Телефон доверия
Исследование особенностей работы телефона доверия - службы, которая оказывает населению экстренную психологическую помощь по телефону. Ознакомление с классификацией проблем абонентов. Анализ методов работы с клиентами: активного слушания, обратной связи.
Подобные документы
Теоретический анализ проблемы доверия в ее связи с процессом взросления в подростковом возрасте. Обоснование ведущей роли семьи в процессе формирования доверительных отношений подростков. Выраженность доверия к себе и доверия к другим подростков.
автореферат, добавлен 01.05.2018Анализ возможности получения экстренной дистанционной психологической помощи в случае возникновения затруднительной жизненной ситуации в семье, школе, группе сверстников. Причины, снижающие вероятность пользования услугами Детского телефона доверия.
статья, добавлен 11.06.2018Понятие феномена доверия. Феномен межличностного взаимодействия. Феномен межэтнического взаимодействия. Понятие этнической идентичности. Различия в уровнях доверия в ситуациях с наличием этнического контекста и их связь с общей оценкой доверия личности.
дипломная работа, добавлен 08.11.2017Исследование актуальной проблемы изучения межличностного доверия и особенностей невербального проявления доверительности. Определение паттернов невербального выражения чувства доверия и выделение гендерных различий невербальных паттернов доверия.
статья, добавлен 09.02.2019Анализ результатов эмпирического исследования, направленного на изучение выраженности доверия к себе в разных сферах у подростков-делинквентов. Изучение личностных особенностей делинквентных подростков. Различия подростков по уровню доверия к себе.
статья, добавлен 09.02.2019Обзор методик для эмпирического изучения доверия у подростков. Разработка личностного опросника для изучения базового доверия себе. Сравнительное исследование на двух выборках: подростках с противоправным поведением и их правопослушных сверстниках.
автореферат, добавлен 16.04.2018Изучение индивидуально-психологических особенностей одинокой личности. Одиночество и его особенности у подростков. Интервью как основной метод психологического консультирования. Подростковый телефон доверия как форма работы практического психолога.
курсовая работа, добавлен 07.01.2017Представлены примеры исследований, подтверждающие различия проявления межличностного доверия/недоверия у людей разных возрастов. Проведено и описано исследование основных критериев межличностного доверия/недоверия между двумя возрастными группами.
статья, добавлен 03.07.2022Использование экстренной психологической помощи "Телефон доверия" при проведении социальной работы с женщинами, подвергшимися насилию. Характеристика методов психодрамы и сказкотерапии. Главная особенность применения телесно-ориентированной терапии.
статья, добавлен 16.03.2019Психологическая типология доверия технике. Разработка методического инструментария исследования типов доверия работников локомотивных бригад технике. Анализ взаимосвязи индивидуально-психологических характеристик работников с типами их доверия технике.
автореферат, добавлен 26.02.2017Изучение специфических особенностей самоопределения и самореализации психологов – телефонных консультантов в сравнении с представителями других профессий. Анализ предпосылок успешности самореализации личности в рамках телефонного консультирования.
статья, добавлен 19.06.2018Исследование проблематики доверия человека психологами. Методика изучения межличностного доверительного статуса, членов группы. Общение - форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению контакта.
статья, добавлен 20.04.2019Рассмотрение расстройства поведения в результате использования Интернета и компьютера, которое пагубное влияет на качество и благополучие жизни, воздействие на психологическую сферу деятельности человека. Психические проявления и зависимость от телефона.
статья, добавлен 17.10.2024Качественное феноменологическое исследование представлений о доверии в межличностных отношениях. Исследование связей личностных особенностей и факторов межличностного доверия. Разработка опросника на основе качественного слабоструктурированного интервью.
дипломная работа, добавлен 20.06.2018Телефон доверия как форма психологической помощи, адресованная людям, переживающих кризис в результате физического и психологического насилия. Обеспечение доступности и своевременности психологического консультирования по телефону для каждого ребенка.
статья, добавлен 28.07.2020Особенности активного, пассивного и эмпатического видов слушания. Приемы активного слушания и их условия их эффективности. Главная задача при пассивном слушании. Правила эмпатического слушания. Основные рекомендации по развитию эффективного слушания.
контрольная работа, добавлен 28.09.2013Суть проблемы кризисных звонков в массовой психологической практике телефонного консультирования. Испытание высокой степени фрустрации и эмоционального напряжения у человека, что оказывает значительное влияние на его физическое и психическое состояние.
статья, добавлен 28.07.2020Доверие к себе как условие субъектности, его структурные элементы, основные функции, свойства и виды. Соотношение доверия и близких по смыслу феноменов. Методология исследования и изучения взаимосвязи доверия человека к себе со свойствами его характера.
курсовая работа, добавлен 04.07.2012Общая характеристика консультативной психологии. Рассмотрение основ работы служб телефонной помощи. Стадии консультативного процесса по телефону. Основные правила дистанционного консультирования. Описание типов поведения абонентов и работников службы.
контрольная работа, добавлен 20.06.2016Исследование проблемы баланса доверия и недоверия, связанной с турбулентностью современного общества, избыточностью и неоднородностью информационно-коммуникационных потоков, создающих противоречивую картину мира. Анализ сетей как инструмента общности.
статья, добавлен 01.11.2018Рассмотрение условия и приемов формирования базового доверия миру родителями детей младенческого возраста. Важность умонастроения мамы для малыша младенческого возраста. Роль звуков и прикосновений в формировании базового доверия полугодичного ребенка.
статья, добавлен 27.02.2018Исследование профессионального благополучия работников локомотивных бригад железнодорожного транспорта с разным уровнем доверия к технике. Изучение нелинейных связей уровня доверия специалистов технике с показателями профессионального благополучия.
статья, добавлен 20.10.2020Изучение особенностей культуры современного общения. Определение фундаментального правила межличностных коммуникаций. Анализ основных препятствий, которые приводят к непониманию и неправильному принятию решений. Обзор основных техник активного слушания.
доклад, добавлен 17.06.2022Воздействие совокупности общих и специфических факторов, вызывающих изменения доверия и недоверия человека технике. Рассмотрение обоснования авторского подхода к изучению доверия и недоверия технике как относительно независимых психологических отношений.
статья, добавлен 18.06.2018Исследование особенностей и технологий оказания социально-психологической помощи населению в условиях современной действительности. Анализ проблем коммуникации социального работника со всевозможными государственными органами и общественными организациями.
статья, добавлен 20.07.2018