Коммуникативные навыки продавца
Основные положения психологии общения. Психологическая характеристика трудностей и барьеров в общении продавца. Коммуникативные процессы в профессиональной деятельности. Анализ коммуникативных навыков в профессии продавца, основные требования к ним.
Подобные документы
Формы межличностного общения. Коммуникативные барьеры и их различные модификации: "авторитет", "избегание", "непонимание". Правила структурирования информации в общении: правило рамки и цепи. Преодоление логического барьера, различные виды аргументации.
реферат, добавлен 02.10.2011Определение понятия общения и барьеров общения. Классификация психологических и коммуникативных барьеров в человеческом общении. Анализ барьера акцентуации характера, интеллекта, манеры общения, отрицательных эмоций, темперамента и стереотипа.
реферат, добавлен 12.03.2016Понятие вербального общения и способы совершенствования его навыков. Изучение структуры речевого общения, основные коммуникативные характеристики речи. Определение коммуникативной стратегии и тактики, анализ целей и задач. Примеры речевых коммуникаций.
доклад, добавлен 10.02.2010Основные барьеры в общении, их классификация. Барьеры взаимодействия, восприятия и понимания. Влияние неадекватной самооценки и негативных установок на возникновение психологических барьеров в общении. Способы преодоления коммуникативных барьеров.
контрольная работа, добавлен 28.10.2021Обмен информацией и ее интерпретация в процессе общения. Совершенствование навыков вербального общения. Улучшение дикции, расширение словарного запаса. Коммуникативные навыки и тактика, примеры формирования и понимания некоторых социальных ситуаций.
реферат, добавлен 12.06.2011Совершенствование навыков вербального общения. Успешность коммуникации и коммуникативные навыки. Примеры речевой коммуникации. Формирование симпатий, антипатий и характера взаимоотношений. Разрешение противоречий, осуществление совместной деятельности.
реферат, добавлен 07.03.2017Определение понятия коммуникации. Анализ психологической обратной связи, коммуникативных барьеров, феноменов межличностного влияния. Изучение субъективных каналов восприятия и передачи информации. Анализ специфики межличностного информационного обмена.
реферат, добавлен 29.11.2016Психологические принципы управления человеческими ресурсами. Понятие и основные признаки коммуникативного имиджа менеджера. Вербальные коммуникативные навыки менеджера. Невербальные средства коммуникации с подчиненными и их роль в управлении персоналом.
реферат, добавлен 25.12.2021Исследование способностей человека к адекватному взаимодействию с другими людьми. Психологические особенности, функции и принципы коммуникативных навыков. Профессиональная деформация и эмоциональное выгорание врача. Условия возникновения конфликта.
шпаргалка, добавлен 23.09.2014Понятие и виды общения. Принципы коммуникации Структура речевого общения. Методы развития коммуникативных способностей. Причины плохой коммуникации и коммуникативные барьеры. Группы барьеров устной речи: фонетические, семантические, стилистические.
контрольная работа, добавлен 21.01.2020Важности исследования трудностей, которые встречаются в коммуникативных отношениях подростков со сверстниками, и их преодоления. Характеристика выявления связи между игровой компьютерной аддикцией и наличием коммуникативных трудностей у подростков.
презентация, добавлен 02.02.2024Целемотивационная, функциональная и содержательная стороны психической деятельности общения. Коммуникативные умения педагога, способствующие развитию мотивации учащихся и творческого характера их обучения. Основные цели и значение игрового тренинга.
статья, добавлен 30.09.2018Коммуникативные аспекты ограниченного подъязыка. Обстоятельства общения. Фоновый контекст, охватывающий физическую сферу и психосоциосферу. Актуализация средств специального языка. Разнообразие коммуникативных замыслов в профессиональной деятельности.
статья, добавлен 26.04.2017Виды коммуникативных барьеров и причины их возникновения. Механизм защиты человека от нежелательной информации. Психологическая преграда, которую реципиент устанавливает на пути нежелательной, утомительной или опасной информации. Действие авторитета.
реферат, добавлен 17.02.2016Анализ коммуникативных способностей подростков с целью выявления основных причин, вызывающих затруднения в общении. Установление зависимости коммуникативных способностей от личностных качеств. Программа по профилактике и преодолению трудностей общения.
дипломная работа, добавлен 30.06.2012Общение как вид деятельности в системе общественных и межличностных отношений. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления. Структура доверительного общения. Характеристика механизмов затруднения в поведении и проблем межличностного общения.
курсовая работа, добавлен 05.01.2011Обзор основных подходов в отечественной и зарубежной психологии к проблеме изучения коммуникативных навыков. Трудности в педагогическом общении. Возможности развития и экспериментальное исследование коммуникативных навыков личности в школьном возрасте.
курсовая работа, добавлен 24.06.2012Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Особенности вербальных способов передачи информации. Классификация невербальных средств общения. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды.
реферат, добавлен 06.05.2016Теоретическое обоснование проблем общения. Научные подходы к проблеме понимания в общении. Основные концепции общения в отечественной и зарубежной психологии. Структура, содержание понимания в общении. Характеристика основных функций процесса общения.
реферат, добавлен 25.06.2020Рассмотрение знаний, умений и навыков, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. Исследование коммуникативной компетентности как фактора профессиональной подготовки студентов. Проявление коммуникативной компетентности в общении.
статья, добавлен 26.02.2016Общая характеристика и функции общения как вида коммуникации. Виды коммуникативных барьеров в социальной психологии. Характеристика стилей подачи информации при общении. Знаковые системы, используемые при вербальной и невербальной коммуникациях.
реферат, добавлен 13.09.2015Социально-психологическая компетентность личности и психологические пути ее повышения. Основная характеристика вербальных и невербальных средств общения. Проведение исследования активных методов психологического воздействия на коммуникативные процессы.
курсовая работа, добавлен 27.12.2018Потребность в общении в жизни человека в современном мире. Влияние психологического тренинга на коммуникативные качества студентов-психологов. Виды, методы и классификации тренингов. Характеристика психологической структуры учебной деятельности студента.
отчет по практике, добавлен 03.05.2013Понятие общения в психологии. Специфика общения детей старшего дошкольного возраста, коммуникативные способности. Деятельность учебного учреждения по формированию дружеских отношений у дошкольников. Психологическая работа по развитию чувства дружбы.
курсовая работа, добавлен 21.11.2015- 50. Тренинг общения
Освоение и развитие коммуникативных способностей, позволяющих повысить эффективность процесса общения с людьми. Формирование и укрепление навыков эффективной коммуникации, используемых при взаимодействии людей. Преодоление коммуникативных барьеров.
учебное пособие, добавлен 08.10.2019