Проблемы оценки персонала при внедрении клиентоориентированной стратегии
Элементы компетенции "ориентация на клиента". Классификация методов оценки персонала при внедрении стратегии ориентации на клиента. Методы оценки клиентоориентированности персонала. Показатели, используемые для оценки клиентоориентированности персонала.
Подобные документы
Понятие персонала, его основные функции. Методы управления персоналом. Особенности найма и оценки персонала. Зарубежный опыт оценки персонала в организации. Анализ организационных аспектов системы найма и оценки персонала на примере компании "Тропик".
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Методы оценки и отбора персонала как базовые кадровые технологии. Профессиональный состав и количество персонала, его классификация. Разработка рекомендаций по организации эффективной оценки персонала на примере туристической фирмы ОАО "Акмолатурист".
курсовая работа, добавлен 04.06.2011Понятие и цели оценки персонала, используемые в данном процессе приемы, а также оценка их практической эффективности. Основные критерии его оценки, применяемые параметры и их обоснование. Методы оценки персонала: анкетирование, ранжирование, наблюдение.
статья, добавлен 17.12.2018Методы оценки персонала: количественные, качественные и комбинированные методы. Рекомендации для применения оценки персонала в зависимости от размера компании. Оценка персонала в малом, среднем и крупном бизнесе. Создание системы оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 21.05.2013Сущность, цели, задачи и этапы оценки персонала. Субъекты и объекты оценки. Традиционные и нетрадиционные методы оценки. Оценка сотрудников непосредственным руководитем. Современные методы оценки персонала с использованием информационных технологий.
доклад, добавлен 27.04.2022Методы оценки персонала и нетрадиционные подходы к оценке, планируемые характеристики труда персонала, оценочное анкетирование. Метод шкалирования личных качеств работника, рейтинговые поведенческие установки, экспертные оценки персонала, компетентность.
контрольная работа, добавлен 01.03.2011Определение деловой оценки персонала как целенаправленного процесса установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места. Исходные данные для оценки персонала. Цели, виды и показатели деловой оценки.
контрольная работа, добавлен 23.08.2012Понятие и цели оценки персонала, основные системы и методы. План разработки и реализации процедуры оценки. Типичные ошибки при проведении оценки персонала. Понятие и цели аттестации персонала, методы и процедура (этапы, подготовка документов, проведение).
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Понятие оценки персонала, качества его работы. Требования к системе оценки, условия ее создания. Методы оценки персонала, их характеристика. Аттестация персонала организации. Сопротивление проведению оценки, аттестации. Оценка работы персонала ООО "Лайн".
курсовая работа, добавлен 29.09.2017Сущность и особенности оценки и аттестации персонала предприятия. Анализ существующей системы оценки и аттестации персонала ООО "Секретарь-Р". Организация процесса периодической оценки персонала и пути совершенствования методов оценки и аттестации.
дипломная работа, добавлен 13.02.2014Понятие оценки результата деятельности персонала, ее цели и факторы, определяющие степень достижения этих целей. Методы оценки работы персонала, разработка шкал оценки рабочего поведения. Основные принципы построения эффективной системы оценки персонала.
реферат, добавлен 18.12.2014Процесс обучения персонала в системе менеджмента. Определение степени соответствия персонала профессиональным требованиям, критерии оценки. Проблема оценки и аттестации артистического персонала драматических театров. Системы и методы оценки кадров.
курсовая работа, добавлен 11.02.2017Понятие и цели оценки персонала. Факторы, которые учитывают при проведении оценки персонала, ее основные критерии. Особенности поведения личности, сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Эффективность деятельности и уровень компетенции сотрудника.
реферат, добавлен 31.05.2016Понятие, содержание оценки персонала. Разработка рекомендаций по использованию современных методов оценки персонала в работе кадровых служб органов государственной власти и местного самоуправления, государственных предприятий, учреждений, организаций.
методичка, добавлен 17.11.2013Понятие и значение проведения оценки персонала. Аттестация персонала как один из элементов его оценки. Особенности и характеристика аттестации муниципальных служащих Российской Федерации. Анализ системы оценки персонала администрации г. Рубцовска.
курсовая работа, добавлен 27.08.2017Понятие оценки персонала в компаниях. Модель компетенций, которые содержат е качества, умения, навыки и способности, которые важны для работы именно в этой конкретной компании. Обзор систем, методов и методик оценки персонала. Метод оценки 360 градусов.
реферат, добавлен 27.03.2016Зарубежный опыт оценки персонала и особенности кадровой политики зарубежных фирм. Анализ проведения поиска и отбора персонала при наборе кадров на примере ООО "Татис". Методы оценки личностных, деловых и профессиональных качеств при подборе персонала.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Цели системы оценки персонала. Факторы эффективность управления человеческими ресурсами организации. Установление показателей оценки персонала, критериев оценки. Аттестация кадров, методы оценки показателей. Нетрадиционные подходы к оценке персонала.
реферат, добавлен 02.03.2010Оценка труда, ее цели и задачи. Методы оценки персонала, их сущностная характеристика и особенности применения. Обзор методов оценки персонала по Государственному классификатору Украины. Выбор оптимального обеспечения потребности организации в кадрах.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Сравнительный анализ практики проведения оценки персонала в РФ и за рубежом. Определение проблем оценки персонала при переходе на использование профессиональных стандартов на примере ОАО "РЖД". Построение модели компетенций и деловой оценки персонала.
статья, добавлен 23.06.2020Исследование оценки персонала как системы четких параметров, помогающих всесторонне оценить эффективность членов команды. Ключевые цели и задачи оценки персонала. Оценка нетрадиционных методов подбора сотрудников, психологические требования к соискателю.
статья, добавлен 23.08.2022Основные цели аттестации персонала, критерии ее оценки. Факторы оценки работы вспомогательного персонала. Характеристика основных методов аттестации, подготовка к ней и ее проведение. Традиционные и нетрадиционные методы, их преимущества и недостатки.
контрольная работа, добавлен 07.06.2016Обучение персонала - развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников с учетом соответствующих целей и стратегий компании. Принципы и методы обучения персонала и повышения квалификации работников. Проблемы оценки методов обучения персонала.
контрольная работа, добавлен 09.08.2010Понятие деловой оценки персонала. Задачи, виды и этапы деловой оценки. Порядок проведения деловой оценки персонала. Мероприятия по подготовке деловой оценки. Виды показателей и методов деловой оценки. Критерии, учитывающиеся при оценке персонала.
доклад, добавлен 25.10.2008Методы, роль оценки и аттестация персонала в процессе его найма и отбора. Анализ методов оценки при приеме на работу и в процессе трудовой деятельности на предприятии. Разработка практических предложений по совершенствованию процесса оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015