Коммуникативные навыки продавца
Основные положения психологии общения. Психологическая характеристика трудностей и барьеров в общении продавца. Коммуникативные процессы в профессиональной деятельности. Анализ коммуникативных навыков в профессии продавца, основные требования к ним.
Подобные документы
Общение как восприятие людьми друг друга. Эффективность межличностного общения. Обзор классификации барьеров в общении. Исследование основных причин возникновения коммуникационных и внутренних барьеров. Основы понимающего общения и преодоление барьеров.
контрольная работа, добавлен 14.06.2016Изучение коммуникативных способностей подростков с целью выявления причин, вызывающих затруднения в общении. Выявление уровня коммуникационных способностей и личностных способностей испытуемых, их взаимосвязи и разработка коррекционных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 19.12.2010Понятие стиля общения и его исследование немецким психологом К. Левиным. Черты авторитарного, демократического, либерального стиля лидерства. Характеристика коммуникативных стилей, базовой, комфортно-психологической, гармонической моделей общения.
контрольная работа, добавлен 13.01.2013Понятие и психологическая сущность барьеров коммуникации. Причины возникновения и формы коммуникативных барьеров. Способы преодоления логических, фонетических, семантических, стилистических барьеров. Суть и основные приемы структурирования информации.
презентация, добавлен 11.10.2017Стиль как константная характеристика общения. Характеристика основных стилей лидерства по Левину. Коммуникативные стили общения. Модели поведения людей в тех или иных коммуникативных ситуациях соответственно их характеру и уровню социального воспитания.
контрольная работа, добавлен 01.09.2011Характеристика уровней и фаз человеческого общения. Виды слушания. Преодоление коммуникативных барьеров. Влияние общения на поведение людей. Типы межличностных отношений. Сущность общности. Социально-психологические особенности коммуникаций в браке.
учебное пособие, добавлен 19.07.2015Коммуникативные приемы, тактики, речевые стратегии понимания и взаимопонимания в межличностном общении. Фундаментальные законы риторики. Этика речевого общения и этикетные формулы речи, барьеры в общении. Проблемы понимания собеседника в деловой сфере.
реферат, добавлен 05.12.2019Проведение адаптации методики Communication Skills Attitude Scale (CSAS) при оценке отношения студентов высших учебных заведений Украины к изучению дисциплины "Коммуникативные навыки врача". Результаты расчета базовых психометрических характеристик теста.
статья, добавлен 18.12.2020Проблемы возникновения коммуникативных трудностей подростков. Преодоление субъектом коммуникативных трудностей в мультикультурном пространстве. Апробирование новых паттернов общения. Конструктивные и деструктивные маркеры преодолевающего поведения.
статья, добавлен 18.06.2018Определение термина "общение", его понятие и основные виды: внутриличностное, непосредственное, опосредованное (косвенное) и др. Уровни общения: примитивный, манипулятивный, деловой и др. Основные правила эффективного общения, коммуникативные барьеры.
реферат, добавлен 05.06.2015Значение процесса взаимодействия между людьми в развитии личности. Виды общения и их группировка. Основные коммуникативные категории, их краткая характеристика. Целевые признаки, функции общения и взаимосвязанные стороны в межиндивидуальных контактах.
реферат, добавлен 26.09.2013- 62. Стили общения
Стиль как константная характеристика общения. Коммуникативные стили общения в зависимости от личностных качеств коммуникантов. Модели комфортно-психологического и дискомфортно-психологического общения. Основные принципы гармонического взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 08.12.2014 Определение понятия "эмпатия". Характеристика уровней эмпатических способностей. Теоретические подходы к изучению развития эмпатии. Основные коммуникативные навыки в процессе общения в подростковом возрасте. Особенности развития эмпатии у подростков.
курсовая работа, добавлен 17.05.2013История развития и характеристика педагогической деятельности. Коммуникативные качества педагога. Мотивы выбора профессии. Коммуникативная компетенция педагогов. Расчет уровня коммуникаций. Самооценка профессионально-педагогической мотивации педагогов.
курсовая работа, добавлен 17.03.2010Классификация групп, изучаемых в социальной психологии (условные и реальные). Основные типы коммуникативных сетей: колесо, цепь, круг. Характеристики положения индивида в группе. Роль и значение навыков, знаний, умений, привычек в деятельности человека.
контрольная работа, добавлен 02.10.2012- 66. Барьеры общения
Способы преодоления барьеров общения между людьми. Изучение жестов, поз и мимики человека во время общения. Контроль за речью и за логикой повествования. Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения, методы их предотвращения.
доклад, добавлен 02.04.2017 Современные представления о предмете социальной психологии, рассмотрение изучения проблем личностей, общностей, отношений и форм духовной деятельности. Основные явления науки: межличностные отношения, коммуникативные процессы, лидерство и сплоченность.
курсовая работа, добавлен 13.02.2011Диагностика потребностей, мотивов и интересов потребителей услуг. Коммуникативные умения специалиста сферы сервиса и туризма. Пути развития коммуникативной компетентности у специалистов. Программа тренинга формирования коммуникативных умений и навыков.
курсовая работа, добавлен 05.08.2010- 69. Общение
Понятие общение и его трудности. Темперамент и характер. Основные виды барьеров в общении: семантический, логический, фонетический, модальностный, личностный, мотивационный, этический, эстетический, социальный. Способы преодоления трудностей в общении.
реферат, добавлен 12.10.2017 Структура речевой коммуникации, ее успешность и коммуникативные навыки. Подсистемы невербального общения. Представление о языке телодвижений. Восприимчивость и интуиция. Формирование и свойства личности. Коммуникативная и перцептивная стороны общения.
доклад, добавлен 12.05.2009Раскрытие сути понятия "барьеры общения" как сложного социально-психологического феномена. Анализ компонентов общения. Выявление особенностей проявления барьеров общения в разных сферах деятельности человека. Рассмотрение видового разнообразия барьеров.
статья, добавлен 30.01.2019Изучение подходов в психологии общения. Способы преодоления барьеров в деловых беседах. Рассмотрение психологических препятствий восприятия и понимания профессиональной информации. Соблюдение условий взаимопонимания между сотрудниками и начальством.
реферат, добавлен 26.06.2014Социально-психологическая компетентность личности и пути её повышения. Вербальные и невербальные средства общения. Активные методы социально-психологического воздействия на коммуникативные процессы. Разработка тренинга для развития компетентности.
курсовая работа, добавлен 06.04.2011Исследование теоретических представлений о влиянии личностных особенностей на эффективность профессиональной деятельности. Теоретический анализ профессиограммы риэлтора. Влияния коммуникативных особенностей на эффективность деятельности риэлтора.
курсовая работа, добавлен 26.02.2012Характеристика затруднений, с которыми сталкиваются педагоги в процессе общения и учебно-педагогической деятельности. Специфика и психологический механизм затруднений в общении, их роль и функции. Классификация "барьеров" общения, пути их преодоления.
доклад, добавлен 05.02.2018