Сервіс-менеджмент: задачі та моделі
Дослідження питання розробки ефективних методів оптимізації управління в сфері обслуговування. Особливості застосовування економіко-математичного моделювання в cервіс-менеджменті. Принципи використання нових інформаційних технологій в сервісному секторі.
Подобные документы
Дослідження та характеристика особливостей процесу впровадження ефективних систем управління якістю продукції на базі системи загального контролю якості та кайдзен-менеджменту. Розгляд сутнісної характеристики та особливостей використання бенчмаркінгу.
статья, добавлен 09.04.2022Кількісна теорія менеджменту і сучасний менеджмент, заснований на науковому дослідженні управління. Використання кількісних методів для розробки управлінських рішень. Кількісні методи у менеджменті та історичний досвід розвитку управлінської думки.
реферат, добавлен 09.03.2012Закони, закономірності та принципи менеджменту. Категорії "управління" і "менеджмент". Методи дослідження у менеджменті. Відмінності між менеджером та підприємцем. Характеристика рівнів управління. Закон пропорційного розвитку систем управління.
лекция, добавлен 26.04.2012Інформаційні технології як сукупність методів, виробничих і програмно-технологічних засобів, об’єднаних у технологічний ланцюжок. Застосування сучасних інформаційних технологій в менеджменті, та їх вплив на управлінську діяльність на підприємстві.
статья, добавлен 04.02.2019Поняття ситуаційного підходу в менеджменті. Сутність та зміст менеджменту, його задачі, цілі, школи та принципи. Сучасні технології менеджменту. Методи, моделі, сучасні проблеми управління, наукові підходи, а також нові сучасні види менеджменту.
реферат, добавлен 27.03.2011Систематизація позицій теоретиків-експертів у галузі проектного менеджменту та у сфері державного управління. Особливості управління проектами у царині державного управління. Потреба удосконалення структурних і управлінських здібностей організації.
статья, добавлен 03.04.2021Дослідження і аналіз ефективних систем управління підприємствами сільськогосподарського машинобудування на прикладі ТОВ ВП "Агро-Союз": імітаційне моделювання при впровадженні нових видів сівалок; управління бізнес-процесами при взаємодії з клієнтами.
статья, добавлен 08.04.2013Вирішення задачі створення системи управління вищим навчальним закладом шляхом розробки методів та засобів проектно-орієнтованого управління. Розробка структуризації інформаційного середовища. Дослідження поведінки імітаційно-інформаційної моделі.
автореферат, добавлен 15.07.2014Дослідження методів розробки стратегії управління персоналом підприємства. Аналіз сучасних тенденцій у кадровому менеджменті та їх застосування. Рекомендації щодо застосування передового досвіду та покращення процесу управління персоналом підприємства.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Роль володіння і застосування нових інформаційних технологій керівниками освітніх установ в управлінській діяльності. Місце педагогічного аналізу в структурі управлінського циклу. Методологія кількісної та якісної оцінки інформаційних потреб і ресурсів.
статья, добавлен 05.11.2013- 36. Багатокритеріальна модель задачі прийняття рішень у сфері управління природно-ресурсними конфліктами
Багатокритеріальна модель задачі прийняття рішень у сфері управління потенційними природно-ресурсними конфліктами, для реалізації якої використано адаптований варіант "гри проти природи". Доцільність використання математичного апарату теорії ігор.
статья, добавлен 27.12.2016 Виробничий менеджмент, як одна із складових частин управління діяльністю підприємств. Поняття операційного менеджменту, його функції, методи, основні завдання та принципи. Особливості ефективності та раціональності управління в операційному менеджменті.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014Екскурс в історію менеджменту, школи і принципи управління. Задачі, цілі, методі і моделі управлінських процесів. Сучасні проблеми управління. Технологія виконання процесу керування. Види, принципи і функції менеджменту, аналіз наукових підходів до нього.
курсовая работа, добавлен 11.10.2011Порівняльний аналіз програмно-інформаційних засобів та базових інформаційних технологій управління вищими закладами освіти. Розробка інформаційної технології формування та обробки навчальних та робочих планів для безперервної підготовки фахівців.
автореферат, добавлен 29.09.2015Сутність готельного менеджменту як економічної діяльності. Принципи ефективної роботи готельної галузі. Організація сервісних технологій, широке використання сучасних маркетингових досліджень. Інформаційні технології в управлінні готельним бізнесом.
статья, добавлен 03.03.2018Обґрунтування структури інтеграційних формувань при виробництві комбікормової продукції та методів управління ними на основі економіко-математичного забезпечення підтримки рішень. Оцінка впливу рівня годівлі на підвищення продуктивності тваринництва.
автореферат, добавлен 22.06.2014Характеристика основної методології моделювання бізнес-процесів. Використання IDEF0 нотації для розробки функціональної моделі процесу управління стратегічною гнучкістю підприємства. Особливості основних компонентів синтаксису графічної мови IDEF0.
статья, добавлен 01.01.2019Концептуальні засади логістичного управління системою пасажирського сервісу авіакомпанії, принципи застосовування процесно-системного підходу до логістичного управління. Маркетингові дослідження ступеня задоволення пасажирів, оцінка рівня сервісу.
автореферат, добавлен 27.08.2014Пошук теоретичного підґрунтя щодо розробки ефективних методів управління корпораціями як суб'єкта економічних відносин в Україні. Обґрунтування ключових положень теорії інституціоналізму у підвищенні ефективності розвитку корпоративного управління.
статья, добавлен 05.12.2018Визначення життєво важливих та нових функцій викладача в організації навчально-пізнавальної діяльності майбутніх учителів в умовах особистісно орієнтованої системи навчання та з впровадженням нових інформаційних технологій у процес управління навчанням.
статья, добавлен 04.11.2018Сутність, принципи та функції менеджменту. Вдосконалення методів управління підприємством. Вироблення системи заходів для досягнення цілей. Пошук та освоєння нових ринків. Стимулювання робітників організації. Контроль за виконанням поставлених задач.
контрольная работа, добавлен 19.02.2017Аналіз категорії контролінгу як одного з найсучасніших і ефективних методів управління підприємством, за допомогою якого можна вчасно попередити кризове явище. Дослідження різних підходів щодо оптимізації служби контролінгу, її задач та функцій.
статья, добавлен 23.06.2016Особливості переходу підприємств до ринкових відносин в Україні. Впровадження комунікаційних й інформаційних технологій, сучасних методів і прийомів менеджменту. Визначення пріоритетів діяльності. Розробка концепції стратегічного управління витратами.
автореферат, добавлен 29.01.2016Узагальнення досвіду у галузі проєктного менеджменту та у сфері державного управління. Визначення змісту ключових категорій, значущих для прикладного застосування управління проектами. Особливості та міждисциплінарний характер проєктного менеджменту.
статья, добавлен 07.12.2023Аналіз історії та перспектив розвитку особистісного підходу в менеджменті. Методологічні принципи дослідження історії становлення особистісного підходу: його порівняння з технократичним підходом. Проблеми становлення особистісної парадигми управління.
статья, добавлен 24.12.2018