Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Маркетинг и CRM, история становления, причины появления в России, главные направления и тенденции дальнейшего развития. Преимущества CRM-технологий, необходимые условия и критерии оценивания их практической эффективности. Понятия, связанные с CRM.
Подобные документы
Рассмотрение понятия маркетинга - системы организации производства и сбыта продукции. Изучение основ проведения комплекса маркетинговых мероприятий через интернет. Определение практической эффективности рекламы в интернете на примере русского интернета.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Маркетинг как экономическое понятие и особый вид предпринимательской деятельности, связанной с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Открытие первых учебных курсов маркетинга и этапы его дальнейшего развития в России и за рубежом.
контрольная работа, добавлен 28.04.2010Роль сетевого маркетинга в современном бизнесе, его достоинства и недостатки. История развития сетевого маркетинга в мире, его появление в России. Эффективность прямых продаж. Преимущества сетевого маркетинга как системы распространения товаров и услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Развитие технологий и появление новой техники как определение постоянных перемен. Эффективность системы взаимодействия инновационного маркетинга и маркетинга инноваций. Устойчивые конкурентные преимущества фирмы по продукту и потребительским свойствам.
реферат, добавлен 28.06.2014Сущность инноваций, место в развитии внешнеэкономической деятельности компаний, условия, необходимые для их осуществления. Инновационная стратегия и политика предприятия, маркетинг инноваций. Применение инновационных подходов в российских компаниях.
дипломная работа, добавлен 28.05.2016Сущность понятия рекламы в разные периоды. Первые упоминания и основные этапы дальнейшего развития. Газеты как первое средство массовой коммуникации. Развитие рекламы в России, Западной Европе и США, их главные отличия. Особенности современного времени.
реферат, добавлен 07.01.2013- 107. Сетевой маркетинг
Сетевой маркетинг как концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов. История создания, причины привлекательности и принципы работы данного вида маркетинга, а также особенности его развития в США, РФ и КНР.
реферат, добавлен 24.03.2012 Освещение вопросов использования онлайн-инструментов для наиболее эффективного управления предприятием. Преимущества Интернет-маркетинга в системе маркетинга предприятия. Анализ Интернет-маркетинга в деятельности предприятий. Рост электронной коммерции.
статья, добавлен 10.12.2018Феномен и концептуализация понятия "внутренний маркетинг" в социологии управления. Практика использования технологий внутреннего маркетинга в организациях сферы услуг. Анализ состояния и развития системы внутреннего маркетинга в ООО "Грин-Сервис".
дипломная работа, добавлен 23.07.2017Актуальность интернет-маркетинга. Показатели и критерии оценки эффективности инструментов продвижения товаров в глобальной сети. Практическое применение различных видов маркетинговых коммуникаций на примере организации "International Exchange Center".
курсовая работа, добавлен 28.08.2016Маркетинг как организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Изучение поведения банков-конкурентов на финансовом рынке.
реферат, добавлен 16.09.2014- 112. Развитие логистики
Основные факторы развития логистики, их характеристика и значение. Особенности и главные направления взаимосвязи снабжения и транспорта на сегодня, оценка эффективности данного процесса и определяющие ее критерии. Логистика оборота вторичных ресурсов.
контрольная работа, добавлен 20.04.2013 - 113. Основы маркетинга
Функции и понятие маркетинга: классический подход. История становления и развития маркетинга. Практика внедрения маркетинга в Казахстане. Онсовные виды и задачи маркетинга, условия применения. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
реферат, добавлен 16.06.2012 Понятие "маркетинг", предпосылки его возникновения и основные этапы развития. Эволюция концепции маркетинга. Основные направления маркетинга предприятия, ориентация на потребителя, позиционирование и осуществление стратегии конкурентного преимущества.
доклад, добавлен 07.03.2013История возникновения и развития практической логистики. Логистика как наука о сквозном управлении материальными потоками. Функции и объекты управления маркетинговой логистики как функционального менеджмента. Изучение стратегии маркетинговой логистики.
реферат, добавлен 15.02.2012История появления и развития телефонных продаж, исследование их сущности и техники. Изучение общения и переговоров с покупателями как тактики управления продажами. Понятие и виды теле-маркетинга. Описание невербальных каналов, по обмену информацией.
реферат, добавлен 01.03.2014Характеристика маркетинговой деятельности. Маркетинг - система управления, имеющая принципы, функции, нормативные и правовые акты. Аппарат управления маркетинговой деятельностью. Разработка программы маркетинга по продукту и производственному отделению.
курсовая работа, добавлен 04.08.2010Основные средства продвижения продукции, преимущества личной продажи. Сущность и история развития многоуровневого сетевого маркетинга, его отличия от традиционной розничной торговли и недостатки. Специфика сбыта в сетевой компании, критерии ее работы.
реферат, добавлен 19.05.2013Особенности рекламы в условиях рыночной экономики. Ее роль как мощного инструмента активизации спроса, ускорения экономического развития. Стимулирование развития наружной рекламы в Украине с помощью передовых технологий и единых критериев оценивания.
статья, добавлен 26.03.2016Анализ дистанционной торговли как современного направления в развитии торгового бизнеса. Содержание термина "удалённая торговля". Анализ рынка удалённой торговли в России, основные тенденции и проблемы его развития, направления решения выявленных проблем.
статья, добавлен 29.08.2018Исследование современных средств продвижения маркетинговой информации посредством использования социальных сетей в Интернет. Сущность понятия "Social Media Marketing". Оценка проблем и перспектив развития маркетинговых коммуникаций в социальных сетях.
статья, добавлен 06.03.2019Рассмотрение рекламы в условиях рыночной экономики, ее роли в активизации спроса и ускорении экономического развития страны. Использование передовых технологий и единых критериев оценивания для решения проблем развития наружной рекламы в Украине.
статья, добавлен 05.12.2018Основные функции и понятия маркетинга некоммерческих организаций. Маркетинг организаций, оценка образа компании, маркетинг отдельных лиц, знаменитостей, политических кандидатов, мест, общественный маркетинг. Сегментирование рынка: признаки и критерии.
контрольная работа, добавлен 29.10.2014Обзор российского рынка молочной продукции, тенденции его развития и динамика. Комплекс маркетинга на предприятиях молочной промышленности. Управление маркетинговой деятельностью на примере предприятия ОАО "МегаФон", направления его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 12.01.2012Маркетинговые технологии как система научно-гуманитарных знаний для реализации конкретного рыночного замысла при помощи определённых условий, средств и способов. Брендинг - инструмент управления взаимоотношениями с различными целевыми аудиториями.
дипломная работа, добавлен 30.07.2018