Анализ эффективности деятельности автосервиса
Выявление ценностей клиентов автосервиса и механизма их удовлетворения. Изучение ограничений, навязываемых компанией клиентам. Механизм снятия ограничений. Характеристика персонала. Разработка и обоснование решений по устранению дисбаланса в работе.
Подобные документы
Отбор персонала в компаниях "Musa Motors" и "Fulcrumweb", кадровом агенстве "Профиль". Деятельность отдела персонала ЗАО "Мерседес-Бенц РУС". Инновация в кадровой работе. Оценка рисков в процессе её организации и внедрения. Экономическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 02.10.2014Раскрытие сущности стратегического менеджмента и определение его взаимосвязи со стратегическим маркетингом. Оценка эффективности и выявление ограничений стратегического менеджмента. Изучение этапов разработки стратегий и их реализация на предприятии.
курс лекций, добавлен 14.05.2012Общая характеристика деятельности ООО "Русагро Марий Эл". Анализ основных технико-экономических показателей предприятия. Оценка проблемной ситуации. Формирование целей, ограничений и допустимых решений. Выбор эффективного управленческого решения.
курсовая работа, добавлен 25.01.2011Особенности методов разработки и принятия управленческих решений, применяемых на разных этапах этого процесса: диагностики проблемы, формулировки ограничений и критериев, определения и оценки альтернатив, выбора, реализации решения и оценки результата.
реферат, добавлен 14.11.2011Анализ деятельности и системы мотивации труда персонала ООО "Аптека Скорая Помощь". Материальное стимулирование и принципы работы с сотрудниками, формирование мотивационного механизма. Экономическое обоснование принятия программы мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 26.05.2016Описание механизма принятия стратегических решений: сущность, классификация, функции управленческих решений, их место в настоящих экономических условиях, методы, способы принятия; анализ проблем конкретной фирмы; разработка стратегии по их ликвидации.
курсовая работа, добавлен 22.03.2014Анализ содержательных и процессуальных теорий мотивации. Выбор и обоснование состава ключевых показателей эффективности. Основные методы организационного проектирования в мотивационной сфере. Разработка процедур учета результатов деятельности персонала.
дипломная работа, добавлен 16.02.2015Суть разработки и реализации управленческих решений. Анализ методов, применяемых на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений. Создание информационно-аналитических систем в области автоматизации административной деятельности.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Понятие оценки персонала, ее цели, критерии и эффективность. Принятие управленческих решений по кадрам в военном комиссариате, процесс организации призыва на военную службу. Анализ методик и механизм проведения оценки персонала, характеристика ошибок.
дипломная работа, добавлен 15.12.2010Технология, виды и формы обучения персонала, цели и результаты процесса обучения. Анализ системы обучения персонала в организации. Выявление потребности в обучении персонала. Разработка и внедрение проекта эффективности системы обучения персонала.
дипломная работа, добавлен 13.10.2017Исследование актуальности использования теории поколений как одного из инструментов повышения эффективности управленческих решений. Сравнительная характеристика поколений XYZ. Изучение особенностей управленческих решений и их контроля для персонала.
статья, добавлен 22.12.2018Краткая технико-экономическая характеристика автосервисного предприятия. Правила внутреннего распорядка. Основные финансово-экономические показатели хозяйственной деятельности. Целевые рынки и их сегментация. Анализ конкурентов и внешней среды фирмы.
отчет по практике, добавлен 21.10.2013Исследование проблемы текучести персонала в современных российских условиях и разработка рекомендаций по устранению ее негативных тенденций. Анализ причин текучести кадров на примере коммерческой организации. Механизмы управления текучестью персонала.
курсовая работа, добавлен 18.01.2020Механизмы принятия управленческих решений, американская, российская и японская модели. Формулировка ограничений и критериев. Оценка и выбор альтернатив. Назначение топменеджмента и утверждение бюджета организации. Особенности ведения азиатского бизнеса.
статья, добавлен 25.03.2014Анализ категории эффективности и выявление факторов ее определяющих. Изучение частных показателей использования отдельных видов ресурсов. Комплексная оценка эффективности деятельности менеджера и персонала. Создание универсальных принципов управления.
курсовая работа, добавлен 22.02.2014Деятельность предприятия ОАО "Технический центр диагностики автомобилей", его структура, персонал и партнеры. Swot–анализ предприятия. Анализ рынка услуг автосервиса и особенные характеристики конкурентов. Построение бизнес-плана "Выездная торговля".
курсовая работа, добавлен 07.03.2009Значение управленческих решений для обеспечения успеха деятельности фирм. Комплексный анализ факторов, критериев и ограничений при принятии управленческого решения. Вспомогательные средства рационального мышления, применение метода "мозгового штурма".
курсовая работа, добавлен 03.02.2014Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации. Анализ наиболее типичных ограничений, препятствующих эффективной работе коллективов. Суть исследования неформальных лидеров. Типы "коммуникаторов" в пределах предприятия.
лекция, добавлен 07.09.2017Сущность управленческих решений и их виды, подходы к разработке и механизм принятие, обоснование и критерии оценки эффективности. Организационно-экономическая характеристика предприятия, система принятия управленческих решений и ее совершенствование.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Общее понятие о концепции управления персоналом, ее основные цели и задачи. Основные этапы развития предприятия, направление и методы кадрового менеджмента. Условия эффективности работы предприятия автосервиса и совершенствования его деятельности.
реферат, добавлен 17.04.2011Разработка проекта мероприятий, направленных на совершенствование системы адаптации персонала в сети аптек. Характеристика и анализ современных приемов адаптации персонала, выявление достоинств и недостатков этих методик. Процессы кадрового управления.
презентация, добавлен 03.07.2020Понятие, задачи, источники и проблемы найма персонала. Сравнение источников найма персонала в РФ, США и Японии. Сравнительный анализ процедуры найма персонала в различных компаниях. Оценка рисков в процессе организации и экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Разработка механизмов по повышению эффективности использования персонала. Анализ технико-экономических показателей работы Костромского межрайонного узла электросвязи. Состав и структура персонала, особенности деятельности. Методы стимулирования труда.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Определение прямой взаимосвязи между инновационной готовностью медперсонала и эффективностью работы медучреждения в целом. Выявление барьеров, сдерживающих инновационную активность работников, и разработка рекомендации по принятию управленческих решений.
статья, добавлен 21.01.2022Анализ перспектив развития отрасли по оказанию автомобильных услуг. Разработка бизнес-плана автосервисного предприятия: выбор месторасположения, расчет потребности в оборудовании, организация автомойки и шиномонтажа, финансовый и организационный план.
дипломная работа, добавлен 05.11.2010