Коммуникативные навыки продавца
Основные положения психологии общения. Психологическая характеристика трудностей и барьеров в общении продавца. Коммуникативные процессы в профессиональной деятельности. Анализ коммуникативных навыков в профессии продавца, основные требования к ним.
Подобные документы
Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Виды, функции и средства общения. Основные походы психологии в изучении общения. Сущность, характеристика и специфические черты коммуникативных и психологических барьеров общения. Основные правила предотвращения конфликтов и некоторых барьеров общения.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Коммуникативные барьеры в деловом общении и их преодоление. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Методы диагностики по преодолению коммуникативных барьеров в общении. Анализ и оценка результатов по преодолению коммуникативных барьеров.
курсовая работа, добавлен 12.08.2010Основные подходы психологии в изучении общения. Вербальные и невербальные средства контактов. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов. Нервно-психические напряжения. Основные подходы психологии. Социально-психологическая теория.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Сущность общения: роль и содержание, цели, функции и средства. Характеристика основных причин возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Обзор и психологическая характеристика методов, средств преодоления барьеров в коммуникации.
реферат, добавлен 20.09.2011Основные подходы в психологии изучения общения. Техника общения и методы предотвращения коммуникативных барьеров. Концепция Э. Берна - "Трансакционный анализ". Качество "хорошей" речи. Многоаспектный характер исследования с учетом разнообразия "барьеров".
реферат, добавлен 28.02.2015Основные подходы психологии в изучении общения. Коммуникативные и психологические барьеры общения. Техника общения, методы предотвращения коммуникативных барьеров. Схема выхода из ситуации "барьера". Правила предотвращения конфликтов и барьеров общения.
курсовая работа, добавлен 20.03.2010Описание понятия "коммуникативные навыки", определение их роли во взаимодействии человека с обществом. Характеристика коммуникативной компетентности. Изучение классификации правил общения. Специфика коммуникации в профессиональной деятельности врачей.
реферат, добавлен 16.10.2014Исследование понятия и причин возникновения коммуникативных барьеров в процессе общения. Обзор условий и форм их проявления. Изучение типологии коммуникативных барьеров и способов их преодоления в межличностном общении. Коммуникативная компетентность.
реферат, добавлен 22.12.2016Психологические закономерности становления процесса общения в подростковом возрасте. Основные коммуникативные навыки, свойства личности. Общая характеристика социальных сетей. Позитивное и негативное влияние общения в Интернете на личностные особенности.
дипломная работа, добавлен 20.10.2016Основные подходы психологии в изучении общения. Характеристика коммуникативных, психологических барьеров, техники общения. Анализ методов предотвращения коммуникативных проблем. Основные правила предотвращения конфликтов и некоторых барьеров общения.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Причины возникновения коммуникативных барьеров в общении, особенности этих барьеров, трудности и способы преодоления барьеров общения в коммуникации. Способы избежания и преодоления конфликтов в общении. Типы барьеров понимания при межличностном общении.
статья, добавлен 28.01.2019Коммуникативные барьеры и их преодоление, характеристика приёмов повышения эффективности общения и преодоления коммуникативных барьеров с помощью правил. Преодоление психологических барьеров, активная терапия, индивидуальные или групповые тренинги.
реферат, добавлен 25.12.2023Коммуникативные и психологические причины возникновения проблем в деловом общении. Основные виды коммуникативных барьеров. Понятие "трудных людей". Способы цивилизованного преодоления трудностей. Стратегии поведения в переговорах с трудными партнёрами.
реферат, добавлен 13.01.2016Формы межличностного общения. Основные коммуникативные барьеры в общении: барьер "авторитет" и "избегание" (защита от источника информации), "непонимание" (защита от самого общения) и их преодоление. Приемы, повышающие эффективность коммуникации человека.
реферат, добавлен 25.06.2014Типичные ошибки в оценке процесса общения. Основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению. Характеристика и виды барьеров взаимодействия, барьеров восприятия и понимания, коммуникативных барьеров. Способы преодоления барьеров в общении.
доклад, добавлен 22.05.2017Причины неэффективности общения, навыки эффективного общения, понятие слушания. Классификация коммуникативных барьеров. Пути совершенствования искусства общения. Коммуникативные помехи, возникающие вследствие культурных различий отправителя и получа
презентация, добавлен 17.03.2020Коммуникативные барьеры. Виды барьеров, пути их преодоления. Коммуникация в общении. Формы межличностного общения. Недостаточное внимание важности коммуникации. Искажение сообщений. Информационные перегрузки. Неудовлетворительная структура организации.
реферат, добавлен 20.08.2008Общение, как научный феномен. Его структура и функции. Проблема психологического влияния. Причины возникновения трудностей и барьеров в общении и способы их разрешения. Основные правила, навыки и умения, необходимые для успешного и эффективного общения.
реферат, добавлен 19.01.2020Анализ содержания общения близнецов в игре, между собой и со сверстниками: общение, его роль в жизни человека; особенности развития близнецов; основы коррекции общения детей в условиях детского сада; развитие коммуникативных навыков близнецов с детьми.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Характеристика коммуникации, как особой формы общения. Сущность процесса психологической обратной связи. Исследование основных типов коммуникативных барьеров. Анализ феноменов межличностного влияния. Субъективные каналы восприятия и передачи информации.
реферат, добавлен 03.03.2017Общение, его сущность, аспекты, содержание, цели, средства и структура. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе. Коммуникативные барьеры, их виды, причины возникновения и способы преодоления. Основные подходы психологии в изучении общения.
реферат, добавлен 17.04.2009Категории успеха и жизненной успешности человека. Профессия как социально фиксированная область возможного выполнения трудовых функций. Основные личностные элементы поведения продавца. Анализ профессиональной эффективности по методу Ю.Е. Якуниной.
дипломная работа, добавлен 10.07.2014Коммуникативные навыки и умение правильного их применения как одно из главных качеств будущего врача. Оценка уровня коммуникативных навыков у студентов и степень подготовленности их к работе с пациентами. Повышение уровня контактности и общительности.
статья, добавлен 13.01.2018Рассмотрение общения как коммуникации, т.е. обмена мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями. Характеристика форм межличностного общения. Изучение специфики коммуникации. Анализ функций, видов коммуникации и коммуникативных барьеров.
реферат, добавлен 07.02.2018