Стили продажи и покупки

Изучение типологии продавцов и покупателей Р. Блейка и Дж. Мутона. Правила вступления в контакт с клиентом. Работа с возражениями клиента. Этапы проведения презентации. Послепродажное взаимодействие. Анализ ключевых ценностей преуспевающего продавца.

Подобные документы

  • Использование в предпринимательской деятельности товарных знаков, торговых марок и брендов в условиях расширения масштабов конкуренции, стремления производителей и продавцов привлечь к производимым и продаваемым товарам потенциальных потребителей.

    статья, добавлен 24.02.2019

  • Стандарты обслуживания в розничной торговле. Характеристика форм продажи товаров: торговля через прилавок, самообслуживание, пересылка. Особенности технологии процесса продажи при разных формах. Проблемы и недостатки в организации торговой деятельности.

    реферат, добавлен 21.11.2010

  • Понятие спроса и предложения как отражения логики поведения главных субъектов рынка – покупателей и продавцов. Законы спроса и предложения, их кривые, сдвиги и передвижение вдоль них. Индивидуальный и рыночный спрос. Взаимодействие спроса и предложения.

    курсовая работа, добавлен 09.03.2010

  • Основные этапы эффективного процесса продажи. Поиск и оценка перспективных клиентов. Подготовка к контракту. Основные приемы убеждения и преодоление возражений. Завершение сделки и последующая работа с клиентами. Основные правила менеджера по продажам.

    курсовая работа, добавлен 13.02.2014

  • Этапы и последовательность продаж в аптеке. Выявление потребностей покупателя, презентация товара и преодоление возражений. Основные типы покупателей в аптеки и работа с ними. Перевод свойств товара в выгоду. Качество обслуживания покупателей в аптеке.

    курсовая работа, добавлен 01.12.2014

  • Понятие, сущность презентации, ее назначение и смысл. Подготовка презентации: анализ цели, аудитории, планирование речи. Использование наглядных методов и материалов презентации. Секреты мастерства отличной презентации, успешной речи, ответов на вопросы.

    реферат, добавлен 13.04.2009

  • Рынок промежуточных продавцов. Характеристика рынков сбыта, маркетинговых решений в области ценовой, товаропроводящей, коммуникационной стратегии маркетинговой деятельности ООО "Евроторг". Взаимодействие служб маркетинга с другими подразделениями.

    контрольная работа, добавлен 23.06.2015

  • Анализ и оценка эффективности организации и технологии розничной продажи товаров исследуемого предприятия. Анализ дополнительных услуг и качества обслуживания покупателей в супермаркете. Определение проблем и разработка мероприятий по их решению.

    курсовая работа, добавлен 23.06.2016

  • Характеристика маркетингового, коммуникационного и психологического аспектов продажи. Личные продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций. Технология продажи как воздействие на покупателя. Коммуникационные аспекты и основные этапы личной продажи.

    реферат, добавлен 24.04.2011

  • Понятие маркетинга как специфической функции управления. Изучение процесса покупки, теорий мотивации Фрейда и Маслоу, принципов маркетингового ценообразования, основных стратегий сбыта, адаптации цены. Этапы проведения маркетингового исследования.

    учебное пособие, добавлен 30.10.2009

  • Сущность потребительского рынка, характеристика покупателей. Анализ предпочтений и мотивации покупки конечных потребителей. Модели мотивации А. Маслоу, З. Фрейда, Аллена. Процесс принятия решения о покупке индивидуальными и корпоративными клиентами.

    контрольная работа, добавлен 15.06.2010

  • Основные средства воздействия на процесс принятия решения о покупке: реклама, пропаганда или паблисити, личная продажа и стимулирование сбыта. Комплексная программа стимулирования покупателей и продавцов, основные вопросы и особенности ее проведения.

    реферат, добавлен 19.12.2012

  • Сервис как условие качественного обслуживания. Проектирование пакета дополнительных услуг для контакт-центра, способствующих повышению его конкурентоспособности. Анализ структуры, перечня услуг и роли контакт-центров в системе современного бизнеса.

    курсовая работа, добавлен 31.03.2019

  • Планировка магазина, режим его работы и штатное расписание, ассортиментный перечень. Организация рабочего места продавца, правила продажи некоторых товаров. Химический состав и пищевая ценность круп, требования к их качеству, приемка и хранение.

    отчет по практике, добавлен 17.06.2012

  • Сущность посетителей, покупателей, клиентов и приверженцев. Средства массовой информации (радио и телевидение) и рекламы. Отличительные черты торговых работников. Специфика службы работы с покупателями. Способы завоевать и сохранить доверие покупателей.

    книга, добавлен 25.11.2011

  • Прямой маркетинг как непосредственное интерактивное взаимодействие продавца и потребителя в процессе продажи конкретного товара. Понятие и цели прямого маркетинга, его основные принципы. Преимущества прямого маркетинга и примеры его использования.

    реферат, добавлен 23.12.2012

  • Изучение особенностей поиска потенциальных покупателей и методов их привлечения. Анализ особенностей методов раздачи листовок и расклейки объявлений, работы с холодными звонками, продвижения в Интернет. Анализ рекомендаций по привлечению покупателей.

    доклад, добавлен 02.10.2017

  • Анализ специфических особенностей технологии прямых продаж при осуществлении телемаркетинга. Примерный сценарий работы по выявлению потребностей на примере продажи экипировки для спорта. Методика определения готовности клиента к принятию решения.

    контрольная работа, добавлен 09.09.2014

  • Характеристика сырья для производства игрушек. Исследование классификации безопасности игрушек и детских игр. Гигиенические требования к качеству. Особенности упаковки, маркировки и хранения. Правила продажи товара. Организация рабочего места продавца.

    реферат, добавлен 14.10.2014

  • Понятие, виды и характеристика розничной торговой сети. Классификация магазинных и внемагазинных форм продажи товаров. Назначение, содержание и этапы закупочной работы. Перечень прав и обязанностей продавца и покупателя. Поиск поставщиков продукции.

    контрольная работа, добавлен 22.11.2010

  • Основные направления развития розничной торговли. Содержание коммерческой деятельности торгового предприятия. Значение продажи товаров, как элемента коммерческой деятельности. Правила продажи отдельных видов товаров, торговли алкогольной продукцией.

    курсовая работа, добавлен 10.01.2015

  • Особенности поведения покупателей при совершении покупки с использованием сети интернет. Цена товара и доставки, рейтинг магазина и способы доставки для покупателя. Использование сайтов поисковых систем. Поиск выгодных путей приобретения товара.

    статья, добавлен 01.06.2016

  • Режим работы и структура управления магазина. Основной ассортимент продукции. Оборудование торгового зала. Приемка товаров по качеству и количеству. Специфика хранения и реализации. Правила обслуживания покупателей. Работа на контрольно-кассовых машинах.

    отчет по практике, добавлен 21.01.2014

  • Потребительская мотивация: сущность, методы исследования. Исследование маркетинговых предпочтений покупателей светильников, ранжирование их потребностей и приоритетов выбора покупки. Отношение потребителя при покупке светильников к их характеристикам.

    курсовая работа, добавлен 26.01.2012

  • Понятие системы стимулирования покупателей товара и ее функции. Теоретические основы маркетинговой деятельности. Этапы разработки системы стимулирования покупателей товара. Разработка управленческого решения по системе стимулирования покупателей товара.

    курсовая работа, добавлен 12.02.2020

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.