Стили продажи и покупки
Изучение типологии продавцов и покупателей Р. Блейка и Дж. Мутона. Правила вступления в контакт с клиентом. Работа с возражениями клиента. Этапы проведения презентации. Послепродажное взаимодействие. Анализ ключевых ценностей преуспевающего продавца.
Подобные документы
Значение и задачи использования различных форм и методов продажи товаров. Эффективность внедрения методов продажи на предприятие ООО "Ол Гуд". Технология и правила продажи товаров. Совершенствованию существующей организации продаж на предприятии.
курсовая работа, добавлен 20.07.2010Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Комплекс побудительных мотивов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. Типология потребителей, моделирование их поведения на рынке и прогноз спроса.
контрольная работа, добавлен 21.02.2012Характеристика финансовых операций и сделок, выполняемых посредством сети интернет и частных сетей связи, в ходе которых совершаются покупки и продажи товаров и услуг. Изучение понятия и сущности электронной сделки и анализ общих положений о сделках.
статья, добавлен 23.05.2017Виды гражданско-правовых обязательств, применяемых в российском имущественном обороте. Правовое регулирование механизма продажи товаров дистанционным способом. Гарантии прав потребителей в России и Евросоюзе. Оценка риска покупки через интернет-магазин.
статья, добавлен 27.03.2022Моделирование поведения потребителей: факторы, этапы процесса, основные каналы информации. Особенности методов дифференцированного подхода к изучению требований потребителя: типологии покупателей и эмпирическая. Их отличия в зависимости от рынка.
реферат, добавлен 26.01.2010Торговля как отрасль хозяйства и вид экономической деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена товаров, а также связанные с этим процессы, непосредственное обслуживание покупателей. Следственные этапы расследования преступлений.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014- 107. Сохраняющие факторы
Виды сохраняющих факторов: упаковка, хранение, товарная обработка, реализация, послепродажное обслуживание или потребление. Использование транспортной упаковки для перевозки товаров и оптовой или мелкооптовой продажи. Требования к упаковочным материалам.
контрольная работа, добавлен 03.10.2013 Информация о потребительских свойствах товаров для покупателей и вовлечение их в процесс купли-продажи. Требования к качеству, надежности, безопасности продукции. Ценовые методы стимулирования и виды скидок. Неценовые методы стимулирования покупателей.
реферат, добавлен 26.12.2013- 109. Основы маркетинга
Изучение ключевых понятий маркетинга. Основные положения в системе конкурентного и добровольного обмена. Реестр человеческих потребностей по Муррею. Рыночный выбор как явление множества ценностей. Товар и требования к нему. Этапы и миссия предприятия.
шпаргалка, добавлен 29.09.2013 Общая классификация специальных мероприятий и их проведение. Управление процессом их организации. Особенности проведения специального мероприятия-презентации. Десять слагаемых успешной презентации. Презентация открытия фирменного магазина техники LG.
курсовая работа, добавлен 04.10.2016Характеристика политики ориентации на клиента и организация продаж. Сравнительное описание моделей для повышения качества обслуживания и степени удовлетворенности клиентуры товарами и услугами. Технологический процесс торговли, ее этапы и значение.
контрольная работа, добавлен 06.01.2015Общая характеристика и сегментирование транспортной отрасли. Анализ продавцов и покупателей предприятия "Новосибтранс", конкуренции и поставщиков. Среды косвенного воздействия и технологии в отрасли. Политические факторы и социально-культурная среда.
курсовая работа, добавлен 18.07.2010Суть и особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Исследования потребительского поведения потенциальных покупателей. Интенсификация процесса продажи. Представление товаров-новинок. Побуждение покупателя к покупке товаров.
реферат, добавлен 23.04.2015Основная сущность и значение продажи товаров на основе самообслуживания. Технология покупки продукции по методу самостоятельно сервиса. Главные преимущества и недостатки данного способа торговли. Характеристика комплекса коммерции и маркетинга магазина.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Популярные электронные платёжные системы, которые используются для проведения платежей через открытый Web-портал. Кредитные схемы интернет-платежей. Системы POS, обеспечивающие расчеты продавца и покупателя в точке продажи. Электронные пластиковые карты.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Знакомство с методами проведения маркетинговых исследований. Особенности потребительского поведения покупателей в разных сегментах. Анализ задач маркетинговых исследований: изучение тенденций деловой активности, исследование потребительских мотиваций.
реферат, добавлен 28.03.2013Устройство и планировка торгового зала. Основные обязанности работников. Товарооборот и спрос в магазине. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях. Работа на контрольно-кассовой машине. Анализ внешней среды торгового предприятия.
отчет по практике, добавлен 11.01.2014Определение, достоинства и недостатки персональной продажи. Процесс персональной продажи как вид маркетинговых коммуникаций торговых предприятий. Поиск потенциальных покупателей и установление контакта. Мотивационные программы торгового персонала.
контрольная работа, добавлен 17.04.2015Рост покупок в электронных магазинах. Возрастающая актуальность вопроса создания своего веб-представительства в Интернет-пространстве как современного средства продвижения и продажи товаров. Функция маркетинговых мероприятий. Покупки и способы оплаты.
реферат, добавлен 06.05.2010Претензионная работа предприятия за поставку и реализацию товаров ненадлежащего качества. Характеристика видов и способов идентификации продукции. Особенности продажи продовольствия и проведения её экспертизы. Анализ основных экономических показателей.
отчет по практике, добавлен 27.09.2014Необходимость использования оптовых посредников в процессе товародвижения. Роль договора во взаимоотношениях продавцов и покупателей. Основная классификация контрактов. Анализ коммерческих решений по ускорению реализации товаров на торговом предприятии.
контрольная работа, добавлен 02.04.2016Состояние и понятие рынка в модели рыночной экономики. Основные отличительные признаки рынка: взаимодействие продавцов и покупателей, конкурентный характер. Особенности и противоречия внутреннего рынка России. Асимметрия рынка и ее основные виды.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Раскрытие сущности бренда и его роли в маркетинге услуг. Анализ предпочтений покупателей при выборе магазинов для покупки продуктов первой необходимости. Определение степени влияния факторов при совершении покупок. Разработка стратегии создания бренда.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Исследование рынка декоративно-лиственной и цветочной продукции России. Рассмотрение продавцов в г. Рыбинск, анкетирование покупателей. Обзор сегментирования по демографическому, психографическому и географическому признакам. Конкурентный и SWOT анализ.
контрольная работа, добавлен 22.06.2015Определение понятия продажи применительно к контрольным функциям. Характеристика этапов организации продаж. Анализ потребностей клиентов, а также формирования и обеспечения продуктового ряда. Анализ способов мотивации персонала, обеспечивающего продажи.
статья, добавлен 23.07.2017