Основы гостеприимства
Советы о том, как лучше организовать небольшое семейное торжество. Хорошее настроение хозяйки дома - гарантия успешного вечера. Психологические приемы в общении с гостями. Роль дружеской и приятной атмосферы в организации знаменательного события.
Подобные документы
Место и роль трудового менталитета в деловом общении. Типичные черты украинского менталитета в деловой сфере, проблемы трансформации трудового сознания с ориентацией на повышение конкурентоспособности рабочей силы и сохранение национальной самобытности.
аттестационная работа, добавлен 01.04.2013Роль одежды в деловом общении. Внешний вид сотрудников и деловой этикет. Формирование делового стиля одежды. Правильный выбор мужского и женского костюма. Аксессуары в мужском и женском гардеробе. Особенности одежды для переговоров и для приемов.
реферат, добавлен 05.05.2009Основные виды жестов: жесты флирта, лжи и агрессии. "Отзеркаливание" или повторение жестов собеседника. Разработка хорошего фирменного стиля. Основные типы логотипов. Фирменный комплект шрифтов. Главные критерии хорошего слогана и фирменные константы.
доклад, добавлен 28.03.2016Общее представление о духовных ценностях и нравственных идеалах человека. Основы морали и культуры современного общества. Принципы свободы, ответственности и справедливости. Роль нравственности, чести и достоинства в процессе этического воспитания.
презентация, добавлен 21.04.2014Ряд советов, которые помогут лучше соблюсти телефонный этикет. Правила телефонной коммуникации во время присутствия постороннего человека в кабинете. Краткий перечень того, что не следует и следует делать в тот момент, когда в вашем офисе звонит телефон.
реферат, добавлен 29.01.2015Основные приемы тактики уловок. Искаженное представление фактов, неясные полномочия и сомнительные намерения. Приемы психологической войны. Тактика позиционного давления. Тактические приёмы торга. Принципы и установки ведения международных переговоров.
реферат, добавлен 11.05.2009Сущность делового этикета. Основное содержание этого понятия применительно к руководителю. Этикет приема посетителей руководителем организации. Условия успеха в карьере, нормы этикета и высокого культурного уровня не только в условиях офиса, но и дома.
реферат, добавлен 27.04.2013Теоретические основы деловых переговоров. Рассмотрение стратегий ведения переговоров. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. Тактические приемы ведения переговоров. Влияние национальных стилей на деловые переговоры.
контрольная работа, добавлен 26.05.2017Основные компоненты делового имиджа: внешний облик и манера одеваться, тактика общения и владение механизмами психологического воздействия, деловой этикет и протокол, этика делового общения. Роль имиджа в деловом общении. Ошибки в формировании имиджа.
реферат, добавлен 15.01.2014Основные сферы эстетического познания юриста, раскрывающие его эстетическую культуру. Эффективность устной коммуникации. Основные жесты, которые выдают настроение собеседника. Межличностные стили разрешения конфликтов. Правила беседы с посетителями.
реферат, добавлен 21.03.2011Проведение исследования для сбора информации, необходимой для планирования презентации. Особенности организации подготовительного периода. Формирование отношения с помощью эффектов фасцинации и аттракции. Приемы, позволяющие вызвать эмоциональный отклик.
контрольная работа, добавлен 26.04.2013- 112. Деловые переговоры
Переговоры как образ мышления и жизни. Рассмотрение основных этапов переговорного процесса. Типичные модели поведения на переговорах. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления. Изучение основных видов переговоров.
презентация, добавлен 11.09.2016 Изучение этики ведения телефонных переговоров. Особенности разговора по мобильному телефону: метод отгораживания, "телефонный блок", разговор без откладывания, обратный звонок. Телефон и дневник времени: когда лучше не звонить, какова цель разговора.
реферат, добавлен 02.03.2011- 114. Речевой этикет
Эффективные приемы обучения речевому этикету. Теоретические основы методики обучения школьников речевому этикету. Этикетные формулы, жанры. Современная деятельность человека, социальная жизнь и обмен информацией, значение правильного, убедительного слова.
реферат, добавлен 23.05.2016 Основные понятия об этикете. Беседа с посетителями, жесты, которые выдают настроение собеседника. Одежда и внешний вид. Способы управления конфликтной ситуацией. Внешняя обстановка офиса и кабинета. Применимость различных стилей разрешения конфликта.
реферат, добавлен 01.11.2010Характеристика основных правил организации проведения и этикета на официальных мероприятиях, к которым относятся: приемы и церемонии, устраиваемых по случаю национальных праздников, юбилейных дат, прибытия иностранных делегаций, послов и глав государств.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Художественное восприятие искусства. Изобразительное искусство: его особенности, формы и методы преподавания. Психологические основы художественного восприятия произведений изобразительного искусства и литературы детьми младшего школьного возраста.
реферат, добавлен 21.07.2008Исследование психологической специфики процессов общения. Изучение особенностей делового общения. Основные жанры устного делового общения. Характеристика способов психологического влияния на собеседника. Анализ общих принципов профессиональной этики.
реферат, добавлен 31.01.2016Приемы и их организация. Правила организации приемов типа чай, "жур фикс", коктейль, "а ля фуршет", обед, обед-буфет, ужин. Общение людей между собой, установление контактов. Подготовка и проведение презентации. Поведение за столом и ресторанный этикет.
контрольная работа, добавлен 13.01.2016Теоретические основы служебных отношений в организации. Этические проблемы, возникающие в деловых отношениях. Конфликт: стадии, структура. Условия создания климата доверия в коллективе. Уклонение, сглаживание, компромисс, конкуренция, сотрудничество.
реферат, добавлен 10.11.2013Деловые коммуникации и тренинг делового общения. Этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Вопросы моральной и нравственной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий.
реферат, добавлен 06.08.2015Речевой этикет как проблема межкультурной коммуникации и методики преподавания русского как иностранного. Роль улыбки, рукопожатий, поцелуев при встрече и прощании. Употребление речевых фраз-клише для выражения благодарности и просьбы в русском языке.
дипломная работа, добавлен 13.12.2018- 123. Этикет Швейцарии
Характеристика Швейцарской Конфедерации и её особенности. Подсистемы этикета данной страны. Речевой этикет, который включает в себя приветствия, извинения, просьбы, советы, предложения, одобрения. Невербальный этикет. Проксемика и этикетная атрибутика.
статья, добавлен 21.01.2022 Законы художественного творчества. Мотивы и интенции творческой деятельности. Истинное назначение художника, вдохновение и мастерство. Психологические аспекты процесса художественного творчества и его психологические механизмы. Творческая работа памяти.
реферат, добавлен 16.12.2011Понятие имиджа, составные части и факторы, влияющие на его формирование. Психологические основы формирования имиджа на примере экстравертов и интровертов. Понятие этики и этикета, основные правила. Значение имиджа для руководителя и сотрудников.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011