Повышение качества клиентского сервиса и производственной эффективности производителя спецсталей благодаря улучшению процессов планирования удовлетворения заказов
Разработка методологии планирования удовлетворения заказов, включающей процессы приемки заказов, подбора материалов, производственного календарного планирования и составления графиков работы оборудования. Опыт американского производителя спецсталей.
Подобные документы
- 101. Совершенствование планирования и контроля в управлении маркетингом средних общеобразовательных школ
Анализ методов совершенствования реализации функций планирования и контроля, а также повышения качества маркетинга и образования. Оценка коммерческих, социальных успехов и имиджа учреждений, обладающих полномочиями контролировать выполнение функций.
статья, добавлен 11.08.2018 Цели и задачи планирования в маркетинге. Важнейшие составные части фирменной плановой работы. Основные разделы стратегического плана маркетинговой деятельности. Стадии и этапы разработки детальных планов. Общие концепции стратегического планирования.
контрольная работа, добавлен 18.05.2011Требования, предъявляемые к менеджеру. Документация руководителя. Характеристика оборудования торгового зала. Особенности меню и винной карты. Правила обслуживания гостей при организации банкетов. Порядок приема заказов и расчета с посетителями.
отчет по практике, добавлен 21.02.2016Особенности организации процесса бизнес-планирования на предприятии, его обязательные условия. Проведение процедуры аудита бизнес-плана внешними инвесторами, его этапы. Интегрированный показатель эффективности организационной структуры предприятия.
контрольная работа, добавлен 06.10.2016Необходимость планирования потребности в материальных ресурсах. Определение сущности системы планирования потребностей в материалах. Рассмотрение основных входных элементов и параметров MRP I-системы. Анализ основных этапов цикла работы MRP-программы.
эссе, добавлен 13.03.2017Понятие стратегии маркетинга, содержание процесса планирования деятельности в целом. Структура стратегического плана маркетинга, последовательность его разработки и конкретизация программ. Оценка планирования маркетинга на предприятии "Альфатон".
дипломная работа, добавлен 02.10.2011Изучение стратегического планирования как процесса, определяющего последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Функциональная зона организации и разработка стратегического плана. Описание матриц БКГ, Мак-Кинзи и ADL/LC.
презентация, добавлен 30.01.2015Понятие системы планирования маркетинга, ее основные задачи и стадии. Анализ позиций предприятия в конкурентной борьбе. Связь между системой маркетинга и подфункцией планирования. Контроль годовых планов, контроль прибыльности и стратегический контроль.
курсовая работа, добавлен 15.09.2012Цепи поставок как совокупность процессов, выполняемых при доведении товаров определенного товаропроизводителя до потребителя. Характеристика современных методов управления доставками. Основные элементы интегрированного планирования, ее характеристика.
контрольная работа, добавлен 14.05.2013Анализ существующих методик планирования работы транспорта общего пользования. Имитационное моделирование потоков пассажиров и процесса перевозки. Повышение эффективности работы пассажирского транспорта при обслуживании крупных центров населения.
автореферат, добавлен 30.06.2018Особенности коммерческой деятельности торгового предприятия. Сущность, задачи и содержание закупочной работы, порядок ее планирования и оптимизации. Финансовый анализ деятельности ООО "Уралхозторг", совершенствование планирования закупок на нем.
дипломная работа, добавлен 16.04.2011Особенности организации и планирования работы по привлечению клиентов в банке. Порядок составления списка потенциальных клиентов. Обязанности и необходимые профессиональные качества персонального менеджера, который занимается привлечением новых клиентов.
доклад, добавлен 09.05.2015Исследование функции планирования закупок в ОДО "Стройуголок" и разработка предложений по совершенствованию ее реализации: обеспечение оптимальных расходов на приобретение запасов, их рациональное использование, ускорение оборачиваемости всех запасов.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Определение места маркетинга в туризме, его сущность и особенности. Процесс планирования маркетинга в туризме, а также особенности рекламы в сфере удовлетворения потребностей и желания людей путешествовать. Требования по подготовке рекламного текста.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017Ознакомление с особенностями грамотного планирования магистрали для основного потока покупателей в минимаркете. Рассмотрение процесса выбора торгового оборудования для продуктового магазина. Изучение основных методов подбора поставщиков и учета товара.
творческая работа, добавлен 17.07.2014Сущность логистических систем на предприятии. Особенность экономических и технологических планов. Основные этапы планирования потребности в закупках сырья и материалов. Анализ выбора метода поставок. Рекомендации по составлению договора приемки товара.
отчет по практике, добавлен 10.02.2015Место и значение планирования в деятельности организации, общие концепции и принципы планирования маркетинга отечественного предприятия. Варианты постановки маркетинговых целей. Этапы разработки бюджета маркетинга и стратегий маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 05.05.2009- 118. Логистика снабжения
Аспекты работы отдела снабжения предприятия: планирование и организация логистического цикла закупок; налаживание отношений с поставщиками; управление системой снабжения предприятия. Выбор поставщика, подготовка и анализ заказов, контроль их исполнения.
реферат, добавлен 01.11.2012 Изучение внешней и внутренней среды предприятия. Анализ финансовых и технико-экономических показателей его сбытовой деятельности. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса планирования сбыта на многопрофильном машиностроительном предприятии.
дипломная работа, добавлен 11.04.2014Преобразование материальных потоков, накапливание и распределение грузов между потребителями. Отбор и перемещение товара по складу для планируемых заказов на отгрузку товаров. Автоматизирование процессов, связанных с управлением торговой деятельностью.
статья, добавлен 16.03.2019Сущность и место бизнес-планирования в процессе управления малыми предприятиями. Разработка общей концепции, генеральной стратегии развития организации. Задачи управленческого бизнес-плана. Основные элементы стратегического и оперативного планирования.
реферат, добавлен 24.12.2015Понятие, классификация и основные методы удовлетворения потребностей. Сфера сервиса, изучение мотивации поведения клиентов. Совокупность отраслей производственной и непроизводственной сферы, соблюдение культуры обслуживания. Ориентация на клиента.
курсовая работа, добавлен 04.04.2015Рассмотрение сущности стратегического планирования и планирования маркетинга. Приведение способов разработки фирмой маркетинга нового и существующего товара. Изучение стратегических вопросов позиционирования товара, выявления и оценки целевого рынка.
курсовая работа, добавлен 12.10.2014- 124. Современное общество и сервисная экономика: эволюция, процессы сервитизации, проблемы и перспективы
Теоретическое понимание сервисной деятельности. Развитие сферы услуг в индустриальном обществе. Процесс соединения производителя услуг с индивидуальным потребителем. Классификация видов и форм современного сервиса. Сервисная деятельность компаний.
реферат, добавлен 28.02.2014 Cтратегическое планирование как совокупность мероприятий, осуществляемых организацией для выполнения задач на основе принятых стратегий, основные положения, принципы и требования. Разработка и аудит логистических стратегий, пять этапов планирования.
реферат, добавлен 01.06.2009