Діалектичний зв’язок сервісології та сервіс-менеджменту
Принципи та методи обслуговування населення. Концепція споживання як модель побудови відносин між споживачами і виробниками. Аналіз поняття сервіс-менеджменту, виду управлінської діяльності підприємства, спрямованого на вивчення та формування потреб.
Подобные документы
Поняття фінансового менеджменту, його взаємозв'язок із фінансовим аналізом. Функції та завдання фінансового менеджменту. Роль і місце організаційно-економічного механізму управління фінансовими ресурсами в структурі управлінської діяльності підприємства.
статья, добавлен 18.02.2016Кадрова політика як найважливіша складова частина стратегічно орієнтованої діяльності організації. Методи стратегічного та оперативного управління персоналом на ПП "Тепло-сервіс". Принципи та методи вдосконалення організаційних структур підприємства.
дипломная работа, добавлен 26.06.2014Сутність і поняття стратегічного менеджменту, його функції та принципи, види стратегій. Етапи становлення стратегічного менеджменту як самостійної галузі дослідження і управлінської практики, етапи його еволюції. Школи стратегічного менеджменту.
реферат, добавлен 18.11.2014Першовитоки менеджменту як виду діяльності. Особливості становлення перших теорій управління. Загальна характеристика школ наукового управління, людських відносин та теорії індустріального менеджменту. Еволюція управлінської думки в світі та в Україні.
курсовая работа, добавлен 18.01.2012Сутність та зміст, основні поняття маркетингового менеджменту, його головні цілі і завдання. Концепції маркетингового менеджменту та їх еволюція, етапи та напрямки розвитку. Характеристика процесу маркетинг-менеджменту підприємства на сучасному етапі.
контрольная работа, добавлен 09.05.2012Становлення і сутність управління як науки. Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту. Головні принципи ефективного керування людьми. Поняття, що визначають діяльність з координації людей на практиці. Дослідження менеджменту як виду професійної діяльності.
презентация, добавлен 08.02.2023Поняття інформаційного менеджменту й інформаційних систем менеджменту у розрізі їх розвитку. Концепція інформаційного менеджменту у сучасній світовій практиці. Засоби автоматизації діяльності інформаційного менеджменту. Управління даними та архітектура.
курсовая работа, добавлен 29.09.2010Розгляд концептуальних основ формування інтегральної якості менеджменту в контексті розвитку процесу професіоналізації управлінської діяльності. Дослідження сутності концепції якісних і кількісних показників ефективності і результативності менеджменту.
статья, добавлен 28.08.2020Підходи до розробки ефективних методів оптимізації управління в сфері обслуговування. Принципи застосовування економіко-математичного моделювання в cервіс-менеджменті. Аналіз використання нових інформаційних технологій в секторі, що досліджується.
статья, добавлен 01.12.2018Принципи менеджменту, їх роль в управлінській діяльності. Методи менеджменту та їх характеристика. Сутність функцій планування, організації та контролю. Змістовні та процесуальні теорії мотивації. Види ефективності в менеджменті, їх функції та зміст.
реферат, добавлен 13.03.2013Предмет, об'єкт і суб'єкт вивчення менеджменту. Активне проникнення менеджменту в діяльність українських підприємств в умовах розвитку ринкових відносин. Методи дослідження у менеджменті. Менеджер як одна з центральних фігур сучасного менеджменту.
реферат, добавлен 16.05.2016Функції та система менеджменту підприємства. Схеми комунікаційних зв'язків між підрозділами підприємства. Інформаційне та правове забезпечення управлінської діяльності підприємства. Характеристика цільових груп споживачів продукції підприємства.
отчет по практике, добавлен 08.11.2012Коротка біографія Ф. Тейлора. Особливості його внеску у розвиток менеджменту. Еволюція управлінської діяльності та менеджменту. Характеристика наукового менеджменту Ф. Тейлора. Критика школи наукового управління, її представники та принципи управління.
реферат, добавлен 10.06.2015Визначення сутності функцій менеджменту, їхньої класифікації і трактування. Вивчення відокремлених напрямів управлінської діяльності, які забезпечують управлінську дію. Етапи управлінської діяльності, які забезпечують вплив керуючої системи на керовану.
лекция, добавлен 23.11.2014Аналіз побудови моделей менеджменту, що сформувались з урахуванням державної політики регулювання підприємницької діяльності та під впливом наукових течій менеджменту. Моделі менеджменту соціальної відповідальності у залежності від розміру підприємств.
статья, добавлен 16.10.2022Поняття організації як соціального утворення, що функціонує на відносно постійних засадах і свідомо координує свою діяльність для досягнення поставленої мети. Особливості менеджменту як виду професійної діяльності. Сучасні методи і принципи управління.
лекция, добавлен 20.01.2012Дослідження питання розробки ефективних методів оптимізації управління в сфері обслуговування. Особливості застосовування економіко-математичного моделювання в cервіс-менеджменті. Принципи використання нових інформаційних технологій в сервісному секторі.
статья, добавлен 24.02.2016Канони і концепція, план реалізації місії, комплекс заходів щодо формування бізнес-діяльності. Унікальна стратегія компанії та визначення цільового ринку і його потреб, торговельні підприємства і обсяги товарообігу. Сучасні принципи менеджменту.
доклад, добавлен 20.04.2012Визначення сутності організації, як об’єкту управління. Характеристика особливостей вертикального та горизонтального поділу праці. Дослідження еволюції поглядів на сутність менеджменту. Розгляд поняття менеджменту, як виду професійної діяльності.
лекция, добавлен 27.10.2015Сутність менеджменту. Школи управління, сучасні принципи менеджменту. Функції менеджменту: планування, організації, мотивації та контролю. Методи і моделі управління. Нові види менеджменту. Інформаційні технології управління, інноваційний менеджмент.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Характеристика підприємства, принципи менеджменту, особливості застосування та функціонування. Формування функцій менеджменту, планування діяльності, мотивація та контроль. Проектування комунікацій та розробка механізмів прийняття управлінських рішень.
курсовая работа, добавлен 30.01.2010Визначення сутності інвестиційної діяльності підприємства. Вивчення і аналіз особливостей діяльності інвестора. Характеристика поняття інвестиційного менеджменту, як процесу управління всіма аспектами інвестиційної діяльності суб'єкта підприємництва.
реферат, добавлен 19.04.2017Авторська концепція визначення загальної системи менеджменту підприємства та економічного менеджменту. Основні засади формування системи економічного менеджменту підприємства, її основні складові. Місце інноваційного менеджменту в системі економічного.
статья, добавлен 28.09.2016Визначення місця сервісу у контексті еволюції основних концепцій управління. Розгляд сервісної концепції як об’єкту наукового пізнання у рамках сучасної парадигми менеджменту та обґрунтування необхідності її впровадження в діяльності підприємств.
статья, добавлен 02.01.2019Суть, мета і завдання менеджменту, його теоретичні основи, функції та принципи. Історичний огляд теорій управління. Передумови виникнення менеджменту, розвиток управлінської науки в Україні. Функції та методи управління. Питання керівництва та лідерства.
учебное пособие, добавлен 11.04.2013