациях.
контрольная работа, добавлен 14.11.2013Исследование теоретических основ процесса мотивации к труду на основе изучения потребностей персонала, в частности самореализации (самоактуализации). Характеристика и взаимосвязь основных теорий мотивации. Анализ иерархии потребностей по теории А. Маслоу.
курсовая работа, добавлен 30.09.2011Теория потребностей Маслоу, предпосылки. Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе. Сопоставление теорий Маслоу, МакКлеланда и Герцберга. Теория справедливости Адамса. Направления улучшения мотивации труда. Классификация методов мотивирования.
контрольная работа, добавлен 28.02.2012Сущность и механизмы мотивации персонала, применяемые методы и приемы, особенности использования материальных форм поощрения. Иерархия потребностей, критерии разумности системы потребностей работника. Анализ мотивационной системы управления персоналом.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Принципы и техника планирования. Функция организации и мотивации в туризме. Современные и содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория потребностей Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Процессуальные теории мотивации.
курсовая работа, добавлен 18.10.2011Мотивация трудовых отношений. Содержательные теории мотивации или иерархия потребностей по Маслоу. Причины пассивности работника. Мотивирующие факторы, принципы воздействия на мотивацию людей. Методы улучшения параметров работы. Экономическая мотивация.
курсовая работа, добавлен 07.11.2011Основы теории потребностей К. Альдерфера как наиболее распространенной содержательной теории мотивации. Характеристика иерархической системы потребностей человека, отличия теорий. Исследования МакКлелланда и типы менеджеров, суть теории ожиданий.
реферат, добавлен 19.02.2011