Проблемы оценки персонала при внедрении клиентоориентированной стратегии
Элементы компетенции "ориентация на клиента". Классификация методов оценки персонала при внедрении стратегии ориентации на клиента. Методы оценки клиентоориентированности персонала. Показатели, используемые для оценки клиентоориентированности персонала.
Подобные документы
Цели системы оценки персонала в организации. Изучение сути и методики проведения деловой оценки персонала. Традиционные и нетрадиционные методы деловой оценки работников. Пример использования метода оценочных шкал с описанием количественной оценки.
контрольная работа, добавлен 10.04.2013Понятие и необходимость оценки персонала. Деловая оценка качеств персонала организации. Методы оценки кадров: виды и классификация. Аттестация личностных и деловых качеств каждого сотрудника как повышение эффективности управления человеческими ресурсами.
контрольная работа, добавлен 20.04.2010Понятие и сущность оценки персонала. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Аттестация персонала как один из элементов оценки персонала. Особенности оценки при приеме работников: методика, процедура проведения.
курсовая работа, добавлен 27.08.2017Привлечение кандидатов на работу в организацию. Зарубежный опыт оценки персонала. Организация проведения потребности, поиска и отбора персонала. Межличностная сфера компетентности. Методы оценки личностных, деловых и профессиональных качеств работников.
дипломная работа, добавлен 21.08.2017Понятие, цели и показатели оценки работников. Современные формализованные системы оценки персонала. Технология проведения оценки персонала как ключевой инструмент управления человеческими ресурсами предприятия, планирование профессиональной карьеры.
курсовая работа, добавлен 11.02.2011Сущность деловой оценки персонала и ее роль в управлении организацией. Виды, задачи и критерии деловой оценки персонала. Результаты проведения деловой оценки персонала на ООО "Аврора ЮД". Построение управленческих решений в области управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 25.10.2017Анализ понятия "оценка персонала" в отечественной и зарубежной литературе. Классификация и характеристика основных методов оценки. Анализ содержания аттестации как основного метода оценки персонала в социальной сфере в литературе отечественных авторов.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015В статье рассматривается сущность оценки эффективности персонала. Проведен анализ методов оценки эффективности персонала. Сделан вывод о том, что оценка эффективности персонала должна быть непрерывна и не противоречить основным целям организации.
статья, добавлен 23.01.2021Характеристика основных методов оценки персонала и цели их применения. Особенности их использования в современных условиях. Аспекты совершенствования методов оценки персонала. Характеристика основ проведения биографического и поведенческого интервью.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Совершенствование системы оценки персонала промышленного предприятия для обоснованного принятия управленческих решений, направленных на повышение эффективности деятельности работников. Рекомендации по совершенствованию методов и процедур оценки персонала.
дипломная работа, добавлен 05.05.2012Место и роль деловой оценки в управлении персоналом. Процедура деловой оценки персонала. Показатели профессионального поведения. Современные методы использования результатов проведения деловой оценки персонала. Методика определения стиля руководства.
дипломная работа, добавлен 15.08.2012Оценка как неотъемлемый и важнейший элемент в структуре управления трудом управленческого персонала. Виды деловой оценки. Организационная процедура подготовки деловой оценки. Показатели деловой оценки персонала. Процедура оценки результативности труда.
контрольная работа, добавлен 17.07.2012Основные задачи и критерии деловой оценки персонала. Система оценки персонала на предприятии. Качественные методы оценки. Диагностическая система оценки. Методика определения стиля руководства. Метод анализа структуры управленческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.11.2015- 39. Оценка персонала
Понятие, цели и задачи оценки персонала. Создание показателей, позволяющих определить соответствие работников указаниям. Методы оценки эффективности системы развития персонала международных компаний. Опыт деловой оценки персонала международных компаний.
реферат, добавлен 14.04.2022 Содержание понятия аттестации как формы оценки персонала, которая направлена на дачу заключения о соответствии работника занимаемой должности. Отличии аттестации от оценки персонала. Рассмотрение основных классификаций функций аттестации персонала.
статья, добавлен 15.10.2018Понятие и задачи оценки деловых качеств персонала. Целеполагание и методология деловой оценки. Характеристика методов оценки личностно-деловых качеств сотрудников разного ранга. Особенности оценки персонала при приеме работников и их продвижении.
курсовая работа, добавлен 14.11.2015Характеристика понятия и сущности, целей, системы и основных методов оценки персонала. Изучение особенностей документального оформления оценки персонала. Понятие и цели аттестации педагогического персонала в дошкольном образовательном учреждении.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Характеристика современного состояния исследований по организации деловой оценки персонала. Выбор методов анализа организации деловой оценки. Организация деловой оценки персонала в системе управления персоналом на примере ООО "Транспорт-Нефтегорск".
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Описательный метод оценки. Метод сравнения по парам. Метод оценки на основе моделей компетентности. Обзор методов оценки персонала по Государственному классификатору Украины: анализ документов; проверка рекомендаций; биографическое интервью; аттестация.
реферат, добавлен 06.12.2009Рассмотрение современных технологий оценки персонала, а также результатов анализа эффективности внедрения мотивирующих стимулов в систему оценки результативности работников. Анализ влияния факторов оценки персонала на мотивацию сотрудников организации.
статья, добавлен 05.06.2018Изучение методов оценки персонала в банковской сфере и составление рекомендаций для увеличения продуктивности работы организации и повышения работоспособности сотрудников. Методика тайный покупатель, применяемая в банке. Проблемы мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 28.11.2016Понятие и методы деловой оценки персонала. Процесс, этапы и современные технологии деловой оценки. Характеристика организации и социально–экономический анализ персонала. Обоснование проекта и разработка методических положений по деловой оценке персонала.
дипломная работа, добавлен 05.04.2011Роль и назначение оценки труда персонала в повышении результатов деятельности. Технология проведения деловой оценки персонала. Основные подходы к оценке труда. Цель беседы с работником. Основные методы оценки персонала. Кадровые задачи при оценке труда.
контрольная работа, добавлен 19.07.2010Основы теории и методов оценки персонала. Роль службы управления персоналом и виды оценки персонала в гостиничном бизнесе. Виды методов оценки персонала. Анализ финансового состояния ОАО "Акмолатурист" и описание путей использования трудовых ресурсов.
курсовая работа, добавлен 02.08.2010Цели и задачи системы оценки персонала (аттестации). Регламент проведения аттестации персонала, критерии оценки. Оценка персонала по методу "360 градусов". Формы анкетирования и обратная связь. Технология "Ассесмент-центр", создание модели компетенций.
реферат, добавлен 17.04.2013