Анализ эффективности деятельности автосервиса
Выявление ценностей клиентов автосервиса и механизма их удовлетворения. Изучение ограничений, навязываемых компанией клиентам. Механизм снятия ограничений. Характеристика персонала. Разработка и обоснование решений по устранению дисбаланса в работе.
Подобные документы
Определение сущности системы менеджмента качества, базирующейся на международных стандартах. Исследование востребованности неформальных ограничений. Ознакомление с подходами к разграничению формальных и неформальных правил в экономической науке.
статья, добавлен 14.10.2018Признаки управленческих решений. Составляющие процесса принятия решений. Значение факторов внешней и внутренней среды организации. Виды ограничений, которые следует учитывать при разработке альтернатив. Условия определенности, риска и неопределенности.
реферат, добавлен 14.01.2015Функции, методы и совершенствование управления. Определение путей, разработка и внедрение (затраты на разработку и реализация рекомендаций, экономическая и социальная эффективность) проекта повышения эффективности деятельности управленческого персонала.
курсовая работа, добавлен 05.03.2011Исследование и анализ производственной идеи, планирование его положения на рынке услуг. Анализ внешних и внутренних факторов, общее описание технологии производства. Характеристика потребителей, поставщиков и конкурентов. Маркетинговая, ценовая политика.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Рассмотрение места повышения квалификации в системе управления. Исследование обучения персонала как важнейшего механизма организационной культуры. Раскрытие возможностей руководства и работников в процессе адаптации и принятия ее ценностей и норм.
статья, добавлен 15.10.2017Качественная оценка эффективности управления компанией, характеризующая достижение цели в результате реализации решений. Определение экономического эффекта, получаемого в результате реализации управленческого решения. Ресурсы реальной системы управления.
статья, добавлен 23.09.2018Обеспечение бизнес-процесса организации трудовыми ресурсами посредством лизинга и аутстаффинга персонала. Определение потребности компании-заказчика в рабочей силе, выбор варианта лизинговой схемы и согласование условий договора с компанией-исполнителем.
презентация, добавлен 17.06.2012Характеристика понятия работоспособности. Стимулирование и мотивация персонала. Выявление факторов снижения работоспособности персонала. Взаимосвязь психических процессов и эффективности деятельности. Мероприятия по повышению работоспособности персонала.
курсовая работа, добавлен 27.03.2013Цели оценки персонала и факторы ее эффективности. Характеристика современных методов, их сильные стороны и потенциальные недостатки. Выявление существующих проблем в системе оценки персонала в банке и разработка предложений по ее совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 20.02.2011Сущность управленческих решений, их признаки и принципы. Проведение ситуационного анализа на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений. Определение альтернатив с помощью методов мозговой атаки, ассоциаций и аналогий, синектики.
реферат, добавлен 30.09.2013Создание комплексного автосервиса по принципу абонементного обслуживания. Мобилизация средств на оборудование цехов и закупку диагностики за счет получения кредита. Количество и квалификация персонала. Маркетинговая политика фирмы в условиях конкуренции.
бизнес-план, добавлен 21.02.2013Характеристика факторов среды косвенного воздействия. Анализ направлений повышения эффективности управления организацией. Определение основных ценностей руководства организации. Обоснование главных требований к составу и структуре персонала организации.
курсовая работа, добавлен 03.11.2010Изучение преимуществ и ограничений менеджмента в условиях малого предприятия. Обзор стадий разработки и принятия стратегий в организациях. Оценка внешней среды, выявление факторов социальной среды и среды деятельности, определение возможностей и угроз.
курсовая работа, добавлен 05.04.2012Понятия профориентации и адаптации работников. Краткая характеристика ООО "Эльдорадо", угроза банкротства компании, история сокращения персонала. Уровень эффективности работы западных и российских менеджеров. Анализ состояния набора и отбора персонала.
контрольная работа, добавлен 28.01.2010Анализ взаимовлияния отдельных составляющих структуры персонала органов местного самоуправления в РФ. Изучение существующих методов оценки эффективности деятельности персонала органов местного самоуправления в условиях развития муниципальных образований.
статья, добавлен 06.03.2020Функциональные области и основные понятия логистики. Методология повышения эффективности работы склада. Выявление проблем функционирования склада ООО "Линия Семь" и обоснование вариантов решения. Рассмотрение и оценка эффективности предлагаемых решений.
магистерская работа, добавлен 21.09.2018Понятие об управленческом решении, ключевые характеристики. Роль решений в управлении организацией. Этап диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев. Классификация и методы снижения рисков. Особенности принятия и реализации решения.
курс лекций, добавлен 16.05.2016Определение основных критериев эффективности работы руководителя. Роль и статус руководителя в организации. Причины и обстоятельства появления ограничений личной эффективности менеджеров. Анализ ошибок по сферам жизнедеятельности системы управления.
реферат, добавлен 08.10.2017Этапы и виды управленческих решений. Характеристика методов принятия и реализации эффективных управленческих решений. Анализ стратегии управления персоналом на предприятии, рекомендации по ее улучшению (изменение мотивации и стимулирования персонала).
курсовая работа, добавлен 20.07.2013Характеристика понятия "клиент". Четыре типа клиентов. Необходимость привлечения новых клиентов. Привлечение vip клиентов через сеть Интернет. Принятие управленческих решений в отношении качества обслуживания клиентов. Управление ценовой политикой.
реферат, добавлен 30.05.2014Исследования ограничений, влияющих на принятие решений в организациях, по Джеймсу Марчу. Главные особенности принятия решений в организациях. Использование модели "мусорной корзины" Джеймса Марча в процессе разработки и принятия управленческого решения.
реферат, добавлен 17.05.2014Организационно-управленческая деятельность предприятия ООО "АК "Союзпушнина". Оценка эффективности деятельности предприятия и проектов. Характеристика эффективности управленческих решений. Отчеты по результатам информационно-аналитической деятельности.
отчет по практике, добавлен 08.06.2017Разработка плана деятельности персонала производственного подразделения. Характеристика особенностей реализации системы мотивации рабочих. Участие в принятии решений при нештатных ситуациях. Выбор метода для оценки эффективности принимаемого решения.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Изучение теоретических основ и современных тенденций мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. Анализ организации стимулирования персонала. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации работников предприятия.
курсовая работа, добавлен 21.01.2014Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства, в сфере оказания услуг, в сфере науки и наукоемкого производства. Учет факторов внутренней и внешней среды и типичных ограничений, влияющих на процесс принятия решений.
реферат, добавлен 27.10.2011