Стили продажи и покупки
Изучение типологии продавцов и покупателей Р. Блейка и Дж. Мутона. Правила вступления в контакт с клиентом. Работа с возражениями клиента. Этапы проведения презентации. Послепродажное взаимодействие. Анализ ключевых ценностей преуспевающего продавца.
Подобные документы
Значение и задачи использования различных форм и методов продажи товаров. Эффективность внедрения методов продажи на предприятие ООО "Ол Гуд". Технология и правила продажи товаров. Совершенствованию существующей организации продаж на предприятии.
курсовая работа, добавлен 20.07.2010Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Комплекс побудительных мотивов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. Типология потребителей, моделирование их поведения на рынке и прогноз спроса.
контрольная работа, добавлен 21.02.2012Виды гражданско-правовых обязательств, применяемых в российском имущественном обороте. Правовое регулирование механизма продажи товаров дистанционным способом. Гарантии прав потребителей в России и Евросоюзе. Оценка риска покупки через интернет-магазин.
статья, добавлен 27.03.2022Характеристика финансовых операций и сделок, выполняемых посредством сети интернет и частных сетей связи, в ходе которых совершаются покупки и продажи товаров и услуг. Изучение понятия и сущности электронной сделки и анализ общих положений о сделках.
статья, добавлен 23.05.2017Моделирование поведения потребителей: факторы, этапы процесса, основные каналы информации. Особенности методов дифференцированного подхода к изучению требований потребителя: типологии покупателей и эмпирическая. Их отличия в зависимости от рынка.
реферат, добавлен 26.01.2010Торговля как отрасль хозяйства и вид экономической деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена товаров, а также связанные с этим процессы, непосредственное обслуживание покупателей. Следственные этапы расследования преступлений.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014- 107. Сохраняющие факторы
Виды сохраняющих факторов: упаковка, хранение, товарная обработка, реализация, послепродажное обслуживание или потребление. Использование транспортной упаковки для перевозки товаров и оптовой или мелкооптовой продажи. Требования к упаковочным материалам.
контрольная работа, добавлен 03.10.2013 - 108. Основы маркетинга
Изучение ключевых понятий маркетинга. Основные положения в системе конкурентного и добровольного обмена. Реестр человеческих потребностей по Муррею. Рыночный выбор как явление множества ценностей. Товар и требования к нему. Этапы и миссия предприятия.
шпаргалка, добавлен 29.09.2013 Информация о потребительских свойствах товаров для покупателей и вовлечение их в процесс купли-продажи. Требования к качеству, надежности, безопасности продукции. Ценовые методы стимулирования и виды скидок. Неценовые методы стимулирования покупателей.
реферат, добавлен 26.12.2013Общая классификация специальных мероприятий и их проведение. Управление процессом их организации. Особенности проведения специального мероприятия-презентации. Десять слагаемых успешной презентации. Презентация открытия фирменного магазина техники LG.
курсовая работа, добавлен 04.10.2016Характеристика политики ориентации на клиента и организация продаж. Сравнительное описание моделей для повышения качества обслуживания и степени удовлетворенности клиентуры товарами и услугами. Технологический процесс торговли, ее этапы и значение.
контрольная работа, добавлен 06.01.2015Суть и особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Исследования потребительского поведения потенциальных покупателей. Интенсификация процесса продажи. Представление товаров-новинок. Побуждение покупателя к покупке товаров.
реферат, добавлен 23.04.2015Общая характеристика и сегментирование транспортной отрасли. Анализ продавцов и покупателей предприятия "Новосибтранс", конкуренции и поставщиков. Среды косвенного воздействия и технологии в отрасли. Политические факторы и социально-культурная среда.
курсовая работа, добавлен 18.07.2010Основная сущность и значение продажи товаров на основе самообслуживания. Технология покупки продукции по методу самостоятельно сервиса. Главные преимущества и недостатки данного способа торговли. Характеристика комплекса коммерции и маркетинга магазина.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015Популярные электронные платёжные системы, которые используются для проведения платежей через открытый Web-портал. Кредитные схемы интернет-платежей. Системы POS, обеспечивающие расчеты продавца и покупателя в точке продажи. Электронные пластиковые карты.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Знакомство с методами проведения маркетинговых исследований. Особенности потребительского поведения покупателей в разных сегментах. Анализ задач маркетинговых исследований: изучение тенденций деловой активности, исследование потребительских мотиваций.
реферат, добавлен 28.03.2013Устройство и планировка торгового зала. Основные обязанности работников. Товарооборот и спрос в магазине. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях. Работа на контрольно-кассовой машине. Анализ внешней среды торгового предприятия.
отчет по практике, добавлен 11.01.2014Рост покупок в электронных магазинах. Возрастающая актуальность вопроса создания своего веб-представительства в Интернет-пространстве как современного средства продвижения и продажи товаров. Функция маркетинговых мероприятий. Покупки и способы оплаты.
реферат, добавлен 06.05.2010Определение, достоинства и недостатки персональной продажи. Процесс персональной продажи как вид маркетинговых коммуникаций торговых предприятий. Поиск потенциальных покупателей и установление контакта. Мотивационные программы торгового персонала.
контрольная работа, добавлен 17.04.2015Претензионная работа предприятия за поставку и реализацию товаров ненадлежащего качества. Характеристика видов и способов идентификации продукции. Особенности продажи продовольствия и проведения её экспертизы. Анализ основных экономических показателей.
отчет по практике, добавлен 27.09.2014Необходимость использования оптовых посредников в процессе товародвижения. Роль договора во взаимоотношениях продавцов и покупателей. Основная классификация контрактов. Анализ коммерческих решений по ускорению реализации товаров на торговом предприятии.
контрольная работа, добавлен 02.04.2016Состояние и понятие рынка в модели рыночной экономики. Основные отличительные признаки рынка: взаимодействие продавцов и покупателей, конкурентный характер. Особенности и противоречия внутреннего рынка России. Асимметрия рынка и ее основные виды.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Раскрытие сущности бренда и его роли в маркетинге услуг. Анализ предпочтений покупателей при выборе магазинов для покупки продуктов первой необходимости. Определение степени влияния факторов при совершении покупок. Разработка стратегии создания бренда.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Определение понятия продажи применительно к контрольным функциям. Характеристика этапов организации продаж. Анализ потребностей клиентов, а также формирования и обеспечения продуктового ряда. Анализ способов мотивации персонала, обеспечивающего продажи.
статья, добавлен 23.07.2017Исследование рынка декоративно-лиственной и цветочной продукции России. Рассмотрение продавцов в г. Рыбинск, анкетирование покупателей. Обзор сегментирования по демографическому, психографическому и географическому признакам. Конкурентный и SWOT анализ.
контрольная работа, добавлен 22.06.2015