Стратегія обслуговування клієнтів у створенні конкурентних переваг підприємства
Характеристика стратегії обслуговування клієнтів промислового підприємства у контексті реалізації концепції стратегічного управління. Ідентифікація взаємозв'язку між стратегією конкурентних переваг підприємства і стратегією обслуговування клієнтів.
Подобные документы
Обґрунтування рівня впливу діагностики в маркетинговому стратегічному менеджменті на покращення функціонування підсистеми контролінгу. Рекомендації щодо впровадження підсистеми контролінгу рівня конкурентоздатності підприємства в систему управління.
статья, добавлен 23.06.2023Підвищення конкурентоспроможності українських підприємсв сфери послуг. Вивчення закономірностей ринку для формування концепції стратегічного розвитку та планування маркетингових рішень. Виявлення причин відмови від повторного обслуговування клієнтів.
статья, добавлен 29.02.2024Особливості та принципи стратегічного планування. Аналіз роботи працівників та керівників на кожному рівні розробки стратегії розвитку підприємства. Форми реалізації стратегії та стратегічного контролю. Алгоритм стратегічного розвитку підприємства.
дипломная работа, добавлен 28.06.2021Стратегічне планування як інструмент формування довготривалих конкурентних переваг. Концепція якості продукції в системі стратегічного управління. Аналіз факторів маркетингового середовища конкурентоспроможності продукції ЗАТ "НКМЗ", їх поліпшення.
курсовая работа, добавлен 24.04.2011Поняття та суть витрат, методи та напрямки їх розрахунку, прийоми управління та аналіз їх ефективності. Загальна характеристика підприємства, що вивчається. Оцінка фінансової діяльності КП "Підприємство автотранспортного обслуговування", аналіз витрат.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Поняття "стратегія підприємства". Необхідність її формування. Стратегічний контекст у діяльності підприємства. Сутність, місія та цілі, основні етапи стратегічного планування та стратегічна діагностика. Відмінності тактики від стратегії підприємства.
реферат, добавлен 16.04.2012- 107. Модель формування конкурентної стратегії в системі управління конкурентоспроможністю організації
Використання цінностей через реалізацію спеціально розроблених конкурентних стратегій. Удосконалення моделі вибору конкурентної стратегії для кожної стратегічної одиниці організації. Досягнення різних конкурентних переваг для кожної стратегічної одиниці.
статья, добавлен 20.01.2022 Ключові елементи впливу на розвиток організаційного та інформаційного забезпечення процесу конкурентної стратегії підприємства. Обґрунтування відповідності конкурентних стратегій та їх елементів внутрішньому стратегічному потенціалу підприємства.
статья, добавлен 23.08.2017Рекомендації щодо формування тривалих конкурентних переваг вітчизняних виробників молочної продукції за допомогою стратегії еластичності. Оцінка конкурентоспроможності споживчих товарів. Параметри еластичності ланцюга поставок молочної продукції.
статья, добавлен 05.04.2019Сутність та значення конкурентної стратегії підприємства, її розробки, реалізації та показників оцінки. Аналіз господарської діяльності, фінансового стану та конкурентної стратегії досліджуваного підприємства. Напрями вдосконалення даної стратегії.
курсовая работа, добавлен 29.11.2014Характеристика концепції стратегічного управління витратами на вітчизняних підприємствах. Вибір оптимальної стратегії її реалізації. Розгляд ключових підходів досягнення лідерства за витратами. Вивчення відмінних рис основних конкурентних стратегій.
статья, добавлен 23.09.2016- 112. Мотивація персоналу в системі управління економічною ефективністю трудових ресурсів підприємства
Досліджено формування стратегії мотивації в умовах сучасного виробництва. Трудові ресурси підприємства є одним із найважливіших складників його діяльності. Кадри відповідного підприємства, їхні потенціал, кваліфікація становлять одну з переваг компанії.
статья, добавлен 05.08.2022 Процес впровадження системи управління якістю додаткових послуг в ресторані. Сутність організаційно-економічних питань діяльності підприємства громадського харчування. Значення культури і якості обслуговування в закладах ресторанного господарства.
контрольная работа, добавлен 06.12.2015- 114. Стратегія управління персоналом як напрям розвитку підприємств молочної галузі Рівненської області
З'ясування сутності поняття "розвиток" та його взаємозв'язку із стратегією. Необхідність розробки стратегії управління персоналом і використання людського потенціалу у молочній галузі. Розробка індивідуальних стратегій управління персоналом в галузі.
статья, добавлен 12.01.2019 Роль стратегічного керування та вироблення цільових стратегій для створення переваг у виживанні та конкуренції. Специфіка інструментарію розробки стратегії розвитку підприємства, застосування методів економічної діагностики в стратегічному плануванні.
курсовая работа, добавлен 06.08.2015Сутність та призначення стратегії та види по М. Портеру. Стратегічний аналіз формування конкурентної стратегії підприємства. Оптимізація влади та особистого впливу керівника на прикладі готелю. Шляхи підвищення ефективності діяльності керівника.
курсовая работа, добавлен 20.04.2021Характеристика методики прийняття стратегічних рішень. Особливість забезпечення фактору конкурентних переваг. Показники ефективності використання основних виробничих фондів. Аналіз оцінки привабливості сегментів і конкурентоспроможності товарів.
магистерская работа, добавлен 13.10.2017Аналіз основних складових нематеріальної частини балансу підприємства. Інтелектуальний капітал як запорука сталих конкурентних переваг організації завдяки тісним зв’язкам з індивідуальними знаннями найманих працівників та організаційним ресурсами.
статья, добавлен 27.09.2017Дослідження впливу стратегічного управлінського обліку на прийняття ефективних управлінських рішень. Аналіз процесу формування ділової стратегії суб’єктів господарювання та забезпечення стійких конкурентних переваг підприємства в бізнес-середовищі.
статья, добавлен 30.01.2016Обґрунтування необхідності формування інвестиційної стратегії, яка є одним з ефективних інструментів управління інвестиційною діяльністю підприємства в ринкових умовах господарювання. Аналіз фінансових показників ефективності діяльності підприємства.
статья, добавлен 05.10.2022Загальні етапи у розвитку будь-якої організації: інноваційний, операційний та етап післяпродажного обслуговування. Аналіз основних стратегічних напрямків розвитку підприємства з метою оцінки стратегічного позиціонування в рамках операційного менеджменту.
статья, добавлен 04.03.2019Розробка концептуальних засад формування системи стратегічного управління розвитком промислового підприємства. Комплексне поєднання внутрішніх ключових аспектів забезпечення стійкого функціонування й факторів зовнішнього впливу на роботу підприємства.
статья, добавлен 06.03.2019Визначення рівня використання трудового потенціалу в Україні. Удосконалення методичного підходу до формування стратегії управління персоналом підприємства. Вплив факторів ризику й невизначеності при формуванні і реалізації стратегії управління персоналом.
автореферат, добавлен 01.12.2013Обґрунтування системно-функціонального підходу до управління конкурентними перевагами. Можливості забезпечення конкурентних переваг підприємств та результативність управління ними. Адаптивність і гнучкість до змін внутрішнього і зовнішнього середовища.
статья, добавлен 21.12.2023Формули обчислення часу очікування обслуговування. Основні показники функціонування системи масового обслуговування та його елементів, методи отримання додаткової інформації. Поняття марківського ланцюга, оцінка часу очікування обслуговування та простою.
статья, добавлен 22.03.2016