Телефон доверия
Исследование особенностей работы телефона доверия - службы, которая оказывает населению экстренную психологическую помощь по телефону. Ознакомление с классификацией проблем абонентов. Анализ методов работы с клиентами: активного слушания, обратной связи.
Подобные документы
Історія виникнення служби "Телефон Довіри", її функціонування за кордоном та розвиток в Україні. Організаційні методи підготовки консультантів "Телефону Довіри". Особливості та етапи консультування. Суть соціально-психологічного телефонного діалогу.
реферат, добавлен 17.05.2010Исследование современных концепций школьной психологической службы. Описания диагностики особенностей личностного и интеллектуального развития учащихся, психологических причин нарушений в обучении и воспитании. Основные виды работы школьного психолога.
реферат, добавлен 13.09.2013Разрешение дилеммы базового доверия и недоверия к окружающему миру как важнейший фактор становления личности. Позитивные и негативные (деструктивные) функции доверия и недоверия в регуляции жизнедеятельности общества, социальных групп и отдельных людей.
статья, добавлен 26.04.2019Чувствительность к обратной связи как индивидуально-психологическая переменная, которая играет важную роль в процессе саморегуляции. Способность человека реагировать на успешность действий и корректировать активность в соответствии с оценкой успешности.
статья, добавлен 29.04.2019Теоретический анализ психологических исследований доверия и недоверия. Концептуальные представления о доверии к информации, медиадоверии и его социально-психологических факторах в электронной массовой коммуникации. Оценка выраженности медиадоверия.
автореферат, добавлен 16.11.2017Обзор представлений о доверии, существующих в отечественной психологии, их отличия от данного понятия в экономике и социологии. Результаты контент-анализа определений доверия в научных текстах на русском языке. Его оценка как психологического феномена.
статья, добавлен 05.02.2021Рассмотрение проблемы изучения доверия и недоверия человека технике. Относительно независимые осознанные психологические отношения к технике, которые формируются и проявляются во взаимодействии с ней и выполняют функцию регуляции этого взаимодействия.
статья, добавлен 01.02.2019- 83. Доверие как фактор социально-психологического климата коллектива (на примере банковских служащих)
Понимание, формирование и исследование сущности феномена доверия и взаимоотношения в коллективе банковских служащих. Анализ социально-психологического климата (в том числе и привлекательности работы) как качественной стороны межличностных отношений.
реферат, добавлен 10.12.2012 Сутність волонтерської роботи консультантів телефону довіри. Принципи ситуативної психологічної підтримки абонентам. Просоціальні та ендоцентричні мотиви як необхідний компонент мотивації волонтерів. Досвід практичної роботи в службі телефону довіри.
статья, добавлен 12.04.2018Понятие слушания как важной составляющей части вербального общения. Разновидности слушания. Особенности нерефлексивного слушания, использование рефлексивного слушания в процессе делового общения. Принципы и основные факторы эффективного слушания.
реферат, добавлен 26.09.2011Методика оценки мощности организационной культуры Р.Ф. Дафта, приобщения вновь принятых в компанию сотрудников к ее организационной культуре Р. Паскаля. Методика оценки организационного доверия Р.Б. Шо, организационной культуры К. Камерона.
реферат, добавлен 10.01.2011Основная помощь воспитанникам, родителям и педагогическому коллективу в решении конкретных проблем. Психологическая диагностика различного профиля и анализ ее предназначения. Ознакомление с особенностями работы психолога в детском дошкольном учреждении.
отчет по практике, добавлен 25.10.2014Анализ особенностей организации психолого-коррекционной работы с родителями. Инструменты профилактики и разрешения проблем поведения детей. Определение методов психотерапевтической помощи родителям. Проведение терапевтических занятий для родителей.
статья, добавлен 13.01.2023Ознакомление с понятием психологического консультирования. Характеристика сущности новой парадигмы профессиональной консультации старшеклассников. Исследование особенностей тренинга личного роста и личной причинности. Анализ проблем старшеклассников.
реферат, добавлен 04.04.2015Основные подходы к исследованию доверия в межличностных отношениях, различий между лидером и руководителем. Психологические условия (факторы), обусловливающие доверие в межличностных отношениях руководителя и подчиненных, их краткая характеристика.
реферат, добавлен 01.12.2015Рассматривается содержательная специфика представлений о будущем у студентов с разными уровнями доверия к себе и к другим. Выявлены особенности когнитивного, смыслового, эмоционального и поведенческого аспектов представлений о будущем у студентов.
статья, добавлен 26.03.2021Характеристика проблем телефонного консультирования, типов агрессий абонентов. Приемы работы с агрессивными абонентами, методика разрыва шаблонов. Особенности работы с манипулятивными собеседниками, характеристика основных черт характера манипуляторов.
доклад, добавлен 14.04.2014Выявление особенностей и исследование специфики организации психологической службы в учреждении для несовершеннолетних детей на примере СРЦН "Зеленогорский". Описание и анализ специфики работы психолога в условиях учреждения социального обслуживания.
отчет по практике, добавлен 22.06.2012Исследование трансовых техник, используемых в психотерапии. Анализ психотерапевтических методов работы с личностью и духовных практик на основе личного опыта самомодификации и наблюдения за клиентами в процессе психологического консультирования.
статья, добавлен 20.03.2019Психологическая помощь всем категориям населения в Сургуте. Работа наркологического кабинета, аналитико-диагностического отделения, психолого-педагогического отдела. Психологическое консультирования по телефону. Структуре общей заболеваемости клиентов.
статья, добавлен 04.01.2021Определение основания доверия к информации, его социально-психологические факторы в процессе онлайн массовой коммуникации. Диагностика медиадоверия в сфере Интернет масс-медиа. Разработка мероприятий по формированию критичного отношения к информации.
автореферат, добавлен 26.02.2017Выявление и анализ индивидуально-психологических особенностей сотрудников правоохранительных органов, влияющих на психологическую готовность к действиям в экстремальных условиях. Оценка их зависимости от длительности службы как важнейшего фактора.
статья, добавлен 18.04.2023Направления и формы методов социальной работы. Общая модель действий социального работника. Характеристика методов индивидуальной социальной работы, их специфика. Цели и методы социальной работы с группой. Особенности социальной работы в микросреде.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Понятие "обратная связь" в теории коммуникации. Значение обратной связи для процесса коммуникации. Структура оценочной обратной связи. Обратная связь в говорении и слушании. Информационные, замещающе-искажающие, стилистические и логические барьеры.
реферат, добавлен 16.12.2015Исследование задачи анализа особенностей организации психолого-коррекционной работы с родителями. Изучение социально-психологических факторов в основе взаимоотношений в семье. Ознакомление с основными методами психотерапевтической помощи родителям.
статья, добавлен 17.01.2023