Сервіс-менеджмент: задачі та моделі
Дослідження питання розробки ефективних методів оптимізації управління в сфері обслуговування. Особливості застосовування економіко-математичного моделювання в cервіс-менеджменті. Принципи використання нових інформаційних технологій в сервісному секторі.
Подобные документы
Визначення категоріального базису стратегічного управління підприємством. Розробка технології стратегічного управління підприємством на базі методів і засобів сучасного менеджменту, нових інформаційних технологій та економіко-математичного моделювання.
автореферат, добавлен 09.11.2013Питання використання сучасних інтелектуальних інформаційних технологій в менеджменті. Ефект застосування інтелектуальних інформаційних технологій у вирішенні завдань управління в умовах невизначеності й динамічності середовища функціонування організацій.
статья, добавлен 26.07.2023Сутність методів експертного оцінювання в менеджменті, етапи цього процесу. Проблеми використання експертних технологій. Организація експертного опитування. Моделювання інформаційних потоків та принципи управління ними. Використання методології IDEF1.
статья, добавлен 05.02.2019Використання економіко-математичних моделей менеджменту у вітчизняному аграрному виробництві. Застосування інноваційних технологій та послуг. Оцінка якості процесу оптимізації агропромислового комплексу. Методика мінімаксного програмного управління.
статья, добавлен 20.02.2016Дослідження відмінностей між дефініціями діджиталізації та автоматизації бізнес-процесів, їх місце в менеджменті підприємства та вплив на розвиток бізнесу. Особливості та принципи використання цифрових технологій для оптимізації бізнес-процесів.
статья, добавлен 27.12.2023Теоретичні основи функціонування інформаційних систем та доцільність їх використання через менеджмент організаційно-виробничих процесів в аграрному секторі економіки. Використання гнучких засобів автоматизації для прогнозування ситуацій на ринку.
статья, добавлен 12.01.2019Вивчення поняття інформаційних технологій та важливості їх застосування в адміністративному менеджменті. Аналіз відмінності дефініцій: інформаційних ресурсів, систем, технологій. Розгляд сполучення інформаційних систем із системою управління персоналом.
статья, добавлен 04.02.2024Розробка моделей процесів документообігу на основі математичного апарата Петрі, що забезпечує зниження трудомісткості і часу виконання процесів електронного документообігу. Принципи використання інформаційних технологій для оптимізації документообігу.
автореферат, добавлен 25.08.2015Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту. Сучасні теорії управління в менеджменті. Закони, закономірності та принципи менеджменту. Типи організаційних структур управління на підприємствах за ринкових умов. Проблеми використання методів менеджменту в Україні.
курсовая работа, добавлен 22.04.2018Принципи та методи обслуговування населення. Концепція споживання як модель побудови відносин між споживачами і виробниками. Аналіз поняття сервіс-менеджменту, виду управлінської діяльності підприємства, спрямованого на вивчення та формування потреб.
статья, добавлен 07.06.2013Використання математичних методів в інженерно-економічній діяльності. Розв’язування задач лінійного програмування симплекс-методом. Застосування задач математичного-програмування в управлінні підприємством. Математична модель реальної транспортної задачі.
реферат, добавлен 22.01.2015Кадри як ресурс, необхідний для забезпечення достатньої якості виробничо-господарської діяльності. Чинники, що впливають на формування системи управління персоналом організації. Особливості використання Інтернет-технологій в кадровому менеджменті.
статья, добавлен 26.03.2016Аналіз підходів до розвитку персоналу у секторі інформаційних технологій. Використання нових методів мотивації та навчання співробітників у ІТ-компаніях. Окреслення принципів посилення процесу змін для вдосконалення зусиль із розвитку персоналу.
статья, добавлен 28.07.2020Принципи функціонування інформаційних систем в організаціях. Координація роботи всіх підрозділів організації через органи управління різного рівня. Джерела формування інформаційних ресурсів організації. Кваліфікація персоналу за рівнями управління.
лекция, добавлен 19.07.2017Особливості інформації як зв’язуючого процесу управління організацією та комунікації як сполучного процесу у менеджменті. Поняття та класифікація управлінського рішення на виробництві. Специфіка розробки та реалізації рішень в процесі управління.
курсовая работа, добавлен 03.02.2016- 16. Організація управління малими та середніми підприємствами з використанням інформаційних технологій
Особливості управління підприємствами малого та середнього бізнесу в сучасних умовах. Зони раціонального використання інформаційних технологій. Аналіз обсягу та видів використання інформаційних технологій з організації управління підприємствами.
автореферат, добавлен 21.11.2013 Сутність і функції інформаційного менеджменту, наукові підходи до нього. Методи і моделі управління. Засоби автоматизації інформаційно-управлінської діяльності і значення технологій управління. Інноваційний менеджмент як напрямок стратегічного управління.
курсовая работа, добавлен 14.04.2010Особливості використання інформаційних систем у менеджменті, принципи автоматизації прийняття та реалізації управлінських рішень. Поняття та роль корпоративних інформаційних систем на вітчизняних підприємствах, їх основні характеристики та функції.
реферат, добавлен 03.05.2015Виявлення чинників впливу на стратегічне управління діяльністю підприємств переробної промисловості. Оцінка ефективності використання основних виробничих фондів, матеріальних ресурсів і фінансових коштів. Розробка багатофакторних регресійних моделей.
статья, добавлен 13.01.2020Особливість підвищення рівня надійності продукції та застосовування новітніх технологій для її поліпшення. Аналіз сучасної концепції загального управління якістю. Розробка просторової моделі Дж. Джураном. Використання методів статистичного контролю.
статья, добавлен 17.05.2015Удосконалення науковий підхід до використання маркетингового менеджменту в підприємствах, який передбачає застосування методів економіко-математичного моделювання щодо виробництва сільськогосподарської продукції на основі органічного землеробства.
статья, добавлен 03.05.2022Стратегії впровадження нових інформаційних технологій в організаційну структуру пожежної охорони. Ієрархічний комплекс методів і засобів для оптимізації й автоматизації процесів опрацювання інформації. Практика використання автоматизованої системи FIREC.
реферат, добавлен 12.11.2011Дослідження об'єкта управління в категорійному менеджменті. Розробка геометро-графічної моделі товарної категорії за складовими елементами асортименту, а також її аналітичної системної моделі. Модель взаємодії пропозиції/асортименту товарних запасів.
статья, добавлен 27.09.2016У статті проведено дослідження особливостей управління поставками й узагальнено принципи управління якістю й асортиментом у менеджменті поставок промислового підприємства, до яких віднесли обґрунтованість, комплексність і послідовність та етичність.
статья, добавлен 31.08.2022Особливості добору кадрів у Сполучених Штатах Америки та Японії. Основні моделі управління персоналом у світовому менеджменті. Оцінка рівнів фундаментальної підготовки працівників. Метод досліджень Чикагської школи бізнесу. Етапи просування по службі.
презентация, добавлен 29.05.2017