Стратегія обслуговування клієнтів у створенні конкурентних переваг підприємства
Характеристика стратегії обслуговування клієнтів промислового підприємства у контексті реалізації концепції стратегічного управління. Ідентифікація взаємозв'язку між стратегією конкурентних переваг підприємства і стратегією обслуговування клієнтів.
Подобные документы
Визначальні функції управління процесами інноваційного розвитку підприємства для досягнення стійкого і стабільного соціально-економічного розвитку в інноваційно-конкурентному середовищі. Нарощування конкурентних переваг за рахунок нематеріальних активів.
статья, добавлен 26.08.2016Поняття "стратегія підприємства", її розробка та виконання. Аналіз техніко-економічних показників ПАТ "Криворізький залізорудний комбінат". SWO-аналіз. Управління загальною стратегією посилення позиції на ринку на основі зниження витрат виробництва.
курсовая работа, добавлен 17.01.2017Дослідження проблеми формування конкурентних переваг людських ресурсів та їх впливу на конкурентоспроможність національної економіки. Забезпечення рівноваги попиту та пропозиції різних видів праці, мотивації людей до реалізації конкурентних переваг.
статья, добавлен 01.12.2018Проведення організаційних змін на підприємствах енергетики України. Застосовування стратегічного управління в ПАТ "Прикарпаттяобленерго" для підсилення конкурентних переваг. Впровадження електронного документообігу. Відновлення та модернізація електромере
статья, добавлен 20.12.2023Розробка системної моделі управління ризиками та наведення характеристики її складових елементів (стратегія управління ризиками; ідентифікація процесів та ризиків). Проактивна та реактивна стратегії управління ризиком, зазначення їх переваг та недоліків.
статья, добавлен 20.09.2021Сутність та характеристика методу SWOТ-аналізу. Ідентифікація та аналіз зовнішніх можливостей та погроз. Аналіз сильних і слабких сторін підприємства. Головні особливості стратегічного балансу. Розробка заходів для підтримки конкурентних переваг.
курсовая работа, добавлен 15.06.2015- 57. Емпіричне дослідження особливостей професійної мотивації персоналу у сфері обслуговування empirical
Значення професійної мотивації в конкурентних умовах соціально-орієнтованої ринкової економіки. Визначення компонентів змістових характеристик професійної мотивації працівників сфери обслуговування. Розгляд переваг внутрішньої мотивації перед зовнішньою.
статья, добавлен 18.11.2022 Визначення місії та цілей діяльності підприємства, розробка стратегічного плану. Обґрунтування конкурентних переваг. Розробка програми маркетингу, її зміст і значення, бюджет. Оцінювання і контроль виконання плану. Позиціювання підприємства на ринку.
бизнес-план, добавлен 29.10.2019Основні перспективні орієнтири діяльності підприємства на основі оцінювання його потенційних ресурсів та планування подальшого розвитку зовнішнього оточення. Дослідження взаємозв'язку між поняттями "стратегія підприємства" та "розвиток підприємства".
статья, добавлен 14.06.2017Обґрунтування важливості розуміння інтелектуального капіталу у процесі запровадження інновацій. Необхідність освоєння і впровадження нових форм надання послуг і методів обслуговування клієнтів шляхом розширення видів інтернет-послуг та інтернет-торгівлі.
статья, добавлен 24.10.2022Походження, дефініції та підходи до визначення терміна "стратегія підприємства". Порівняльна характеристика різних типів планування. Еволюція розвитку стратегічного підходу до управління. Філософська та організаційно-управлінська концепції стратегії.
реферат, добавлен 13.05.2015Доцільність перегляду українськими управлінцями поглядів на побудову системи управління персоналом. Утримання конкурентних переваг робітників з метою підвищення конкурентоспроможності підприємства. Використання сучасних інструментів менеджменту.
статья, добавлен 10.01.2019Інтенсивність, одиниці виміру трафіку, характеристики, ефективність використання каналів. Процеси масового обслуговування: структура, вимоги, час обслуговування та очікування. Моделювання обслуговування викликів у мобільних стільникових системах зв’язку.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Комплексно проаналізовано класифікацію сучасних концепцій стратегічного управління інноваційним розвитком підприємств, які ключовими виділять зовнішні джерела формування конкурентних переваг. Наведено коротку характеристику розглянутих концепцій.
статья, добавлен 31.08.2018Розгляд теоретичних аспектів визначення конкурентоспроможності підприємства і його продукції в сучасних умовах. Вивчення стратегій адекватного реагування на мінливість ринкового середовища. Аналіз етапів формування конкурентних переваг підприємства.
статья, добавлен 27.05.2021Персонал сервісних підприємств - провідний фактор в процесі отримання доходів та прибутку в сфері обслуговування. Особливість сфери сервісу. Поєднання національних особливостей та міжнародних принципів. Вдосконалення професійної підготовки працівників.
статья, добавлен 23.07.2013Визначення теоретичних підходів до змісту поняття конкурентних переваг підприємства та обґрунтування основних видів чинників, що впливають на їх формування. Дослідження комплексу засобів, за допомогою яких компанія має змогу впливати на своїх споживачів.
статья, добавлен 29.02.2024Вплив процесу реалізації стратегії на структуру управління. Систематизація технологій управління для забезпечення ними менеджерів кожного з рівнів ієрархії управління та функціональних сфер діяльності підприємства в процесі реалізації стратегії.
автореферат, добавлен 30.08.2013Сутність і завдання кадрової політики, елементи та їх характеристика, оцінка якості, особливості взаємодії зі стратегією підприємства. Аналіз організаційної структури ВАТ "Кредмаш", оцінка та шляхи вдосконалення кадрової політики даного підприємства.
дипломная работа, добавлен 05.03.2013Аналіз механізму управління стратегією використання транзитного потенціалу регіону через розкриття організаційного, економічного і соціального блоків. Визначення елементів системи управління стратегією і структури механізму управління стратегією.
статья, добавлен 30.12.2018Характеристика виробничого комплексу м'ясокомбінату. Аналіз функціональної структури управління, огляд основних переваг та недоліків. SWOT-аналіз підприємства. Сильні та слабкі сторони виробничої та маркетингової стратегії розвитку підприємства.
презентация, добавлен 19.12.2017Аналіз головних компонентів стратегічного управління конкурентоспроможністю підприємства. Вибір стратегічних рішень, що приймаються під час формування конкурентної стратегії підприємства. Управління конкурентоспроможністю, його організаційні етапи.
статья, добавлен 01.02.2018Дослідження дієвості та обґрунтування вибору методів стимулювання топ-менеджменту щодо сприяння досягнення конкурентних переваг на ринку, очолюваних ними підприємств. Аналіз методики розрахунку вартості виробництва з великим обсягом товарообороту.
статья, добавлен 16.08.2013Перспективи ринку, його привабливість та основні характеристики. Аналіз цінової політики, конкурентів та конкурентної позиції підприємства. Формування стратегічних цілей для підприємства та розробка алгоритму їх реалізації. Бюджетна реалізація стратегії.
курсовая работа, добавлен 03.12.2015Визначення ролі корпоративної культури в підвищенні ефективності функціонування підприємства та забезпеченні конкурентних переваг. Удосконалення процесу управління та організація командної роботи однодумців. Створення бренду та просування іміджу компанії.
статья, добавлен 21.12.2023