Сегментация рынка сферы услуг с использованием клиенто-ориентированного ценностного подхода
Процесс сегментации клиентов предприятия общественного питания с позиции клиентской ценности и определения целевых сегментов. Систематическое осуществление сегментирования целевых потребителей компании. Проведение картирования движения клиента в компании.
Подобные документы
Современное состояние рынка и товароведная характеристика йогурта. Состав и биологическая ценность продукта, его классификация. Сегментация потребительского рынка и выбор целевых сегментов рынка. Конкурентоспособность продукции предприятия на рынке.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Выбор целевых сегментов и позиционирование товаров для их продвижения на рынке. Методы разделения потребителей на группы, разработка плана маркетинга для каждого сегмента. Стратегии, используемые продавцом для оптимизации использования ресурсов на рынке.
курсовая работа, добавлен 13.10.2015Отличительные черты сегментирования рынка по категориям потребителей, группам товаров и конкурирующим организациям. Этапы комплексного маркетингового исследования. Использование напоминающей и подкрепляющей рекламы. Подготовка и проведение презентации.
реферат, добавлен 12.01.2015Процесс сегментирования рынка как первый этап позиционирования услуг: по группам потребителей, по группам продуктов, по конкурентам. Обзор российского рынка офисной мебели. Общая характеристика сегмента "Офисные кресла", сегментирование его потребителей.
курсовая работа, добавлен 03.04.2011Массовый, товарно-дифференцированный, целевой маркетинг. Критерии сегментации рынка потребительских и промышленных товаров. Главные особенности сегментирования рынка производителей и конечных потребителей. Особенности позиционирования товаров на рынке.
контрольная работа, добавлен 01.04.2010Анализ сущности, значения и признаков сегментирования рынка. Изучение маркетинговых стратегий охвата рынка и процесса позиционирования товара. Классификация товарных рынков. Изучение особенностей выбора целевых сегментов рынка и стратегии маркетинга.
презентация, добавлен 17.04.2016История развития компании Gillette. Организационная структура управления и маркетинговая служба компании. Система сбора внешней текущей маркетинговой информации. Проверка правильности сегментации рынка. Позиционирование конкурентного преимущества.
курсовая работа, добавлен 12.06.2013Определение сегментации рынка как деятельности по классификации потенциальных потребителей производимых и реализуемых предприятием товаров. Обоснование цели и необходимости сегментации рынка. Анализ сегментации рынка по географическим признакам.
курсовая работа, добавлен 24.11.2011Понятие и сущность товарного рынка, их классификация и предназначение. Выбор целевых сегментов рынка, анализ основных конкурентов. Характеристика и специфика позиционирования товара на рынке. Описание и значение возможного сегментирования рынка.
реферат, добавлен 17.11.2016Изучение основ сегментации рынка Беларуси. Рассмотрение главных её предпосылок и результатов. Порядок ознакомления со стратегиями маркетинга. Характеристика этапов механизма сегментации рынка для предприятия. Описание сегментации по видам покупателя.
реферат, добавлен 09.12.2013Суть сегментации потребительских рынков. Критерии и признаки сегментации. Конкурентоспособность товара на разных сегментах потребительского рынка. Отношение потребителей каждого сегмента к свойствам товара, которые составляют его конкурентные позиции.
реферат, добавлен 23.09.2009Анализ современного состояния страхового рынка Республики Беларусь. Маркетинговые исследования потребителей страховых услуг предприятия. Предложения по совершенствованию маркетинговых исследований клиентов страховых услуг компании "Белгосстрах".
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Анализ внешней среды компании "Евросеть" и ее влияние на деятельность фирмы. Рыночные возможности и способы сегментации рынка. Разработка маркетингового комплекса для компании. Методы продвижения товара. Рост оборота и основные конкурентные преимущества.
курсовая работа, добавлен 08.06.2011Существенные недостатки методики оценки удовлетворенности потребителей Servqual. Усовершенствованная методика оценки удовлетворенности клиентов услугами компании. Выявление пробелов в ценовой политике. Изменение подхода к качеству предоставляемых услуг.
статья, добавлен 31.05.2013Организация и проведение маркетингового исследования клиентов гостиничного комплекса "Центральный" в Нижнем Новгороде. Применение метода многомерной классификации при проведении анализа социодемографических и психографических признаков клиентов.
контрольная работа, добавлен 12.12.2014Понятие о сегментировании рынка, его критерии. Ниша рынка, её привлекательность. Степени адаптации к продукции. Выбор целевых рынков и позиционирование товаров. Стратегия охвата рынка. Товарная политика в маркетинге, жизненный цикл, маркировка и упаковка.
презентация, добавлен 01.03.2016- 117. Сегментация рынка
Сегментация рынка как одно из направлений маркетинговой деятельности, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. Схема, критерии, методы сегментации, ее основные этапы. Условия успешной сегментации.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016 Признаки, цели, виды, принципы, критерии, методы сегментирования рынка. Инструменты комплекса маркетинга в сети ресторанов быстрого питания "МакДоналдс". Политика продвижения компании. Анализ чувствительности прибыли предприятия при изменении цены товара.
контрольная работа, добавлен 01.06.2016Обзор и анализ понятия и техники процесса сегментации рынка с целью выяснения его роли в практическом маркетинге. Основные критерии сегментации потребительских рынков. Выделение одной или нескольких целевых групп потребителей. Основные функции маркетинга.
реферат, добавлен 12.06.2014Признаки сегментирования рынка потребительских товаров. Выбор целевых сегментов. Критерии, характеризующие непосредственно самого потребителя и его отношение к продукту. Распределение экономического потенциала для достижения новых высот в бизнесе.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Общая характеристика ОАО АНК "Башнефть", макро- и микросреда функционирования предприятия. Исследование покупателей методом сегментирования и выбора целевых сегментов, путем позиционирования на рынке. Оценка конкурентоспособности, каналов распределения.
дипломная работа, добавлен 22.11.2013Изменение маркетинговой политики предприятия. Процесс исследования рынка потребителей и продвижения нашего товара на рынок. Выбор переменных сегментирования. Анализ рынка и изучение психологии потребителей. Составление профилей полученных сегментов.
курсовая работа, добавлен 29.10.2013Понятие конъюнктуры рынка и факторов, влияющих на нее. Объекты конъюнктурных исследований и виды экономических прогнозов. Основные индикаторы конъюнктуры рынка. Понятие и схема сегментирования рынка. Выбор целевых сегментов и позиционирование товара.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Подходы к сегментированию рынка товаров промышленного назначения по географическому, демографическому, психографическому и поведенческому принципу. Выбор целевых сегментов рынка: варианты охвата рынка. Позиционирование товара по отношению к конкурентам.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Определение значения, сущности и содержания процесса сегментации рынка, позиционирования. Проведение сегментирования для рынка средств по уходу за волосами в городе Красноярске. Предложение вариантов позиционирования популярных марок шампуня на рынке.
курсовая работа, добавлен 14.03.2015